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銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來可期

對話ZAFUL CEO林緒超:用戶復購是獨立站核心的邏輯

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來可期圖片來源:ZAFUL

在快時尚品牌賽道上,人們總是習慣性地提起SHEIN。

的確,婚紗起家的SHEIN憑借“小單快返”的柔性供應鏈模式叱咤海外時尚市場,成為中國跨境電商出海品牌中的一匹“黑馬”。

在2021年5月的《2021年Brand Z中國全球化品牌50強》報告里,SHEIN榮登快時尚領域品牌榜首,而另一近幾年嶄露頭角、泳裝起家的快時尚品牌ZAFUL緊隨其后,排名第二。

和SHEIN一樣,ZAFUL也從服裝細分領域為切入。

不同的是,2021年的ZAFUL經(jīng)歷了更多。從環(huán)球易購主體剝離,獨挑大梁,卻恰巧碰上跨境電商行業(yè)動蕩不安的一年。ZAFUL CEO林緒超回首并希冀,“2021年是很難的一年,但即便如此,我們?nèi)云诖?022年以及未來,ZAFUL能重塑往日的輝煌。”

借疫情“東風”,ZAFUL銷量、品牌聲量“齊漲”

根據(jù)第一紡織網(wǎng)統(tǒng)計顯示,2021年上半年,滬深兩市88家紡織服裝上市公司整體實現(xiàn)營收1327.49億元,然而其存貨項目高達960.87億元。2021年以來,在服裝上市公司960億庫存的重壓之下,有這樣一條賽道正在悄然成長,那便是DTC。

在服裝DTC賽道中,SHEIN、ZAFUL則是跨境行業(yè)中的品牌代表。在海外市場當中,服裝類電商消費大多通過獨立站完成。疫情的助推之下,線上獨立站購物消費市場規(guī)模持續(xù)攀升,這些服裝DTC品牌電商獨立站的營收則不降反升。以ZAFUL為例,2020年5-6月份的收入同比2019年增長超過100%,訂單量甚至超過2019年“黑五”。

對此,ZAFUL CEO林緒超也承認,“疫情對線下市場的沖擊較大,尤其是2020年4月份開始,ZAFUL的線上流量迎來一波爆發(fā),同時銷量也沖到了歷史新高?!?/span>

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來可期

圖源/ZAFUL

在雨果跨境看來,ZAFUL疫情期間的突出表現(xiàn)除卻大環(huán)境的助推之外,更離不開其自身的模式、流量構成、業(yè)務線拓展等綜合因素的共同發(fā)力。

首先從模式來看,自2014年成立以來,ZAFUL便以成本低、利潤高、復購率高的泳裝這一垂直領域作為切入點,后續(xù)更是以“設計師+買手制”模式進入到產(chǎn)品導向階段的獨立站運營,打造品牌。

其次從流量來看,ZAFUL從社區(qū)、M端、APP端、社交媒體等多矩陣發(fā)力,打造流量閉環(huán)。根據(jù)跨境通2020年年報披露,截止2020年,ZAFUL注冊用戶達5,032.51萬。報告期內(nèi),ZAFUL與10萬+全球網(wǎng)紅、1500萬+社交渠道粉絲建立合作,站內(nèi)Z-Me社群的社區(qū)活躍用戶超80w,熱門貼超86w。

最后從業(yè)務線來看,ZAFUL 2014年以泳裝為切入,2016年品牌立足海外之后,ZAFUL開始在男裝和女裝進行布局。2020年出現(xiàn)一波爆發(fā),進一步為ZAFUL在海外的品牌聲量造勢。

不同于傳統(tǒng)的紡織生產(chǎn)和流通方式,時尚電商的“個性化消費”及“小單快反”的模式成大勢所趨。而ZAFUL正是憑借強大的流量矩陣滲透到消費前端,與后端的生產(chǎn)進行聯(lián)動,做到生產(chǎn)制造-上架-用戶購買僅需7-10天的時間。

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來可期

圖源/ZAFUL

2021年5月,ZAFUL以排名43位登榜《2021年Brand Z中國全球化品牌50強》。在線上快時尚領域排名第2,創(chuàng)下連續(xù)四年入圍該榜單的戰(zhàn)績。

林緒超對此認為,“說明全球用戶對ZAFUL這個品牌還是認可的,認可它的品質(zhì),它的服務,它所引領的時尚潮流。因為從用戶的角度來說,ZAFUL的用戶年齡群體在18-25歲之間,這部分群體對時尚度和品牌上新的鮮度要求非常高。因此,這實際上是用戶對ZAFUL品牌的認可。”

雨果跨境了解到,目前在快時尚DTC領域里,Z世代是線上消費影響力極強的主要群體。而無論是SHEIN還是ZAFUL在用戶群體上的定位切入都較為精準。根據(jù)Common Thread Collective 發(fā)布的《全球時尚品牌電商報告》顯示,預計到 2025 年,時尚電商產(chǎn)業(yè)的交易額將增長到1萬億美元??鞎r尚DTC這一賽道未來可期。

2021年涅槃重生的ZAFUL,仍期待重塑輝煌

近兩年的疫情給ZAFUL帶來銷量和品牌聲量的同時,也給該品牌帶來一些供應鏈上的難題。尤其是在2021年,ZAFUL從環(huán)球易購主體剝離,不僅要重新修復與供應商之間的關系,還要應對市場上跨境物流層面的諸多困難。

林緒超回憶道,“2020年第一季度,中國疫情爆發(fā)初期,中國的生產(chǎn)供應鏈受到較大的影響,供應商的工廠員工很多是湖北籍,因疫情導致的無法開工對我們的供應鏈影響較大;2021年較為顯著的影響便是物流成本的上升,海運市場港口堵塞,導致部分海運貨量轉(zhuǎn)走航空,疊加式航空公司駕駛員缺失,導致物流成本居高不下。

與此同時,在2021年,ZAFUL從母公司剝離,成立“深圳市颯芙商業(yè)有限公司”以子公司身份獨立運營,用全新姿態(tài)擁抱新機遇。

“其實2021年ZAFUL還是有一些困難,從環(huán)球易購剝離出來后,與各端供應商的關系仍在重塑,整體業(yè)務處于一個爬坡的階段?!绷志w超說道。

銷量、聲量齊漲!“重獲新生”的ZAFUL未來可期

圖源/ZAFUL

關于ZAFUL的未來,林緒超還有一些希冀和展望。

從品類上來講,目前ZAFUL在泳裝、女裝、男裝等品類線上已有建樹。未來在美妝、童裝、大碼女裝的方向均會做積極的嘗試。

從市場來講,眾所周知,ZAFUL主要市場在北美及歐洲等成熟國家。林緒超告訴雨果跨境,在持續(xù)深耕美國、加拿大和歐洲等基本盤的基礎上,未來還將加大中東、墨西哥、東南亞等市場的投放力度。

在其看來,中東和墨西哥這兩大市場的購買能力、業(yè)務體量和電商基建成熟度都較充足。比如中東市場的客單價較高、用戶購買能力強;墨西哥市場的支付、物流渠道都已經(jīng)成熟。在資金能力條件充足的情況下,進入這兩大市場更順理成章,可期待的天花板也更高。

縱使ZAFUL在2021年面臨著很多困難,但對于用戶,ZAFUL始終強調(diào)時尚、品質(zhì)和服務。林緒超表示,做獨立站,用戶的復購是核心的邏輯,單靠買量,長此以往不可持續(xù)。因此,在未來的一段時間ZAFUL仍會聚焦自己的目標用戶,不會急于將產(chǎn)品、價格帶、品類線拓得過寬,而是站在時尚前沿,將當前最好、最熱賣的元素,面料和款型提供給用戶,服務好自己的目標用戶。

“只要做好我們的品質(zhì)服務,拿出最時尚的產(chǎn)品,我相信ZAFUL的品牌在海外能得到用戶的認可,用戶會愿意去為品牌支付溢價。我們?nèi)云诖?022年以及未來,ZAFUL能重塑往日的輝煌?!彼f。

文/雨果跨境 吳桂真

(來源:呢喃)

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