圖片來源:圖蟲創意
此次公告我們將它簡化主要涉及到以下幾點:
我們分別來看一下具體的變化及影響:
官方公布的春節假期時間為:1月24日0:00:00到2月9日23:59:59。
在這個時間內,將不被計算為備貨期時間以及5日和72小時上網考核的時間。
舉個例子:如果你商品設置的備貨期為7天,超時的時間正好在春節假期內,那么落在假期內的天數不算備貨期。比如1月23日0點買家下單的,那么從他下單到2月9日結束,相當于只是占了1天的備貨期。
5日上網率和72小時上網率也是一個道理。和備貨期時長的規則是一樣的,比如,你是在1月23日0點填寫的發貨通知,那么到1月24日0點,相當于訂單過了1天,如果到2月11日0點上網的,相當于48小時上網。
但是要注意,賣家注冊地為中國,從俄羅斯海外倉發貨的訂單,正常計算。
1月31日~2022年2月6日:買家提起糾紛需商家協商的訂單,從5天延長至12天;如需商家響應,從3天延長至10天。具體看頁面的倒計時就行了。
無憂物流,線上發貨,倉發物流等物流服務商放假,見下表:
優選倉和海外倉:
另外速賣通人工服務將照常進行服務(在線客服:周一至周日9:00-18:00)
其實從1-3點我們可以看出,官方的假期調整政策,對我們賣家來說有一定的靈活空間,可以讓我們有更多的精力去準備年后的運營計劃,在假期中我們的店鋪運營所需要的要求都有所降低。所以綜合來看,這是一個好消息。但還是建議大家能夠正常發貨,畢竟過長的備貨期會影響轉化率;太慢的上網率也會影響排名和加大買家的糾紛風險。
我們正常配合官方的節奏去運營即可,大家不必為放假的事情而擔心。線上發貨會有一定的影響,如果為保證訂單能夠及時出庫,可以考慮聯系線下貨代(需速賣通支持的單號規則)。或者等待無憂線路或者倉庫上班后發貨。
最后祝大家節日愉快!
(來源:跨境指北針)
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