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全球速賣通2022年度商家經(jīng)營服務考核規(guī)則解讀

12月20日下午,速賣通官方商家運營連發(fā)2篇重量級公告,分別是《全球速賣通跨境商家年度銷售額考核標準》及《2022年速賣通商家運營能力考核規(guī)則公告》

全球速賣通2022年度商家經(jīng)營服務考核規(guī)則解讀

圖片來源:圖蟲創(chuàng)意

2021年的尾巴將至,意味著各位跨境賣家的2021年度財年接近尾聲。是時候該總結一下今年的成長與“退步”,經(jīng)營環(huán)境的“外部”與“內部”了。

12月20日下午,速賣通官方商家運營連發(fā)2篇重量級公告,分別是《全球速賣通跨境商家年度銷售額考核標準》《2022年速賣通商家運營能力考核規(guī)則公告》

重要程度比今年6月發(fā)布的歐盟稅改VAT過渡方案更甚。

而就在不久前,速賣通平臺剛剛提高了大服飾類目的準入標準。導致大量沒有跨境經(jīng)營經(jīng)驗和規(guī)模的,以及沒有貨源或品牌的中小賣家無法通過服飾類目的準入要求。

可以說,近期速賣通的種種動向都在說明:平臺正在加強G100品牌出海戰(zhàn)略方向的執(zhí)行,肅清不良賣家,促進平臺的良性循環(huán)。

由于官方發(fā)布的公告比較全面細致,可能部分賣家理解起來相對困難。那么我們今天就來解讀一下這兩個公告,將其簡化,希望大家都能夠理解清楚,畢竟它的重要程度和影響程度可以說是未來影響店鋪運營的基本條件。

商家階段定義:

1、新店鋪/新商家:入駐速賣通小于730天的企業(yè)主體

2、老店鋪/老買家:大于730天的企業(yè)主體

2022年速賣通商家運營能力考核規(guī)則公告全文鏈接:https://gsp.aliexpress.com/apps/notice/detail?spm=5261.message_list.Table.3.4ef14edfyeL58e&noticeId=11222&language=zh_CN&gmtCreate=1639996192000&categoryId=9999&subCategoryId=9999

簡化后要點:補充企業(yè)基本信息、類目開通審核制、發(fā)布商品數(shù)量限制、銷售額和服務分考核四項。

1、商家企業(yè)認證信息核驗(新增法人個人信息及股東信息的填寫)

1.1對于新入駐速賣通的商家:

2021年1月24日之后,入駐時在原有資料基礎上增加認證信息核驗資料;

1.2對于現(xiàn)有的速賣通商家:

2022年1月-7月,分批要求存量商家補全信息,如在限期內沒有補全,店鋪會被清退。

入駐或需補全的信息如下:

1. 企業(yè)基本信息:

企業(yè)資質信息

公司類型

是否為上市公司

上市國家

公司名稱

營業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會信用代碼

營業(yè)執(zhí)照有效期

公司注冊地址

營業(yè)執(zhí)照彩色影像件(需上傳附件)

聯(lián)系電話

公司經(jīng)營行業(yè)

開戶目的 (下拉選擇項)

2. 企業(yè)法人基本信息:

法人信息

法人姓名

法人證件類型

法人證件號

證件正、反面彩色影像件(需上傳附件)

居住地址

出生日期

國籍

3. UBO(股東)信息:

(僅需填寫持股比例≥25%的自然人股東信息,持股超過或等于25%的自然人股東均需提供)

UBO(股東)信息(持股比例≥25%)

持股比例(25%以上的)

股東姓名

證件類型

證件號

居住地址

生日

國籍

證件彩色影像件

財富來源

備注:

上市公司無需提供該項內容;

如您的公司無持股25%以上的自然人股東,無需提供該項內容;

指直接或者間接持有企業(yè)25%及以上股份的自然人,或對業(yè)務發(fā)展有決定權的實際控制人;

如您的公司除法人外,無持股25%以上的自然人股東,需在UBO(股東)信息中提交法人信息。

2、類目開通改為審核制

改變之前繳納保證金即可開通銷售大類的方式,部分類目改為遞交資料后審核。

目前已改為審核制的類目:

大服飾11個行業(yè)已經(jīng)啟動(服裝服飾(女裝/男裝/內衣/特殊服飾/服飾配件)、珠寶手表(含精品珠寶)、運動娛樂(含電動滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服

*其他行業(yè)審核制改革時間未定,確定之前官方會發(fā)公告通知。

3、商品發(fā)布數(shù)量分層限制

取消一個店鋪默認可發(fā)布3000個商品的規(guī)則

1、新店鋪(開店90天內)

12月下旬上線,根據(jù)入駐大類給予固定數(shù)量,除汽摩配給3000個額度外,其他大部分是300個;

2、服務分不及格或不考核的店鋪:

預計于2022年1月下旬上線,大服飾行業(yè)(包含女裝/男裝/內衣/特殊服飾/服飾配件、珠寶手表(含精品珠寶)、運動娛樂(含電動滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服等11個類目,根據(jù)近兩個自然月店鋪日均動銷率、日均在線商品數(shù),72小時上網(wǎng)率等指標,按商家經(jīng)營能力分層獲得商品發(fā)布數(shù);其他大類,根據(jù)近兩個自然月店鋪日均動銷率及GMV指標分層獲得商品發(fā)布數(shù)。(明細表連接:點擊此處、服務分自查:點擊此處

全球速賣通2022年度商家經(jīng)營服務考核規(guī)則解讀

圖片來源:跨境指北針

4、銷售額和服務能力考核

4.1銷售額未達標,強制退出經(jīng)營大類,90天內無法入駐任何大類,后續(xù)每月考核。

首先, 連續(xù)180天商家店鋪內雖有已發(fā)布商品但店鋪銷售額為零(0),將直接視為未達標。

其次,連續(xù)365天商家店鋪銷售額低于對應店鋪所處類目交易額目標,將視為未達標。

注意:官方在2022年1月13日結合各類目銷售額考核標準,對全平臺進行一次考核(大服飾開始)。

其中新商家大部分類目要求5000美元,老商家大部分1萬美元,相對容易。

類目銷售額標準明細:點擊獲取

服飾大類在2022年1月14日進行第一次考核;銷售額統(tǒng)計截止到1月13日24點(北京時間);

其他大類在在2022年2月14日進行第一次考核;銷售額截止時間為:2022年2月13日24點(北京時間)。

4.2 對于服務分不合格商家,將處以包含但不限于流量限制,商品下架和刪除,店鋪扣分、凍結、關店等處置點。服務分主要涉及到:成交不賣率、5日上網(wǎng)率、未到貨糾紛率、貨不對版糾紛率、好評率、DSR描述分。(具體明細:點擊此處

注意:2021年12月27日-2022年1月26日為第1次考核期,不做店鋪扣分處罰。2022年1月27日-2022年2月26日第2個考核期,2月26日啟動正式處罰。后續(xù)每月27日進入常態(tài)。

全球速賣通2022年度商家經(jīng)營服務考核規(guī)則解讀

全球速賣通2022年度商家經(jīng)營服務考核規(guī)則解讀

圖片來源:速賣通平臺截圖

好了,以上就是本次速賣通針對商家運營能力的考核標準。涉及到主要四個點。日常運營中最需要關注的是銷售額和服務分考核。

而對于擬新入駐的賣家來說,需要額外再關注補充企業(yè)基本信息、類目開通審核制、發(fā)布商品數(shù)量限制。

速賣通的策略,雖然短期內會讓大家覺得運營的難度加大了,其實換個角度思考。

這樣可以淘汰掉大多數(shù)的非合規(guī)經(jīng)營店鋪、僵尸店鋪、僵尸鏈接。讓我們真正精心運營的店鋪或者商品以及認真學習和運營的賣家有機會獲得更大的流量。

同時也讓速賣通在買家心中的價值感更高,有利于逐步的提高平臺銷售的客單價,最終達到平臺、賣家、買家三方受益。

所以我們應該對速賣通的看似復雜的算法和規(guī)則予以肯定,他們是耗費了大量的精力調研得到的可能是最好的處理方案。

與平臺共生的賣家才能真正笑到最后!如果大家還對規(guī)則有什么問題,歡迎深入交流。

(來源:跨境指北針)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權轉載,轉載需經(jīng)原作者授權同意。?

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