一邊是亞馬遜封號潮接二連三,一邊是旺季銷量的不盡人意,再加上同行間價格戰(zhàn)盛行,令眾多亞馬遜賣家陷入水深火熱的處境之中。
闖蕩亞馬遜就會遇到各種問題,對于一些新手賣家而言,了解以下亞馬遜賬戶被封原因十分必要。
一位賣家朋友的真實經(jīng)歷,避免踩“坑”~
張先生和很多剛?cè)胄械男率仲u家一樣,對亞馬遜規(guī)則知之甚少。在不知情的情況下,詳情頁描述誤用他人商標(biāo)名、產(chǎn)品的外觀、結(jié)構(gòu)都曾被告侵權(quán)。
翻轉(zhuǎn)毛絨玩具章魚娃娃!!
翻轉(zhuǎn)就可以從悲傷轉(zhuǎn)為快樂的表情,因該特點快速成為亞馬遜爆品。
起初看很多人賣都沒問題,于是火速上架,沒過多久就被版權(quán)方起訴,賬戶被封、資金凍結(jié),簡直苦不堪言。
以下是亞馬遜賬戶被停用后所收到的電子郵件:
尊敬的賣家,
您的Amazon.com賬戶已被暫時停用。您的listing已被刪除,資金不會轉(zhuǎn)回給您,但會在我們與您合作解決此問題時保留在您的賬戶中。請?zhí)幚硭形赐瓿捎唵危悦鈱δ馁~戶造成進(jìn)一步的影響。
以下是造成亞馬遜賬戶被停用的原因:
賣家不得創(chuàng)建侵犯版權(quán)的商品信息或詳情頁面。
如何正確處理侵問題 ?
處理侵權(quán)問題時需根據(jù)郵件判斷:是產(chǎn)品被移除還是賬號被停用。
僅產(chǎn)品被移除
當(dāng)產(chǎn)品本身不存在侵權(quán)問題時,只需要修改掉侵權(quán)內(nèi)容并且提交一份有效的POA,一般都能申訴回來,我們索諾也成功處理過無數(shù)個這樣的問題。
如果是專利侵權(quán)導(dǎo)致產(chǎn)品下架,一般很難申訴(除非有專利,且申請時間最好在對方之前!)
賬號被停用
如果是因侵權(quán)問題導(dǎo)致賬號被封,就不用顧慮很多,所有侵權(quán)類型都能進(jìn)行申訴。
準(zhǔn)備申訴資料和一封有效的plan of action(行動計劃),大多數(shù)都能申訴成功。
賣家一:“旺季前被“截胡”!新品剛上線就遭遇假冒跟賣!”
賣家二:“遇到“空手套白狼”,直接復(fù)制我的listing怎么辦?”如果遭遇違反亞馬遜商城規(guī)則、銷售假冒商品的賣家,可以使用亞馬遜保護(hù)措施來維護(hù)權(quán)益和銷量!
檢測頁面侵權(quán)小插件
下載插件Merch by amazon trademark protectiom安裝到瀏覽器。
圖片來源:百度搜索截圖
賣家打開自己產(chǎn)品的詳情頁勾選MI Trademat Check。出現(xiàn)帶紅標(biāo)的就是潛在的侵權(quán)詞。
圖片來源:插件操作截圖
點擊這些帶紅標(biāo)的侵權(quán)詞,就會出現(xiàn)商標(biāo)信息。
圖片來源:插件操作截圖
根據(jù)商標(biāo)號可查看更多詳細(xì)的商標(biāo)信息。
圖片來源:插件操作截圖
如果遇到無法申訴或申訴失敗的情況,都盡量不要走不正規(guī)渠道恢復(fù)鏈接,一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn),就有可能被判定為虛假撤訴,因虛假撤訴導(dǎo)致的封號,申訴成功率極低。
(來源:亞馬遜申訴達(dá)人Moci)
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