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2014-11-04 14:36
雨果網獲悉，eBay美國站和英國站在今年9月曾向所有賣家提供“節假日延期退貨”的服務選項。借助這一全球的節假日延期退貨政策，如果買家在2014年11月1日-12月31日期間購買商品，其退貨有效期將被延長至次年的1月31日。
eBay于近日表示，今年11月1日至12月31日期間，eBay將不再強制要求所有“優秀評級+”物品必須接受節假日延期退貨的服務，“優秀評級+”物品仍將享有相應的成交費折扣，即美國站20%；英國站15%。
盡管eBay放寬了要求，但為了在忙碌的節假日能夠為買家提供充足的庫存，也為了鼓勵優秀評級賣家提供更完善的服務，eBay表示將會為選擇提供節假日延期退貨服務的賣家給予額外的家里。
eBay方面介紹稱，將會在物品搜索結果及物品詳情頁面高亮顯示賣家所提供的節假日延期退貨服務以促進成交。此外，刊登在美國網站并接受節假日延期退貨的“優秀評級+”物品刊登還可額外享受5%的成交費折扣，總額將達到25%。
雨果網了解到，對于大多數網購買家而言，寬松便利的退貨政策是他們必然考慮的條件。eBay無憂退貨以最輕松、最經濟的方式為買家提供此便利。賣家可以根據買家退回的物品的可接受狀況（如：必須保留原包裝），設置清晰的、具體到分類的規則。根據設置的條件，退貨流程可以自動完成，甚至可以提供自動換貨，甚至能自動獲得成交費返還。
很多已使用無憂退貨的賣家表示，他們的銷量有所增長，而退貨數量幾乎沒有增加；同時，買家滿意度也有所提升。如今，eBay此流程現已經過簡化，借助其優化的新功能，管理退貨將變得前所未有的簡單。（文/雨果網 何志勇）
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