隨著圣誕假期的結(jié)束，對主營歐美市場的跨境賣家來說，今年的任務(wù)算是畫上了一個句號。各大賣家群里已經(jīng)從日常的營銷技巧探討轉(zhuǎn)為了互捧吹水，一些跨境賣家甚至已經(jīng)開啟了假期模式。

然而，對整個購物旺季而言，各大跨境賣家戰(zhàn)果如何，整個跨境市場的表現(xiàn)怎樣？結(jié)合近期一些專業(yè)咨詢機構(gòu)的調(diào)研分析，店匠與各位賣家一起分享對于來年跨境電商行業(yè)發(fā)展及趨勢的洞察。

海外市場需求依然持續(xù)增長

“原本11到12月份應(yīng)該是一年中最旺的季節(jié)，但實際上大家第一次感受到生意如此慘淡?！睒I(yè)內(nèi)人士指出，今年企業(yè)的整體銷售情況較去年有下降，并且不如預(yù)期。

難道海外市場已經(jīng)低迷？實際上，以美國市場為例，2021 年第三季度，美國市場消費者在電商渠道的支出為 2,040 億美元，占其零售總支出的 12.4%，高于疫情前所預(yù)測的 1,830 億美元，市場及需求仍在。

（圖片來源：Statista）

與此同時，據(jù) Statista 提供的數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)過 2020 年的電商滲透率提振期之后，2021 年或?qū)⒊蔀橼厔萸€之上的“復(fù)蘇年”。之后，電商滲透率仍將以疫情前所預(yù)測的平均增速（14%-15%）增長。

（圖片來源：Statista）

結(jié)合以上數(shù)據(jù)可以看到，海外電商市場增勢仍在，各位賣家應(yīng)該提前準(zhǔn)備，搶占 2022 市場先機。

移動電商已成必然趨勢

Statista 數(shù)據(jù)表明，隨著智能手機和平板電腦保有量的提高以及手機端購物的普及，預(yù)計到今年年底，移動電商在美國電商市場中的份額占比將達(dá)到 53.9%，已然過半。

（圖片來源：Statista）

跨境賣家是否有關(guān)注到消費者在移動端的購物體驗？若沒有，則需盡早重視起來。在移動端，“速度”意味著消費者滿意度。為什么這么說？

根據(jù)愛立信研究顯示，人們使用智能手機時的認(rèn)知功能和反應(yīng)與觀看一部恐怖電影或解決一道數(shù)學(xué)題的水平相同。移動端響應(yīng)速度慢，給訪問用戶帶來的壓力水平，與觀看恐怖電影或解決數(shù)學(xué)問題相當(dāng)，如果移動端響應(yīng)太慢，消費者流出銷售漏斗的可能性較大。

為便于商家提升店鋪轉(zhuǎn)化效果，店匠已提前布局移動端獨立站，實現(xiàn)所有主題在移動端都完美適配。解決了獨立站適配效果差、展示效果不如電腦端、獨立站頁面邏輯混亂、網(wǎng)站加載速度慢等痛點，其中王牌 Hero 主題更是以移動端優(yōu)先為原則設(shè)計打造，通過更智能、更直觀、更快速的性能征服眾多跨境商戶。點擊申請試用。

（圖片來源：店匠科技，店匠 Hero 主題移動端演示）

社媒電商為購物新形式

社媒電商是獨立站品牌普遍會開拓的渠道，高轉(zhuǎn)化率之下，也能為消費者帶來購物閉環(huán)的消費體驗——尋找產(chǎn)品、做出決定及下單結(jié)賬都能在一個社媒平臺上（如Facebook、Instagram、TikTok）的 Shopping 鏈路上完成。

通過社媒這一渠道，消費者能在購買商品之前直觀了解他人對商品的評價，甚至能直接與商家及品牌方取得聯(lián)系。對跨境商戶而言，社媒電商能使品牌進(jìn)入消費者的日常生活，創(chuàng)造故事及品牌氛圍感，喚起消費者品牌情感，并獲得有價值的品牌反饋。

店匠洞悉商家打通社媒與獨立站鏈接的難點，除了開發(fā)出能一鍵同步將獨立站的商品上傳至 Facebook 商店的功能外，近日還獨家上線了TikTok Shopping 商品同步功能，實現(xiàn)將店匠系統(tǒng)內(nèi)商品一鍵同步至 TikTok 商務(wù)中心，輕松開啟全球10億流量密碼。

并且，無論在店匠系統(tǒng)內(nèi)怎樣調(diào)整商品，信息將自動同步至 TikTok 后臺，無需額外操作，幫助商家打通社媒渠道，為消費者帶來最佳購物體驗。點擊咨詢。

（圖片來源：店匠科技）

提示：社媒電商消費者（或潛在消費者）的增加并不意味著他們會從其他消費渠道“消失”。因此，全渠道銷售環(huán)境是商家應(yīng)當(dāng)適時進(jìn)行的戰(zhàn)略布局——渠道越多，與消費者之間建立的觸點就更多。如何為消費者提供超個性化的體驗，并且根據(jù)消費者需求優(yōu)化推廣及服務(wù)才更可能“俘獲芳心”。

支付方式多樣化，分期付款受追捧

細(xì)節(jié)決定消費者購物體驗，而支付方式的多樣性就是其中之一。目前，除了信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、PayPal 等付款外，消費者對于分期付款的使用率同樣在上升。支付是整個購物旅程中的最后一步，若賣家所提供的支付方式與消費者的習(xí)慣偏好不符，結(jié)賬率將大打折。

店匠后臺支持商家設(shè)置 PayPal、信用卡、本地支付、貨到付款、分期付款等多元化的收款方式，滿足全球各個國家/地區(qū)消費者的購買偏好，幫助商家提高轉(zhuǎn)化率。

（圖片來源：店匠科技）

直播購物及可視化電商成未來熱點

直播購物及可視化電商，指的都是將產(chǎn)品動態(tài)地展示給消費者。依托于社媒平臺的直播購物其實算是社媒電商的一部分，其原理是讓消費者與商家或 KOL（作為品牌推廣大使）在直播間互動，由直播人員展示商品、設(shè)計和功能，消費者可以實時提問，并在直播間提供商品的購買鏈接。當(dāng)前直播購物的方式在我國大火，其他市場也多有接入，預(yù)計到2022年上半年，這一趨勢將被推到新高度。

相較于直播電商，可視化電商在落地過程中有一定難度。在可視化電商環(huán)境中，可以實現(xiàn)產(chǎn)品3D效果可視化。尤其是在衣服、帽子、眼鏡等服裝配飾品類，可視化電商能為消費者帶來“試穿”效果。

獨立站當(dāng)前也在往相關(guān)功能應(yīng)用上進(jìn)行拓展嘗試，例如，商家可以通過在獨立站內(nèi)上傳「360°全景產(chǎn)品主圖」讓商品從視覺上突破靜態(tài)限制，消費者在瀏覽商品時，通過360°全景產(chǎn)品主圖能夠更直觀地與商品交互，從而彌補虛擬世界和現(xiàn)實世界中對商品感受的差距，提升消費者購物體驗，收獲更多訂單。

（圖片來源：店匠科技）

商家可以從現(xiàn)在開始，逐步嘗試VR/AR等技術(shù)，在不同平臺打造「實時購物」功能，無論是探索虛擬陳列室、試穿商品及360°全方位讓消費者了解商品等等購物方式，在未來都將不可或缺。

還有不到一周，2021即將過去，提前洞悉行業(yè)趨勢，搶占2022先機，店匠將持續(xù)為您的跨境掘金之路保駕護(hù)航！

（編輯：江同）

（來源：店匠）

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