波蘭客戶拖欠貨款，怎么辦？

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如果遇到波蘭客戶惡意拖欠貨款，依仗距離逃避債務，我們應該采取哪些措施保障自身權益？本文主要講述波蘭催收相關法律法規、欠款催收的方案、成功回款案例等。

波蘭欠款催收相關的法律法規

1、訴訟時效：2年；

2、支付令：當債權方證實欠款的證據全面，可以申請強制付款令；

·法庭費用為欠款金額的1.25%，在非訴無法進行的情況下可以優先考慮支付令，花費少，耗時短，付款令有效期3個月；

3、訴訟程序：如果債務人對付款令提出異議并上訴，則將進入到普通訴訟程序。

·法庭費用為欠款金額的5%，債務人有權提出上訴，由敗訴方承擔。

·法院費用分為三類：統一費率費、比例費和基本費用，具體取決于整個程序所涉及的每一項行動。所有費用必須在訴訟的每一步都由訴訟的一方預先支付。但在訴訟之前必須有一個預先程序，其中包括在雙方當事人之間交換證據和書面陳述，直到法院認為有足夠的證據對案件作出判決為止。雙方將被傳喚到法庭聽證會，法官將分析雙方提供的證據，聽取陳述，并根據法律規定，法院將安排一個公布決定的日期。

·債權人和債務人都將被書面通知法院的判決。整個訴訟過程會耗費12個月的時間甚至更長。

4、破產條件：債務人在債務到期3個月之后仍無法履行還款責任的時候可以申請破產程序。

根據波蘭破產法令，法院應在債務人提出申請之日起兩個月內就破產宣告一事作出裁決，但是往往真實情況下會耗費更長的時間。

破產人、債權人和受托人可提交債務安排建議書。在同意該建議書的條件后，法官專員會召開債權人會議，以便就一項債務安排進行表決，表決通過后債務人可按照法律要求履行還款計劃。破產后無法催收。

5、司法效率：中東歐司法部門大多缺乏獨立性，執行法律的強制力不夠，國家司法受到政治干擾的情況一直存在。

友情提醒：出口波蘭的快件，發票上對品名的申報一定要準確，否則清關會延誤。屬于歐盟國家，清關需要ce證書。

被波蘭客戶拖欠了貨款，要如何應對？

1、內部催收

①搞清楚拖欠的原因

確定客戶是疏忽遺忘、資金鏈緊張，還是客戶有拖欠的習慣，甚至是惡意拖欠等等，針對不同的情況制定不同的催收方案，避免多走彎路。

方法：通過與對方工作人員、合作的銀行、友商或上下游溝通，獲得真實全面的信息；做一下對方的資信調查（企業信用報告），將信息進行核對，抽絲剝繭，找到真實的拖欠原因。

②友好協商：有的放矢，對癥下藥

如果是高價值客戶，還想長期合作，則避免在貨款上傷了和氣，盡量友好協商，提醒客戶盡早付款，可適當承諾未來的合作給予更優惠的交易條件等；

針對以各種理由（資金緊張、銀行賬戶變更、貨物質量有問題等）故意拖欠貨款的客戶，要提前準備好相應的反駁話術和應對方案；

如果客戶在資金上確實有困難，可以換個方案與客戶溝通，讓其先支付部分貨款，其余的分期支付，這樣既保障自己的現金流，也給了客戶緩沖的余地。

如果對方存在因拖欠貨款、貿易糾紛產生的法律訴訟記錄，或者經營困難、資金緊張甚至在走破產程序，建議盡快聯系專業的第三方催收公司介入處理。

③依法辦事，巧用國際法

面對一些死硬分子，可以拿出之前簽署的合同，要求客戶完成付款義務（前期簽合同階段，要十分嚴謹，且注意排雷）。

如果友好提醒無效，則明確告知對方拖欠貨款會產生什么后果，例如供貨商的罰款、港口的罰款等等，并表明依法辦事的態度：必要時將運用法律手段維護利益與規則，讓客戶意識到不履行合約的嚴重性。

2、專業的第三方催收機構介入

考慮到語言、文化、地理、法律等障礙，如果企業內部催收3個月，客戶仍是一賴到底，甚至失聯，就應該立即委托專業的第三方機構催收。

專業機構的業務人員熟知當地的司法、商業環境以及關系網絡，并且催收經驗豐富，催收渠道多，擁有完備的數據庫，可對境外企業的資信狀況和還款能力進行全面分析，從而根據債務方特點制定最合適的催收方案。

雇傭專業的催收公司會比企業內部催收效率高，比法律訴訟所需費用更低，與此同時，企業還可以把時間和精力集中在開發新客戶和服務按時支付賬單的老客戶身上。

3、訴訟催收

訴訟催收只能作為保底手段，因為其所有的工作都要視國外章程而定，訴訟流程復雜，結果不可控，如果對方沒有還款能力，即使勝訴法庭也不確保能夠收回貨款，只是確認了債權，企業反而會損失更多。

訴訟最好的針對對象是那些有還款能力，無還款意愿的客戶，這些客戶通常并未料到國內企業會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯系債權人協商還款。

如果最終必須通過訴訟收回債務，催收律師還會根據賬齡情況判斷是否能夠在當地進行訴訟，律師會根據案件的方方面面作出準確的判斷和建議。

總的來說，催款難是外貿行業的通病，我們需要掌握合適的方式方法，面對不同的客戶采取正確且獨到的方式，國內企業如果內部催收無果，需要盡快委托第三方機構對案件進行分析，第三方機構會給企業一個切實可行的解決方案。

波蘭外貿欠款成功追回的案例

拖欠背景

債權方：東莞某公司

債務方：波蘭某公司

拖欠金額：35,320.00美金

拖欠時長：10個月

2018年10月，東莞某服裝公司向波蘭某公司出口服裝輔料，約定30%預付款，余款見提單復印件付款。但貨物發出后，債務方以各種理由拖延付款，后又聲稱其已經將錢存入銀行，待財務主管審批之后即可付款，希望東莞公司先提供貨運單據。東莞公司未相信波蘭公司的說辭，堅持付款后交單，2018年12月，東莞公司擔心波蘭公司棄貨，無奈妥協。雙方達成協議，波蘭公司先支付一半尾款35,320.00美元，另外一半待提貨后支付。熟料，波蘭公司提貨后一直以各種理由推脫，拒不付款，2019年10月，東莞公司委托我司進行催收。

案件分析

1、調查發現，債務公司經營正常，財務狀況良好，有足夠的能力償還債務；

2、債務公司管理層發生變更，增加了回款難度。

催收過程

1、催收律師與債務方溝通后得知，該公司目前的負責人是半年前剛剛收購了這家公司，對方完全不知道該筆債務，并要求提供相關證據材料。

2、催收律師將催收方所提供的相關材料給到債務方后，債務公司負責人表示其在公司內部資料未查詢到該筆欠款，試圖逃避債務。

3、2019年12月，催收方對債務公司多方施壓，債務公司負責人最終表示愿意支付該筆欠款，但是由于其公司財務狀況不太好，所以需要分六期支付。

4、催收方駁回債務公司分六期支付的請求，認為債務公司完全有能力支付欠款。后經協商，債務公司立即支付貨款20000美元，余款在2020年3月份支付。

5、債務方分別于2020年2月、3月支付貨款20000美元、15320美元。至此，欠款全額收回，案件關閉。

催收總結

1、進行海外貿易時也要注重對客戶的調查，建議合作前后都要通過專業的渠道對客戶進行全面了解，掌握客戶動態，防止出現本案中公司管理層發生重大變化，沒有及時發現的情況。

2、在對方有能力支付欠款的情況下，不要相信對方的任何借口。

3、及時委托是對待賬款拖欠的第一步，對方一旦出現拖欠貨款的相關問題，應及時采取催收措施，委托專業的第三方催收機構進行催收，盡可能保護自身利益。

第三方催收機構用專業化的處理流程和本地化催收作業策略，能夠幫助國內外貿企業處理全球貨款拖欠問題。與訴訟相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。

（來源：外貿風控-Harry）

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