圖片來源：圖蟲創意

作為一個頗具潛力的市場，西班牙已經吸引了眾多跨境電商賣家的關注。目前西班牙是南歐電子商務的領先市場之一，也是歐洲增長最快的市場之一，被認為是歐洲第四大B2C電子商務市場，僅次于德國、英國和法國。今年十一月旺季大促期間，千帆計劃品牌在eBay西班牙站獲得了巨大的曝光，不僅在首頁多點、多形式展示單品、品牌和活動，且有專屬活動頁面以及郵件推送、手機推送等多重引流方式觸達更多消費者，產生了眾多爆款。

十一月西班牙站旺季大促爆款單品

今天，小億就帶大家了解西班牙的消費群體以及開拓該站點的小技巧！

西班牙：潛力巨大的電商市場

近幾年來，西班牙互聯網人口占比持續上升，預計到2021年底將高達80%，這帶來線上渠道消費比例的大幅增加，也推動人均線上消費金額的逐年遞增。

數據來源：Así compramos los consumidores desde la pandemia - Ideas PwC

數據來源：Comercio online: gasto medio Espa?a 2007-2019 | Statist

西班牙線上消費者畫像

偏好使用母語

根據電商市場調研機構marketing4ecommerce發布的“西班牙 2020 年電子商務年度研究”結果顯示，西班牙線上消費者更愿意用母語購物， 如果您想拓展跨境電商銷售到西班牙，eBay建議您用西班牙語編輯商品詳情頁，客服也最好用西班牙語交流，千萬不要圖省事而把其他語種站點的商品刊登信息直接復制粘貼到西班牙站。

男性重商品描述，女性愛美圖

同樣，根據marketing4ecommerce調查報告顯示，在西班牙，男性和女性都喜歡網購，不過，男性消費者在網購時會花費更多的時間閱讀商品介紹，他們做購買決策所需要的時間平均會比女性消費者多出7%。所以，在做刊登時盡量將商品的細節信息完整、詳盡地描述清晰很重要。

女性消費者在網購時則更關注商品圖片。西班牙藝術氛圍濃厚，消費者審美品位高，相應地，她們對商品圖片的要求也較高，用高質量圖片多角度展示商品是讓刊登進入她們“法眼”的重要條件。

中青年是消費主力

marketing4ecommerce報告結果還顯示，網購已經成為西班牙人的主流購物方式，在25歲以上的各個年齡段消費者中，有網購習慣的占比都超過了七成。相對來說，25-34歲的消費者在網購時單筆交易金額最大，35-44歲的消費者則網購比例最高，這兩個年齡段是網購的主力軍。

顧家又愛運動

根據Statista 2021年發布的“2020 年西班牙市場在線消費者購買最多的產品和服務”調查結果顯示，電子產品的熱潮席卷全球，西班牙也不例外，3C產品是西班牙人網購最多的品類。此外，西班牙人非常重視家庭生活，因此與居家生活相關的品類很受歡迎，家電及智能家居、室內裝飾品、臥室相關用品都是西班牙人網購較多的品類。陽光明媚的氣候使西班牙人形成了喜愛戶外運動的特點，因此體育用品也是西班牙人網購較多的品類，自行車及其配件常年在線上熱銷。

數據說明：在接受調研的人群中，有58%的人網購過電子產品，以此類推 

數據來源：Productos más adquiridos en marketplaces Espa?a 2020 | Statista

關注性價比和快遞時效

根據西班牙互聯網調查機構Expertos Negocios Online 2021年發布的“在線消費者，他們的行為、概況和特征”報告顯示，西班牙人在網購時對價格非常敏感，促銷優惠可以讓他們更快下單，商品本身就具有價格優勢也能吸引他們更多購買。他們也很看重物流時效，希望在下單后盡快收到商品，所以在西班牙當地設立海外倉會讓業務拓展更順暢。

對于有志于拓展西班牙市場的賣家，eBay平臺能夠提供多種多樣的流量扶持，幫助賣家快速開拓業務。

品牌展示

Deals推出每日精選商品，受到eBay Deals推薦的商品將獲得更多的展示機會，從而吸引更多消費者的關注，獲得更多銷售機會。eBay西班牙Deals首頁共有19個Primary Deal展示位置，質優價美、庫存充足的產品就有機會登上eBay西班牙Deals首頁，獲得超高流量。

eBay西班牙Deals頁面

在eBay西班牙站首頁也有多個Deals專屬曝光位置，可以將流量導入eBay西班牙Deals頁面或Deals產品。

eBay西班牙站首頁Deals專屬曝光位置

eBay Campaigns（eBay促銷活動）

為了幫助賣家更好地拓展西班牙市場，eBay平臺會推出各種促銷活動，入選促銷活動的商品通常都會銷量倍增，曾出現過活動期間主推單品流量增長28倍、店鋪整體流量增長17倍的紀錄。

促銷活動可以在eBay西班牙站首頁通過置頂導航、圖文Banner、產品Banner、泡泡等豐富的形式對活動及品牌、單品進行曝光，從而獲得更多銷售機會。

西班牙站首頁促銷活動展示位

郵件與APP推送通知并發，觸達更多消費者

除了在eBay西班牙站及eBay西班牙Deals頁面進行展示，eBay平臺還會通過郵件及APP推送通知讓Deals商品信息及促銷活動信息觸達更多西班牙消費者，從而買家第一時間即可獲取最新活動消息。

郵件推送界面

APP推送通知界面

1、案例分享

在2021年雙十一&黑五期間，千帆計劃品牌在eBay西班牙站獲得了巨大的曝光，不僅在首頁多點、多形式展示單品、品牌和活動，且有專屬活動頁面以及郵件推送、手機推送等多重引流方式觸達更多消費者。

eBay西班牙站點首頁：多點位觸達用戶、多形式展示爆品

2、 案例分享

在近期的手機促銷活動中，綜合運用了圖文Banner、專屬泡泡、郵件推送及APP推送等多種方式，觸達更多消費者。

多種展示及推送方式，觸達更多消費者

如何參與？

● 商品品牌已加入千帆計劃

● 商品需是同期西班牙市場最低價

● 在西班牙設立海外倉的賣家優先

● 核心單品活動庫存要大于500件

● eBay帳號評級需要符合要求

2022年，eBay將推出更多西班牙市場扶持計劃。在即將到來的第一季度，每月都將有促銷活動推出，包括一月的 “新年換新”跨品類主題活動、千帆品牌推廣活動，二月的情人節跨品類主題活動、促銷季清倉跨品類主題活動，三月的婦女節“她”主題活動、父親節感恩主題活動與早春嘗鮮主題活動。

未來，我們還將為中國賣家爭取更多的Deals & Campaigns資源，敬請期待！

Sources

[1]VII Estudio Anual de eCommerce en Espa?a 2020: el a?o en el que el coronavirus cambió para siempre la forma de comprar - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

[2]Productos más adquiridos en marketplaces Espa?a 2020 | Statista

[3]CONSUMIDOR ONLINE 2021: Comportamiento, características. (expertosnegociosonline.com)

（來源：eBay）

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