免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2022-01-05 09:00
圖片來源：圖蟲創意
每個人都有追求享受幸福的權利啊，只是要注意別侵犯了他人的正當權益就好。
2022年上班第一天就給大家講講封店這件事，也是提醒各位不要觸犯平臺的規則，如果你是精心運營的店鋪，封店帶來的后果是很嚴重的。
導致封店一般有幾種原因：
出售仿品：所有平臺都是無法容忍的，抓到即是永久封禁。
商標/圖片等侵權：常見于跟賣，自建Listing也會觸發，要多加注意。
賣家分數過低：有可能導致某個listing下架，嚴重也會導致店鋪封禁。
封店分為永久封禁和非永久封禁
永久封禁：觸發后基本很難申訴，只能是通過郵件反復溝通才有可能解封，自己是可以操作的
圖片來源：個人郵箱
非永久封禁：可以理解為第一次封禁，平臺一般會給你機會，這種情況下需要你通過郵件溝通解封。但是第二次一般就是永久了，大家要特別注意！
圖片來源：個人郵箱
那么面對平臺非永久封禁的情況，我們應該怎么辦？
第一步：直接回復這封郵件，內容主要包括幾個部分
1、致歉并表示已經第一時間刪除侵權商品。
2、表示作為新手賣家，一定會盡快熟悉平臺規則，避免相似情況再次發生。
3、保證以后會更加詳細了解知識產權方面規則，并對版權方賣家造成的損害表示自責。
4、會加快自有商標品牌的申請。
5、希望平臺能夠原諒，允許我們銷售新的商品。
6、最后表達謝意。
主體內容基本就是這些，你可以在這個基礎上去發揮。如果需要模板也可以給我留言。
注意：回復郵件的內容中英文各一份。
第二步：你會收到平臺的一封郵件
圖片來源：個人郵箱
第三步：回復郵件，郵件內容分為兩部分
1、告知已刪除侵權的貨物（中英文）
2、行動計劃書：如下圖所示，英文和韓文各一份，填寫完成后蓋章并以圖片形式附在郵件上（附件和郵件正文盡量都貼上）
PS：行動計劃書內容沒有規范。你根據計劃書各項問題來填寫即可。計劃書如下
圖片來源：個人word
需要計劃書模板的可以留言。
第四步：等待官方解封郵件即可。如果超過3-5天沒有回復，就繼續發郵件申訴。申訴成功后會解封，然后收到如下圖所示郵件：
圖片來源：個人郵箱
（來源：跨境指北針）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
