廣告投放一個月了，ROAS還不到0.5。這讓幾個月前還信心滿滿，想要在海外C端市場大干一番的某企業陷入迷茫。廣告投放知識匱乏，不懂運營規劃，讓這家企業深刻地意識到，從B端轉向C端的道路，并不容易。

“我們團隊在診斷分析后發現，他們的產品客單價比較高，而且在歐洲有一定的品牌基礎，更適合Google投放。所以，我們給出了一套解決方案，幫助他們優化廣告投放。”

SHOPLINE專家團隊在監測到客戶的困境后，主動介入店鋪的運營。優化后，X企業的店鋪得到了迅速增長，廣告平均點擊率從1.3%提升到6.2%，ROAS提升至8.09。不到半年，他們的SHOPLINE店鋪GMV就已突破200萬美元。

成功轉型：借助獨立站實現品牌出海

成立于2004年的X企業，多年來一直從事戶外品類外貿跨境業務。近幾年，跨境獨立站賽道火熱，X企業決定抓住機遇，提高企業營收，擴大品牌知名度。“我們一直想做海外的C端市場，卻沒有好的途徑。直到接觸SHOPLINE，我們才算真正打進了C端市場。”X企業負責人鄭先生說道。通過SHOPLINE，他們建立了自己的獨立站店鋪，在獨立站上向消費者講述自己的品牌故事，傳播綠色健康生活的產品價值觀。

“第一次做獨立站，最開始大家都不懂廣告投放，不懂運營，錢是花出去了，沒有得到想要的效果。后來，SHOPLINE的專家主動幫我們解決了這個問題，教我們怎么投廣告，總算把獨立站運營起來了。”鄭先生對SHOPLINE專家團隊的服務表示認可，在他看來，現階段的店鋪運營成果，離不開SHOPLINE在站外引流和站內轉化方面提供的硬核支持。

精準引流：ROAS從0.3到8.09

“一直以來，我們都是在Facebook投廣告，效果并不理想，每天就1-2單。后來按照專家的建議，開始投Google，挖掘關鍵詞、長尾詞，優化詳情頁，單量就上去了。廣告投放水確實很深，還是需要專業人士的指導才能少走彎路。”鄭先生回憶最開始的困境。

SHOPLINE專家團隊不僅在廣告渠道布局上給了X企業很多建議，也在投放細節上做了深入的指導。點擊試用SHOPLINE。

在SHOPLINE專家團隊的幫助下，X企業針對受眾人群優化關鍵詞和賬戶結構，通過分析搜索詞報告挑選出有轉化的關鍵詞，提高質量得分，并根據人群來網站的動作分析他們想關注的內容，針對受眾群體優化詳情頁和推廣文案，保證推廣描述和詳情頁的相關性。同時，X企業目前在歐盟、美國和加拿大有海外倉，可以實現全球超35個國家7天快速交貨，在制作落地頁時著重展現了這方面的優勢，讓ROAS得到顯著提升。

為了幫助X企業運營團隊提升運營能力，SHOPLINE專家團隊特地上門拜訪，傳授項目管理、KOL運營的相關知識，推薦運營人員報名參加SHOPLINE商學院定期組織的Google、Facebook線下培訓課程。

全局優化：轉化率從1%到3.5%

X企業的產品客單價比較高，這類產品對網站的整體布局要求更高。想要吸引消費者下單，需要網站能給消費者帶來更高的視覺體驗。

對此，SHOPLINE為X企業提供了定制化建站服務打造獨特視覺效果，利用可折疊的產品描述頁面和FAQ頁面，讓頁面布局更清晰美觀。產品視頻支持原地循環播放，頁面底部添加文字介紹。同時，配置自發跳轉到YouTube品牌頁的點擊按鈕，給消費者帶來良好的視覺體驗和更便捷的操作體驗。

X企業的產品是一個大件且多零部件，對關鍵部件的性能描述至關重要，因此定制模板的產品詳情頁采用多圖文形式，主次有序的介紹產品關鍵部件，使整個詳情頁面更加細致，更易打動消費者。

因為X企業的產品有很多安裝說明，定制化店鋪新增了文檔下載分區功能。有了下載功能，很多通用的問題客戶可以從文檔里得到答案。比如客戶想知道說明書在哪里？怎么組裝？可以自己在店鋪網站下載說明文檔。這樣一來，運營工作壓力小了，和客戶的溝通效率也提高了。

不僅如此，X企業還使用了SHOPLINE的商品推薦、公告欄等營銷插件提升店鋪的營銷氛圍，利用Mailchimp等郵件工具進行深度的客戶運營。這些舉措，對店鋪轉化率的提升有了極大幫助，短短幾個月，店鋪轉化率從1%上升到了3.5%。

(圖片來源：SHOPLINE，智能推薦樣式）

除此之外，SHOPLINE專家團隊還推薦X企業使用組合銷售插件，用關聯性比較強的兩個單品組合出售，有效提高了平均客單價。

接下來，他們計劃使用SHOPLINE最新上線Lucky Orange插件進行用戶行為數據分析，進一步優化店鋪布局。同時，啟用聯盟分銷、ShareASale等插件來進行店鋪推廣，吸引更多流量涌入。

X企業的成功，也是SHOPLINE服務工廠型賣家的成功。對于工廠轉型賣家來說，缺乏廣告投放的知識和運營規劃，是他們從B端轉向C端的最大痛點。而SHOPLINE專家團隊能夠憑借豐富的經驗和知識，幫助賣家把握整個運營周期，快速實現轉型。點擊試用SHOPLINE。

在信息越來越透明的時代，廠家應該走出去直面消費者，既讓消費者享受到物美價廉的產品，又讓自身實現更高的品牌價值。

（編輯：江同）

（來源：SHOPLINE）

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