2021是跨境電商動(dòng)蕩的一年。今年5月亞馬遜突然封店讓不少店鋪被關(guān)閉，大量賣家在損失慘重后開始布局精品獨(dú)立站。然而，想要做好精品獨(dú)立站，不僅對(duì)供應(yīng)鏈要求高，還需要賣家能夠保持耐心，不斷對(duì)店鋪進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。這對(duì)許多普通賣家來(lái)說，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

“剛開始做獨(dú)立站的時(shí)候，我們投入了很多資源做廣告投放，在選品上也只注重‘追熱點(diǎn)’。但是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，供應(yīng)鏈不穩(wěn)定。雖然訂單多，產(chǎn)品質(zhì)量卻難保證，容易收到客戶投訴，難以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。后來(lái)，我們逐步加強(qiáng)自己的供應(yīng)鏈，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)，才逐漸形成了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。”已經(jīng)獲得階段性成功的精品獨(dú)立站瑞爾泰負(fù)責(zé)人說道。在供應(yīng)鏈穩(wěn)定后，瑞爾泰選擇與SHOPLINE合作，借助SHOPLINE提供的產(chǎn)品和服務(wù)積極搭建自己的獨(dú)立站。僅投放21天，訪客數(shù)量就增長(zhǎng)至26萬(wàn)，店鋪轉(zhuǎn)化率高達(dá)4.41%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均水平。

SHOPLINE如何幫助瑞爾泰實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化?

為什么選擇SHOPLINE？在被問到這個(gè)問題時(shí)，瑞爾泰負(fù)責(zé)人很快給出了自己的答案：“SHOPLINE給我們的幫助比較大。”

一方面，SHOPLINE為瑞爾泰提供了免費(fèi)的精美模板和豐富的營(yíng)銷插件，能夠?qū)⒌陜?nèi)轉(zhuǎn)化率做到極致。

通過Google官方網(wǎng)頁(yè)測(cè)試，SHOPLINE模板在PC端和移動(dòng)端的得分均高于市場(chǎng)上其它同類產(chǎn)品，在消費(fèi)者進(jìn)店速度、網(wǎng)頁(yè)打開速度方面都做很快。

滾動(dòng)視差效果，能夠迅速吸引消費(fèi)者眼球；特殊的字體和風(fēng)格，能夠滿足不同買家的偏好。帶圖的導(dǎo)航系統(tǒng)，方便買家迅速找到需要的商品。這都是SHOPLINE模板帶來(lái)高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。點(diǎn)擊試用SHOPLINE。

（網(wǎng)站得分對(duì)比）

“多用平臺(tái)提供的一些營(yíng)銷插件，對(duì)轉(zhuǎn)化的提升很有幫助。”瑞爾泰負(fù)責(zé)人建議道，“想利用消費(fèi)者從眾心理，可以設(shè)置實(shí)時(shí)瀏覽人數(shù)。想營(yíng)造促銷的緊迫感，可以設(shè)置庫(kù)存、購(gòu)物車倒計(jì)時(shí)。想讓消費(fèi)者保持新鮮感，可以添加購(gòu)物車按鈕動(dòng)畫、購(gòu)物車提醒。”瑞爾泰對(duì)SHOPLINE Conversion Booster的自由運(yùn)用，也確實(shí)拉升了店內(nèi)轉(zhuǎn)化率。

（圖片來(lái)源：SHOPLINE，購(gòu)物車倒計(jì)時(shí)）

另一方面，SHOPLINE提供的管家式服務(wù)，也成為瑞爾泰選擇SHOPLINE的重要原因。

“我最欣賞SHOPLINE的一點(diǎn)是響應(yīng)速度非常快。無(wú)論什么時(shí)候遇到問題，都能迅速反應(yīng)。這邊剛有需求，那邊產(chǎn)品功能立馬進(jìn)行迭代升級(jí)。”

此外，SHOPLINE的全鏈路生態(tài)也為瑞爾泰帶來(lái)了不小的助力。Facebook的廣告投放一直是困擾瑞爾泰投手的重要難題。在使用SHOPLINE智能諸葛廣告系統(tǒng)之后，瑞爾泰開始在Facebook流量池中捕獲精準(zhǔn)客群、不斷收割訂單。同時(shí)，SHOPLINE物流讓瑞爾泰體驗(yàn)到了優(yōu)于市場(chǎng)平均水平的送貨時(shí)效和低于市場(chǎng)平均值的物流成本。

事實(shí)上，瑞爾泰的階段性成功不僅來(lái)源于SHOPLINE在建站、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)等方面提供的支持，同樣也離不開其本身對(duì)于精品站運(yùn)營(yíng)策略的深度思考。

精品獨(dú)立站應(yīng)該采取什么樣的選品和運(yùn)營(yíng)策略？

做精品獨(dú)立站，在選品和營(yíng)銷上的策略極為重要，瑞爾泰在這兩點(diǎn)上打法值得借鑒。

瑞爾泰在產(chǎn)品選品和品控層面有一套自己的方法論，態(tài)度謹(jǐn)慎。在調(diào)研創(chuàng)新品類時(shí)，會(huì)先找供應(yīng)商拿樣，如果發(fā)現(xiàn)品質(zhì)與想象中差異較大時(shí)，會(huì)針對(duì)性地提出產(chǎn)品優(yōu)化要求。如果遇上存在“誤認(rèn)雷點(diǎn)”的產(chǎn)品。比如花環(huán)，瑞爾泰會(huì)為了不增加客訴率而選擇放棄。

在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，瑞爾泰還會(huì)參考消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新組合搭配，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

（圖片來(lái)源：SHOPLINE，商品詳情頁(yè)）

“在做現(xiàn)在的精品站之前，我們有過一次失敗的嘗試。一個(gè)產(chǎn)品爆了并不能說明這個(gè)品類是適合做精品的，也要求同品類的產(chǎn)品有一定熱度。因此，我們更建議想做精品站的賣家從多個(gè)爆款之間選擇了一個(gè)具有供應(yīng)端優(yōu)勢(shì)、品類經(jīng)過驗(yàn)證的產(chǎn)品。”在運(yùn)營(yíng)側(cè)，瑞爾泰則傾向于積極使用SHOPLINE提供的各類營(yíng)銷功能和插件。

（圖片來(lái)源：SHOPLINE，實(shí)時(shí)瀏覽人數(shù)）

“棄單追回的郵件要設(shè)置好，店鋪后臺(tái)可以設(shè)置多次發(fā)送，為不同階段棄單的用戶提供不同的折扣優(yōu)惠，盡量挽回棄單。最后就是售后方面及時(shí)回復(fù)客戶郵件，提升客戶的滿意度。”瑞爾泰負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)道：“想提高客戶復(fù)購(gòu)，我們不僅要注重產(chǎn)品品質(zhì)的把控，更要做好店鋪內(nèi)的用戶運(yùn)營(yíng)。”嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、選擇合適的平臺(tái)、建立自有的供應(yīng)鏈、交叉測(cè)試選品、運(yùn)營(yíng)方式多樣化，可以說是瑞爾泰取得階段性成功的五點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。如果你也想布局精品獨(dú)立站，不妨多加借鑒。

SHOPLINE可以為您提供免費(fèi)的精美模板和豐富的營(yíng)銷插件，能夠?qū)⒌陜?nèi)轉(zhuǎn)化率做到極致。

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（編輯：江同）

（來(lái)源：SHOPLINE）

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