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2014-10-30 16:43
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雨果網從《聯合新聞網》10月30日的報道中獲悉，十多年前網絡雜貨零售商Webvan破產慘況令人記憶猶新，但近來眾多新創公司挾著新科技之助，又紛紛開始提供肉類、雜貨等貨物快速配送服務，象征“線上送貨2.0”時代來臨。
與昔日相比，2.0版網絡送貨服務擁有更強大技術可運用，如今美國家庭多享有高速網絡連線、智能手機人手一支。Postmates等業者也設法避免重蹈達康泡沫時代前輩的覆轍，當年Webvan和Kozmo砸巨資投資倉儲并聘雇大量人手，終因燒錢過速而破產。
Postmates推出智能手機應用程式（App），方便顧客訂購各種產品，從午餐的墨西哥卷餅到半夜急需的嬰兒尿布，甚至魚子醬、保險套、炸雞塊、啤酒和洋裝，都可在60分鐘內送貨到府。
Postmates共同創辦人李曼說：“整座城市都是我們的倉庫。”他宣稱，Postmates擁有全美最大的隨叫隨到雜貨快遞車隊，估計在全美擁有5000名約聘送貨員。李曼說，Postmates很多送貨員都是學生、兼差的上班族、藝術家和音樂家等，因為這份工作能彈性選擇上班時段。例如，本業是律師的普萊特·齊柏克，就開著他的BMW房車，穿梭在華盛頓街頭送貨兼差賺外快。
另一家送貨公司Instacart預測，今年營收將成長十倍，其服務網遍布15個城市，擁有1000名約聘“代客采購員”。Instacart和Whole Foods與好市多（Costco）合作，以龐大選項與個人化服務作號召，例如顧客若想吃皮帶點棕色的香蕉，也能如愿。
這些新創公司的挑戰可能來自網絡巨人的當日送達宅配服務，例如亞馬遜Fresh與Google Express。
但Postmates等公司宣稱，他們營運更靈活、提供更客制化的服務，且有生鮮食品等更多貨品可供選擇。BI Intelligence估計，今年美國20座城市的當日送達服務營業額可達1億美元，市場規模到2016年可望增至20億美元、2018年再倍增至40億美元。
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