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2021-12-29 18:22
“晚上好，今天你被惡搞了嗎？”
現在的惡搞花樣真是越玩越有水平了，就在今年，很多賣家發現產品無端變狗，而且刷新也沒任何效果。
經過調查才發現，原來是產品鏈接被跟賣到別的站點并添加了違禁詞，導致所有同產品鏈接都變狗。
這到底是怎么一回事呢？
今天小二就跟大家重點嘮下被惡意添加違禁詞導致鏈接變狗的處理方式。
在今年之前，競爭對手只會在原站點上搞惡意跟賣、留差評、添加違禁詞等事。
就拿鏈接被添加違禁詞來說，我們只做北美大區的美國站點，如果在以前鏈接變狗后，我們可以判定是美國站點的鏈接被添加了違禁詞，通過這個思路，去把北美大區所有站點的同鏈接都刷新一遍，是可以恢復正常的。
可能有些小伙伴看到這里感到疑惑了。
我們只做美國站，怎么就跟整個北美大區的所有站點扯上關系了？
這不扯犢子嘛！
別急，我們繼續往下看，也是重點來了，拿好小本本。
競爭對手會先把我們的鏈接跟賣到其他大區的站點，然后再往這個鏈接里添加違禁詞，導致所有站點的同產品鏈接變狗。
舉個例子，我們還是做美國站，對手把我們產品鏈接先跟賣到英國站，再往英國站的鏈接添加違禁詞，導致我們美國站的鏈接也變狗下架。
在這種情況下，只刷新原大區是沒辦法恢復鏈接的。
接下來我們再來細說解決辦法。
在解決問題之前，我們應該先確定鏈接到底在哪個站點被添加違禁詞。
首先，我們應該先在每個站點開case問客服，客服了解清楚情況后，會通過郵件方式，告訴我們到底哪個站點出了問題，再一次性解決全部問題。
跟客服確定哪個站點被惡搞后，我們要把這個站點所屬大區之下的所有站點的同鏈接全部刪除，然后用批量文檔重新上傳。
最后，把原站點所屬大區的所有站點的同鏈接全部刪除，再用批量文檔重新上傳，原鏈接才可以恢復正常。
如果感到難理解，我就通過以下一個例子給大家代入理解。
假設我們只做美國站，鏈接變狗了，經過調查發現，產品被跟賣到了英國站，并被添加違禁詞。
這時，我們應該把英國站所屬的歐洲大區所包含的英國站、法國站、德國站等等所有站點里的同鏈接刪除，再用批量文檔重新上傳。
最后，回到原來的美國站，把美國站所屬的北美大區包含的美國站、加拿大站、墨西哥站的同鏈接全部刪除，再重新上傳，原鏈接才會恢復。
總結一下，北美一體，歐洲一體。
大區內某個站點的鏈接被惡搞，那它所在大區的全部站點的同產品鏈接都要刷新一遍，才會見效。
如果只刷新單個站點，就不會起任何作用。
批量文檔上傳注意事項：
在操作批量文檔時，一定要選擇update。
如果你選擇了partial update的話，只是部分刷新，可能會不夠徹底。
所以，建議大家先把Listing刪除，再用表格update重新上傳，最后找本土的客服刷新一下，鏈接就會很快回來了。
以上就是被惡意添加違禁詞導致鏈接變狗的經驗分享。
至于預防listing被添加違禁詞的方法，目前暫時還沒有特別好的手段可以防范這種惡搞，只能等亞馬遜來收拾這些人了。
（來源：闖盟跨境）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
