在西班牙,為郵局投遞郵件的人被稱為郵遞員,而很多行業(yè)都有自己專門的快遞員,種類多達(dá)十幾種。
銀行的快遞員幾乎比郵局送信還要忙。西班牙銀行法規(guī)定,銀行必須在每一個(gè)月向所有客戶郵寄出納明細(xì)表,一張明細(xì)表只記錄一筆進(jìn)出的金額,如果一位客戶一個(gè)月有500筆賬進(jìn)出,那他就要收到500張明細(xì)表。這是西班牙銀行法規(guī)定,不能不寄。這樣做的目的是讓所有客戶清楚地知道自己一個(gè)月的收入支出情況,無論客戶懂不懂電腦,有沒有智能手機(jī),一張清單一筆賬一目了然。如果銀行將每月要寄出的幾十萬張明細(xì)表委托郵局寄,那這筆郵費(fèi)相當(dāng)昂貴,銀行為節(jié)省開支不得不聘用自己的“銀差”送信。許多西班牙人擁有好幾個(gè)銀行賬戶,因此都會(huì)收到來自各家銀行的賬單。
除了銀行有“銀差”之外,西班牙的各大電訊公司也有自己的“電差”,電信公司為把服務(wù)做好贏得客戶的好評(píng),也在“送單”上動(dòng)腦筋、下工夫。尤其是逢年過節(jié),“電差”除了送電話賬單之外還會(huì)送些小禮物,向客人祝賀新年等。有的公司還會(huì)在年底抽大獎(jiǎng),中獎(jiǎng)人可以得到最新的手提電腦、蘋果手機(jī),當(dāng)“電差”將禮物以驚喜的方式送到客人手中后,自然讓客戶興奮不已。
各家保險(xiǎn)公司也有“保差”,由于西班牙進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),保險(xiǎn)項(xiàng)目在各家各戶相當(dāng)活躍,一般家庭的保險(xiǎn)項(xiàng)目很多,大到房屋倒塌,小到水龍頭漏水都有保險(xiǎn),因此保險(xiǎn)公司每月送出的各種保險(xiǎn)通知、更改等明細(xì)單也有“保差”送出。
還有一件怪事就是西班牙人從來就沒有訂報(bào)的習(xí)慣,所有報(bào)紙雜志也從來不經(jīng)郵局的快遞員之手送往各家各戶,各大報(bào)社也不配備送報(bào)服務(wù),因此西班牙人看報(bào)不是自己去報(bào)亭購買,就是去酒吧看報(bào)。在酒吧看報(bào)是西班牙人習(xí)慣,客人一邊喝咖啡一邊看報(bào)是城市早晨的一道風(fēng)景線。由于這個(gè)原因,西班牙報(bào)紙就無法夾帶廣告。所有大公司只能雇傭自己公司“公差”送廣告。如家樂福有“家差”,“迪亞天天”有“迪差”。每天早上居民郵箱都要被各種廣告紙、各家銀行、各家公司的賬單塞滿,有的人外出幾天郵箱幾乎要被塞爆。
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