11月28日,有贊AllValue、億邦動力、谷歌聯合主辦的獨立站實踐者大會上,有贊高級副總裁周凱進行了《成為中國品牌出海的同行者》主題演講。
會上,他總結了AllValue一年來的業務成果,堅信未來五年中國品牌將廣泛的出現在海外主流市場。今年開展了中國100合作伙伴計劃,希望聯合優秀的伙伴公司一起共創最適合中國商家的出海解決方案,打造出100個中國出海的最佳實踐。
(圖片來源:有贊AllValue)
以下為演講實錄:
大家好,我是有贊的周凱。感謝各位能在有贊9周年之際、杭州這兩天又如此嚴峻的情況下參加1127遇見引領者大會和今天出海分會場的活動。
今天我希望和大家匯報下有贊國際版產品AllValue,它從去年發布到現在已經1年時間,已有超過5000個商家和我們一起成長,也讓我們對跨境出海這個領域有了更多的認知和理解。
從今年春季開始,我在幾次活動上都在和大家交流一個問題,那就是“你是否相信,未來五年中國品牌將廣泛的出現在海外主流市場?”很多觀眾告訴我,他信,因為已經看到幾個閃閃發光的標桿;很多品牌主理人告訴我,想去海外市場,但覺得今天還沒準備好,出海的路徑不太清晰;還有很多跨境服務商的伙伴告訴我,五年后肯定是,但今天出海的品牌并不多,品牌并不是跨境電商的主流。
為什么要和大家交流這個問題?因為我和團隊都堅定的相信這個結果,堅信的原因我之前也分享過,中國供應鏈能力溢出、新一代的品牌主理人崛起、數字化的基礎設施讓DTC的愿望更能實現等等。而比相信更重要的是,需要找到方法和路徑讓這個結果更快更好的發生,所以它成為了AllValue團隊的愿景:“幫助眾多中國品牌成功出海,成為商家最被信任的引領者”,第一句話是我們追逐的目標,第二句話是我們對自己苛刻得要求。
(圖片來源:有贊AllValue)
因為愿景,團隊吸引了非常多優秀的伙伴加入,有經歷過國內電商技術爆炸式增長的工程師、有在跨境賣家企業充分實踐的運營專家、也有許多在海外學習、創業的年輕人;還有熟悉本地文化和商業環境的日本和北美團隊伙伴。
AllValue產品從年初到現在已經進行了超過500項新功能和更新,除了獨立站建站以外也在社交營銷、多渠道、移動體驗領域做了更多獨有特性,比如:極致移動、海外拼團、分銷CPS等等。
這里我介紹幾個結合了海外新營銷模式的案例給大家。
澳洲的潮鞋品牌Royal Elastic通過KOL/KOC在ins的評測種草,加上針對移動終端極致優化后的購物體驗,帶來了300%以上的訂單增長; 而由華人創立的寵物用品品牌Juicy Pet,通過在Telegram里的社群營銷預熱,網站上線首日銷售額就突破了5000美金;最后這個案例,是今年7月我們發布了海外Wechat小程序后,溫哥華的房地產公司通過微信社群+小程序直播,3個小時賣掉了30多套房子,銷售額超過了3000萬加幣。
除了出海,有贊還有超過1500家跨境進口商家,使用有贊在經營國內市場,他們有海外品牌進中國、有海淘平臺、也有免稅商場的私域電商。其中海外品牌進中國的數量和GMV增長都是最快的,最主要的原因是品牌進入中國的方法和路徑都更加明確、雖然業務的鏈路并不比出海簡單。
2021年中國跨境電商市場非常的熱鬧、甚至喧囂;而AllValue產品的出生并不是因為火熱,而是我們發現了幾個非常值得長期做價值創造的方向。那就是,幫助商家建立DTC的數字化能力、開展多渠道的健康經營、圍繞用戶做精細化的私域運營。
從我們業務的視角看,是做好DTC最重要的品牌載體“獨立站”建站、研究海外社交媒體的營銷和交易場景,創造出更多能給商家帶來增量訂單的工具和運營方法;幫助商家通過成熟的廣告投放模式獲取穩定的客戶和訂單;聯合支付、物流、倉儲、營銷服務等領域的合作伙伴讓商家的經營方案更融合、更一體化。最終實現針對多國多業態的電商數字化解決方案體系。
(圖片來源:有贊AllValue)
從商家的視角看,DTC的目標就是能直接得連接消費者,用連接用戶的數量和滿意度去衡量結果、期望建站系統能夠穩定、安全、符合品牌調性、消費者體驗優秀;而多渠道的目標則是通過營銷組合獲得長期健康的增長,用GMV、ROI、健康度去衡量結果,期望全渠道完成數字化和能有Know How的團隊服務與陪伴成長;而私域運營,當前已經是全面的經營共識了,目標是帶來可持續的復購和推薦,用LTV、推薦率去衡量,商家期望圍繞私域的工具和系統是一體化的,能有專業的團隊提供咨詢、陪跑等服務。
這1年期間,我和團隊收到了商家各式各樣的問題,比如支付開戶怎么弄?有沒有獨立站運營人才推薦?想做社群營銷但如何冷啟動?我們越來越清晰得明白,想要幫助商家成功除了把軟件系統做好、幫助商家去獲得增量的訂單以外,商家還需要簡單有效的運營方法、還需要更多專業人才的團隊,所以今年我們也通過北美營銷活動陪跑、有料學院等形式去嘗試多做一些努力。但是出海、跨境電商的業務鏈條非常長和復雜,除了以上問題還有更多來自供應鏈、訂單交付、ERP、合規、稅務、甚至資金問題,
(圖片來源:有贊AllValue)
所以我們正在開展中國100合作伙伴計劃,聯合優秀的伙伴公司一起共創最適合中國商家的出海解決方案,打造出100個中國出海的最佳實踐。
(圖片來源:有贊AllValue)
因為只有不斷總結最佳實踐,把經驗變成方法、變成工具,才有可能找到更多商家能去學習的榜樣,才有可能實現5年后非常多的品牌走向海外、面向世界。
我們、商家、伙伴們要一起共創和總結最佳實踐,需要一定的共識,今天我先拋磚引玉一下,可以用品牌、商品、營銷、運營四個方面的簡化模型,去細化研究每一個方面的細節模式,比如,商品策略是極致單品的產品品牌,營銷選擇了FB廣告+社交分享,運營重點放在了廣告的ROI和內容運營的互動率上會帶來什么?現在有誰是這個模式?
只有相信是不夠的,讓我們起而行動,向引領者學習、在細節里改進,讓那些“最佳實踐”可以成為“經營范式”。從今天開始以后每年的1128,我打算都辦一場“出海實踐者大會”,給引領者、實踐者們創造舞臺,讓樂于分享和善于學習的跨境人聚集在一起。
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(掃碼領取AllValue獨立站實踐者大會演講PPT)
(編輯:江同)
(來源:有贊)
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