初做亞馬遜的時候，感覺運營工作是個細(xì)碎活兒，零零散散，每天忙碌下來，發(fā)現(xiàn)這項工作漏做，那項工作重復(fù)做了，經(jīng)常需要加班，補漏洞。

偶然一次機會，和大賣運營經(jīng)理Louis閑聊時，吐槽了自己低效工作。Louis說，這還不簡單，我這里整了個運營TO-DO-LIST， 凡是我手下運營，直接看這些內(nèi)容操作，每天自查自糾，leader監(jiān)督，事事有回應(yīng)，件件有著落，成員效率高低，一目了然。

聽到這，我趕緊腆著臉皮，要了一份TO-DO-LIST執(zhí)行表，分享給我的小伙伴使用后，發(fā)現(xiàn)，效果立竿見影！

今天，我把這個表格分享給大家，希望大家高效工作，挪出更多的時間去學(xué)習(xí)，去成長

1.亞馬遜運營工作-By Day

9:30-10:00 時間30min

任務(wù)：檢查listing異常；

Title；價格；reviewrating情況數(shù)量有沒少；rating有沒掉；bulletpoint；newer model；description；節(jié)點；跟列（通過keepa看）；most helpful；most recent差評內(nèi)容；buy also buy/view also view；frequently buy together；誰投了我們的PT；sponsored ads是誰；manage promotion模塊是否有異常；QA回答問題 。

10：00-10:50 時間50min

任務(wù)：過銷售數(shù)據(jù)以及外媒情況

1. 搜索kinja, slickdeals, dealnews等折扣平臺，看有沒PO我們的產(chǎn)品，以及競爭對手的品牌，看發(fā)了競爭對手什么產(chǎn)品，進(jìn)行記錄。有PO我們的需要查code出單情況。

2. 結(jié)合總銷量情況和上面過listing的情況梳理出今天的to-do-list

10:50-11:50 時間60min

任務(wù)：TO-DO-LIST 中緊急事務(wù)處理

to-do-list里比較急的：如綁變體、添加節(jié)點、惡意差評POA，變體被拆分

12:00-12:30 時間30min

任務(wù)：查看產(chǎn)品推廣數(shù)據(jù)

session,order, 轉(zhuǎn)化率，review星級數(shù)量，most helpful來了幾個差評，各搜索大詞排名結(jié)果。

13:30-15:30 時間120min

任務(wù)：to-do-list中其他事情

繼續(xù)綁變體，merge，開大的廣告優(yōu)先分析調(diào)整

15:30-16:00 時間30min

任務(wù)：計劃銷量、提貨、發(fā)貨建單及其他

是否需要更新計劃銷量？提貨計劃是否需要修改？（每組一個提貨表格共享更新）

16:00-16：20 時間20min

任務(wù)：Review跟蹤

每天進(jìn)來的54321星數(shù)量記錄，要了解產(chǎn)品的自然rating變化趨勢。

16:20-17:00 時間40min

任務(wù)：SP數(shù)據(jù)

所有SKU的SP數(shù)據(jù)看一次，流量，CVR，CTR。開大廣告的要經(jīng)常搜索主關(guān)鍵詞在前臺的顯示情況，是否展示靠前。給出廣告調(diào)整方案。

17:00-18：30 時間：80min

任務(wù)：關(guān)注競爭對手

查看競爭對手listing：title，review情況，價格, bullet point, newer model, description, 節(jié)點，跟列（通過keepa看），most helpful，most recent差評內(nèi)容，buy also buy/view also view,frequently buy together, 誰投了他們的PT，sponsored ads是誰，manage promotion有否更新，QA。

競爭對手新品上線：品牌加關(guān)鍵詞搜索。

競爭對手外媒：google, youtube, facebook搜索競爭對手的外媒情況。

搜索結(jié)果：各關(guān)鍵詞搜索競爭對手排名情況，廣告展示情況SP和HS。

3.亞馬遜運營工作-By week

周一

任務(wù)1：review統(tǒng)計、養(yǎng)listing、新建listing

Action: 每條SKUrating臨界值的點預(yù)計什么時候會掉4.2或者3.7，并針對此臨界值需出一份對應(yīng)的action;

針對以上臨界值點的review, 需要養(yǎng)多少條listing, 做多少個review, 怎么做，需要跟leader溝通討論

什么時候該新建listing,什么時候該舍棄listing，給到具體月份，月初月中月末

任務(wù)2：促銷-申請LD

Action：每周二下午3點以前是申請下周LD的最晚時間，周一申請完所有SKU LD

任務(wù)3：廣告-優(yōu)化廣告Keywords

Action：downloadsearch term report,優(yōu)化廣告keywords, 和廣告部同事溝通出價

任務(wù)4：站外deals-統(tǒng)計站外排期

Action：review站外deal排期有沒新增和修改的

周二

任務(wù)：滯銷庫存-庫齡大于90天庫存銷售策略

Action：針對庫齡大于90天或者周轉(zhuǎn)天數(shù)大于90天的庫存，需要做清庫方案或者給出相應(yīng)的銷售策略

周三

任務(wù)：站內(nèi)deal、市場份額、Coupon測試

高效工作：亞馬遜運營 TO- DO- LIST

2. 亞馬遜運營工作-By week

周一

任務(wù)1：review統(tǒng)計、養(yǎng)listing、新建listing

Action: 每條SKU rating臨界值的點預(yù)計什么時候會掉4.2或者3.7，并針對此臨界值需出一份對應(yīng)的action;

針對以上臨界值點的review, 需要養(yǎng)多少條listing, 做多少個review, 怎么做，需要跟leader溝通討論

什么時候該新建listing,什么時候該舍棄listing，給到具體月份，月初月中月末

任務(wù)2：促銷-申請LD

Action：每周二下午3點以前是申請下周LD的最晚時間，周一申請完所有SKU LD

任務(wù)3：廣告-優(yōu)化廣告Keywords

Action：download search term report,優(yōu)化廣告keywords, 和廣告部同事溝通出價

任務(wù)4：站外deals-統(tǒng)計站外排期

Action：review站外deal排期有沒新增和修改的

周二

任務(wù)：滯銷庫存-庫齡大于90天庫存銷售策略

Action：針對庫齡大于90天或者周轉(zhuǎn)天數(shù)大于90天的庫存，需要做清庫方案或者給出相應(yīng)的銷售策略

周三

任務(wù)：站內(nèi)deal、市場份額、Coupon測試

Action：需過一份下一周deal上線情況，確定數(shù)量，價格時間

重點產(chǎn)品線市場份額占比分析

5%/10% amount off和percentage off 做對比分析，選擇最優(yōu)方案，大coupon對轉(zhuǎn)化效果影響

周四

任務(wù)：周報分析

Action: 分析產(chǎn)品上周銷售額，利潤，銷量，同比/環(huán)比增減

周五

任務(wù)： 周會

Action: 各產(chǎn)品負(fù)責(zé)人分析產(chǎn)品上周銷售額，利潤，銷量，同比/環(huán)比增減，主管安排重要事務(wù)，下周重點工作

每兩周

任務(wù)：估算計劃銷量、更新提貨計劃

Action：按照實際情況填寫未來3個月計劃銷量

所有SKU提貨

3. 亞馬遜運營工作-By month

每月7日

任務(wù)：對過去一個月進(jìn)行總結(jié)

Action：針對過去一個月的各項任務(wù)總結(jié)，從周報的數(shù)據(jù)出發(fā)

每月10日

任務(wù)1：檢查FBA fee異常

Action：后臺費用異常（ FBA fee，storage fee，長期倉儲費），調(diào)查亞馬遜是否有亂收費

任務(wù)2：promotion優(yōu)化及管理

Action： 無效promotion code（近兩周無出單）清理；流量大的產(chǎn)品保證最少3個promotion，最多不超過5個

每月15日

任務(wù)：RMA退貨退款率分析

Action：定期每個月拉RMA比率超出的產(chǎn)品出來做詳細(xì)的RMA和差評分析

每月24日

任務(wù)：收貨異常開CASE賠償

Action：針對過去發(fā)的貨，收貨有差異的，開case賠償

每月30日

任務(wù)：Review所有產(chǎn)品包裝的重量和尺寸

Action： Review所有產(chǎn)品包裝的重量和尺寸是否有優(yōu)化空間，是否有處于臨界值的可以改小，來減少FBA費用和運費

TIPS: 任務(wù)設(shè)置的時間是參考，可根據(jù)需要自行調(diào)節(jié)。執(zhí)行人是運營，監(jiān)督人是leader，有落地執(zhí)行，有監(jiān)督進(jìn)度，才能高效運作。

完整表格，可私信！

（來源：跨境知識匯）

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