新人做外貿,半年不開單是常有之事。但深圳市新濤亞克力有限公司外貿經理徐濤,卻帶著外貿小白1年拿下3個億外貿銷售額。新人首年便開單1000萬他有什么秘訣?
點擊視頻,看徐濤的故事。
01 從無到有
從事了18年外貿工作的徐濤,在2017年加入新濤時,這里的外貿一片荒蕪,客戶名單空空如也。
剛剛組建的外貿團隊中,大多是業務新人,對外貿一知半解。更不懂如何開發客戶。
曾使用過OKKI CRM的徐濤,此時提出的第一個要求就是
團隊全員使用OKKI CRM。“過往我參與過很多外貿軟件的選型,OKKI CRM的表現最讓我滿意。”
事實證明,這個決策非常正確。徐經理指導員工們使用OKKI CRM中,客戶定制推薦功能尋找客戶。OKKI通過AI技術,
根據業務員的喜好,持續推薦精準客戶,形成“裂變式”的客戶大網,源源不斷地為業務員帶來新客戶。
在OKKI CRM的智能定制推薦下,新濤外貿的客戶資源庫,
從無到有快速豐滿起來,為新人的持續開單打下了堅實的基礎。
02 一視同仁
從0到1組建外貿團隊的過程中,徐濤敏銳地察覺到,客戶資源如何分配是既敏感又重要的話題。“如果以地域劃分客戶資源,對老員工來說能夠占據資源優勢,對新人更多要去碰運氣。所以,要客戶資源最大化利用,八仙過海,各顯神通,而不能跑馬圈地。”
如何讓有限的資源發揮最大價值?OKKI CRM的公海機制
為徐濤提供了新方法。員工為從公海獲取的客戶建檔后,
如果沒能有效跟進手頭的客戶,這些客戶就會流入公海
OKKI會把這些客戶再分配。
“我們很多外貿新人,通過公海撈到客戶成了大單。這種案例有過好幾個,甚至有新人頭一年就做到1000多萬,
公海能讓新人和老人在一個起跑線上。我強調資源的開放性、公平性。新人成長快,當然就很穩定。”
03 化繁為簡
使用OKKI CRM之前,徐濤用過多個CRM軟件都不盡人意。
多半傳統CRM只有PC端,無法在手機上操作。業務員外出時,無法及時回復客戶,錯失客戶的現象時有發生。
支持多終端同步的OKKI CRM,讓新濤的業務員即使出差在外,也能通過手機快速回復客戶。基于SAAS模式的OKKI CRM
架構簡潔靈活,界面親和力強,業務員用起來非常順手高效。
收匯的管理、報關資料管理經常讓新濤團隊頭痛。OKKI CRM的產品經理就此對徐濤進行了深度調研。根據客戶需求對系統進行二次開發,幫助新濤團隊簡單輕松實現流程化管理。
“我們的業務員都反映,OKKI比較簡單易用,扁平化的界面清晰流暢,沒有多余的需要反復確認的東西。這個體驗非常棒!”
04 履創奇跡
攜手OKKI CRM,一同開啟外貿新征程的新濤,外貿業務的扉頁掀開得十分順暢。雖然一切從0開始,卻僅用4年時間,便將外貿團隊從0擴展到5個城市,去年外貿銷售額更是做到了3個億。如此驚人的“行軍速度”背后,是徐濤經理用對了數字化管理升級這個“勝利錦囊”。
相信這種數字化管理的新模式,能助力他們做出更加傲人的成績。
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(編輯:江同)
(來源:OKKI)
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