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2021-12-24 17:58
圖片來源：圖蟲創意
本文，傲途將為大家重點解答私域運營與跨境平臺的關系，以及私域是如何反哺公域、助力平臺型商家收益增長的。以下，請查收：
今年五月份開始的亞馬遜封號罰款事件無疑是最鮮明的例證。封號罰款的原因眾說紛紜，嘉御資本衛哲老師給出了一個比較有說服力的答案：封號罰款的前提一定是侵犯了平臺、消費者或者其他商家的利益。
侵犯了平臺的利益，封！
侵犯了消費者的利益，封！
侵犯了其他白帽商家的利益，封！
亞馬遜平臺還有一個比較鮮明的特點：消費者利益優先。在這種思想的指導下，為充分維護消費者體驗和平臺利益，必定是“商家下有對策，平臺上有政策”。當違規測評增多，平臺就進行了政策調整；當平臺的監管政策調整，很多賣家就開始尋找平臺外的出海方式：如獨立站，私域運營等。
這，是賣家轉向私域運營的被動原因。
當下，流量的來源越來越清晰明了：公域、私域和他域。公域是相對私域而言的，他域是他人的私域。跨境平臺，比如說亞馬遜、阿里巴巴國際站RTS等，就是典型的公域池。
公域萬般好，流量須付費，這是一個很現實的問題。因此，全域運營成為了很多企業商家的戰略決策。一手抓公域，挖掘平臺流量，充分利用平臺支付物流等天然優勢；一手抓私域，構建自己的私域流量池，低成本N次直接觸達，降低運營成本，促進客戶復購、老客戶推薦等。
公域私域兩手抓，平臺私域雙線增長。這，就是平臺型賣家開始注重私域運營的主動原因。
對于亞馬遜們而言，將流量從其他渠道引過來，自然是樂見其成的。相信大家一定待過XX商家/某貓/某東優惠群，這就是最簡單粗暴的私域反哺公域。
海外同樣可以借助WhatsApp構建類似的優惠群/分享群/羊毛群，為亞馬遜/國際站RTS/速賣通/美客多/蝦皮等平臺店鋪引流。
于賣家而言，你不敢保證客戶永遠停留在你的店鋪內，但能確信客戶的上網時間基本都花在社交應用內，這也是社交私域能反哺公域的原因。這種反哺效果，并不只是適用于平臺店鋪，對獨立站亦是如此。
這就是很多商家進行全域運營的原因，公域平臺優勢可謂不能不顧，私域的N次低成本直接觸達特點也不能忽略。因此一邊做平臺，一邊構建私域，實現平臺自營全域增長，規避單一平臺運營的風險，也是封殺潮之后很多平臺型賣家的新做法。
私域直接成交對于商家和消費者來說也更友好：無需跳轉APP或其他平臺、直接下單成交、縮短用戶購買路徑、提升用戶購物體驗。更可以借助消費者的社交圈進行自傳播，充分利用每個人的社交價值和終身價值，從轉化到復購到推薦自然循序漸進。
另外，海外私域成交的環境將會越來越好：WhatsApp已相繼在印度巴西開通支付功能、在南非上線KFC點單……這些“微信化”的動作，也昭示著WA從不停歇的社交變現之心。
如果說以上兩點是私域運營對于流量轉化的直接作用，那么品牌種草、合規測評、數字資產沉淀等則是其對品牌商家的戰略和長線價值。
平臺成交、私域合規測評，這對于因封號罰款大受影響的亞馬遜賣家來說可以說是黑暗中的光明。畢竟于亞馬遜運營而言，測評是不可缺失的環節，其數量和評分也決定了listing的出單轉化。借助私域流量池，平臺賣家可以實現真人合規測評，基于消費者的真實購買體驗邀請留評。
內容種草對于商家來說是宣傳，是打造消費者認知、構建品牌形象的過程，任重而道遠。國內很多品牌商家在冷啟動期間，可能會借助成百上千個小紅書和微博賬號進行輿論造勢，而出海品牌則同理可利用私域社群進行前期宣傳、品牌種草。
私域也是每個商家的數字資產，因為直面客戶無縫溝通，對企業進行A/B Test、產品更新迭代、營銷運營調整等都會有直觀的數字化依據。當然，海外私域玩法多多，相信未來平臺商家借助私域，還會實現更精彩更具價值的實踐拓展。
因平臺監管政策收緊和全域運營的戰略價值，現在越來越多的平臺型賣家開始注重私域運營。做海外私域，能為跨境賣家實現反哺公域、直接轉化成交、品牌種草，合規測評、沉淀數字資產等諸多優勢。未來，社交私域將成為很多平臺賣家不可或缺的配置。
更多海外平臺型賣家實戰案例、私域運營、引流種草方法等，在文章評論即可，途途看到后就會回復哦。
（來源：途途看私域）
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