大家好, 這里是【跨境 藍博士Dr.】 我是阿藍(Allen)！

在今天的文章中和大家聊聊關于"亞馬遜商品合規性審核", 以及有關合規性的相關問題和主題!

合規性審核的5個主題：

1. 什么是商品合規性文件?

2. 收到合規性文件審核該怎么辦?

3. 亞馬遜上線"合規性參考"新功能！

4. 合規性參考工具的優勢在哪里?

5. 帶你熟悉合規性參考操作流程！

從去年開始到現在, 很多賣家反應在庫存頁面檢查鏈接是否正常在售的時候 (運營每日必做), 突然發現某個LISTING或某個SKU被亞馬遜停售, 要求其提供商品合規性文件!

也有賣家收到亞馬遜官方郵件, 表示: "由于所售商品需要提供商品合規性文件, 如果在規定的時間無法提供, 那么商品詳情頁有被移除的風險"。

(圖片來源: 知無不言)

賣的好好的產品突然被合規性審核, 還被告知鏈接有被移除風險, 冷不丁搞下子很讓人頭大, 所以很多新老賣家不免會擔心自己的鏈接萬一被合規性審核了該怎么申訴? 沒有相關的做認證方面的資源怎么辦？

那么帶著今天的主題及相關問題來看今天的內容！

01

什么是"合規性文件"!

亞馬遜表示: "買家的安全對于亞馬遜而言至關重要, 為了確保買家能夠放心地從賣家店鋪挑選相關商品, 而不必擔心商品的安全, 質量或可靠性"做出相應的措施！

所以作為賣家的我們#

①. 首先必須遵守所售商品和商品填寫的信息要適用目標市場的地方法律(不得虛假宣傳)以及亞馬遜的政策, 因為我們所針對的市場不像國內市場這么寬松, 假貨橫行, 套路很多!

②. 其次就是產品的質量, 做亞馬遜要有產品思維, 千萬不要將拼多多式的商品在亞馬遜上面進行銷售, 如果你想讓你銷售的產品的生命周期很長, 那么在品控方面就要嚴格把控, 推起來1/2款產品你可以吃很多年的紅利。

所以說: "所謂的商品合規性文件就是證明你所售的商品不存在質量, 安全等方面的隱患, 不會對消費者的人身安全造成傷害的一種證明型文件"！

(圖片來源: 學員資料)

02

收到商品合規性審核該怎么辦?

遇到這種情況呢你先不要著急, 要沉著冷靜先找到原因!

你可以在"業績通知"和"注冊亞馬遜的郵箱"中查看亞馬遜發來的關于LISTING被停售原因的相關郵件, 確定亞馬遜要你提供的具體文件有哪些?

如果你不太確定要提供的文件?

那么你可以選擇

方法1. 開CASE, 聯系賣家支持, 尋求客服的幫助！

附言, 開Case的時候盡量多開兩三個, 來驗證前面客服給你的答案是否正確, 因為亞馬遜的客服也是每天要培訓, 而且每個客服接收知識的程度及解決問題的經驗不同, 導致回答問題可能會有所偏差！

方法2. 點擊"績效" >"賬戶狀況", 在頁面的右下角有個商品合規性請求的文件, 文件的填寫方式不會的朋友可以聯系客服協助你填寫！

(圖片來源: 后臺截圖)

方法3. 在"目錄">"銷售申請"頁面會顯示被抓取到需要合規性審核的ASIN, 然后點擊"提供文檔", 進入提交文檔的頁面, 你會看到具體需要提交的文件, 然后準備相應的資料！

(圖片來源: 后臺截圖)

03

亞馬遜上線新功能"合規性參考"工具

由于很多新老買家在遇到商品合規性審核的時候, 對需要提供的資料, 以及該如何解決這個問題, 不是特別的懂！

所以, 就賣家對此類問題的反饋, 亞馬遜在美國站點的"商品添加"頁面發布了"合規性參考工具"來幫助亞馬遜賣家熟悉并了解所售商品在目標市場的商品合規性文件及亞馬遜的政策；

(圖片來源: 后臺截圖)

在合規性頁面亞馬遜提供了很多官方認可的合規服務商的信息及合規解決方案！

比如: 你想要銷售假發, 化妝品, 梳子或者剃須刀之類的產品, 那么你可以在合規性頁面找到"Beauty"美妝大類下的子類目, 來確定需要提供的合規性文件有哪些? 以及產品要做哪些相關認證? 以便提前詢問供應鏈方有沒有做相關認證！

如果工廠沒有相關證書, 你可以選擇提早準備起來, 以應對突然性的審核！

(圖片來源: 后臺截圖)

目前亞馬遜沒有硬性規定在發布產品的時候一定要提供合規性文件(認證), 除了需要申請銷售的類目外, 如果你的產品從來沒有被投訴或者被抓取合規審核, 那你是不需要提供這些資料的, 當然有總比沒有要好！

因為如果有的話, 當你的產品被合規審核后, 就可以第一時間提供證書進行申訴, 減少產品被停售的時間, 因為時間越久, 對LISTING權重傷害越大！

如果暫時沒有的話, 你也要準備好可以做認證的服務商！

(圖片來源: 后臺截圖)

04

合規性參考功能的優勢有哪些？

1. 可以在商品發布前了解該產品在目標市場需要提供哪些相關認證, 提前詢問工廠后續運營中遇到審核是否可以提供相關文件來協助自己完成審核！

這個就好比, 在確定要銷售某款產品的時候, 要先確定這款產品的供應鏈是否有申請專利或者版權, 或者說這款產品是否被同行申請了專利或者版權!

2. 賣家各種認證的服務商的可選擇型變多, 即便是你的貨以及在海外市場啦, 你也可以找到目標市場的服務商來幫你搞定相關文件！

3. 查詢產品在目標市場所需認證變的更簡單啦, 直接才平臺內查詢;

很多時候賣家在被合規性審核后, 想找個服務商都是無從下手, 微信里面也沒有相關資源, 在百度或者其他平臺找的服務商也沒有經過證實!

5. 在美國站點還可以查詢其他站點的合規性文件要求！

(圖片來源: 后臺截圖)

05

亞馬遜合規性功能的使用方法

Step 1. 在亞馬遜后臺, 點擊"庫存">選擇"添加新商品"

(圖片來源: 后臺截圖)

Step 2. 在添加產品頁面左下角有個"商品合規性參考", 并點擊進入商品合規性參考詳情頁面！

(圖片來源: 后臺截圖)

Step 3. 進入合規性頁面, 先確定自己的產品的發貨地址及產品所售目標市場！

(圖片來源: 后臺截圖)

Step 4. 確定所售產品的所在的類目, 你可以選擇通過關鍵詞, 商品類型或者HS代碼進行搜索, 當然也可以通過商品分類查找！

(圖片來源: 后臺截圖)

Step 5. 確定類目后, 點擊右下角"查看幫助內容"!

(圖片來源: 后臺截圖)

Step 6. 進入幫助頁面我們可以看到"商品合規性", 以及"危險性合規性", 不同類別的產品所需資質不一樣, 下面就是你的產品所需要的認證要求！

附言: 我們在平時銷售的時候, 除了需要銷售審核的類目以外, 這些認證并不是必須要的, 但是如果你的商品被合規性審核的時候能及時的搞定就好, 如有那是最好的, 如果暫時沒有的話, 那相關服務商資源必須準備好！

(圖片來源: 后臺截圖)

Step 7. 往下滑動鼠標, 你可以看到很多亞馬遜官方推薦或者認可的合規性服務商以及其聯系方式, 可以根據自己的需求選擇合適的服務商, 當然你也可以用你自己找的服務商!

(圖片來源: 后臺截圖)

Step 8. 選擇服務商后點擊右上角"服務提供商池"并創建報告, 在報告里面我們可以看到服務商的聯系方式并獲得報價, 如果你只是想查看下相關資料, 你也可以不用選擇服務商, 直接點擊"創建報告", 將相關資料下載或者打印出來！

(圖片來源: 后臺截圖)

(圖片來源: 后臺截圖)

（來源： 跨境藍博士Dr.）

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