據(jù)越南《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》報(bào)道,目前世界各國(guó)電子商務(wù)發(fā)展快速,勢(shì)頭壓過其他直接零售形式。但由于各方面仍存在限制,導(dǎo)致越南網(wǎng)上零售發(fā)展還不夠強(qiáng)勁,較其它各國(guó)相對(duì)較慢。越南網(wǎng)上零售業(yè)發(fā)展面臨的首要限制就是支付手段的問題。據(jù)越南工貿(mào)部統(tǒng)計(jì),越南消費(fèi)者進(jìn)行訂單網(wǎng)上支付的比例只有19%,剩下的均是貨到付款。同時(shí),由于過去發(fā)展的一些網(wǎng)上零售欺詐事件和質(zhì)量問題,使得不少消費(fèi)者逐漸對(duì)零售品牌和產(chǎn)品失去信心。
對(duì)于越南今后電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。越南工貿(mào)部電子商務(wù)和工業(yè)信息局表示,2014年越南電子商務(wù)有4大趨勢(shì):第一,更加注重產(chǎn)品網(wǎng)頁內(nèi)容。由于谷歌搜索方式的改變,使得搜索頁面中出現(xiàn)的網(wǎng)頁列表完全不同。只要有吸引力的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容就能得到谷歌的“注意”。這對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)頁而言有很大的意義;第二,移動(dòng)化。現(xiàn)今移動(dòng)業(yè)務(wù)日益發(fā)展。在很多地方,通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購物也十分普遍;第三,注重發(fā)展有區(qū)別性的產(chǎn)品和服務(wù)。這種個(gè)性化、多變化的發(fā)展趨勢(shì)在今年非常重要;第四,免費(fèi)和快速的物流。目前,不少電子客商對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者推出促銷活動(dòng),交貨時(shí)提供免費(fèi)或優(yōu)惠的物流服務(wù)。
河內(nèi)超市協(xié)會(huì)主席武榮福對(duì)越南電子商務(wù)發(fā)展持樂觀態(tài)度。武表示,在全面發(fā)展零售業(yè)的同時(shí)要發(fā)展各類電子商務(wù)模式,但都須以建立健全信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ),以提高商務(wù)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)水平和勞動(dòng)效率。
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