大家好，我是江小魚，今天給大家分享的主題是混得好的亞馬遜運營，都懂的這10個道理。話不多說，直接開始我們今天的主題。

1.選擇有有前途的公司和崗位

--選擇大于努力

無論是選公司，選崗位，還是未來選結婚對象，都是一等一大事。不要想著湊合。湊合就意味著你不認可崗位或者公司，為了生計迫于無奈。

你本身不認可也不會全身心投入，很難取得大的成就。選錯了路，走得再快也到不了終點，只能離終點越來越遠。所以，我說選擇大于努力。

--選有門檻的崗位和有前途的公司

有些人找亞馬遜方面工作，覺得亞馬遜運營助理挺簡單。因為，每天只需要統(tǒng)計了所有人的關鍵詞和銷量和流量數(shù)據(jù)，創(chuàng)建下發(fā)貨計劃，處理下售后等；沒有業(yè)績壓力，也不用費太多腦子。

于是他就一直做助理的活兒，不再學新東西；有些人學歷不錯，就喜歡鉆到公司的倉庫了搬貨、發(fā)貨，也不需要動太多腦子，沒什么壓力...

但是，這些崗位可替代替代性太強了。隨便找個人一天不到就學會了。所以，你的薪資也到了天花板。

一眼望到邊的工作不要選。你要有上進心。你要明確自己未來是怎么晉升的？比如運營的晉升渠道：亞馬遜運營助理-亞馬遜中級運營-亞馬遜高級運營-亞馬遜運營組長-亞馬遜運營主管-跨境電商負責人。

2.不要頻繁調崗或者跳槽

有些人工作后，在亞馬遜運營團隊里不知道自己干啥，頻繁試崗或者跳槽。當然，這些沒有錯。但是不管去了多少公司，試了多少崗位，一兩年內要穩(wěn)定待在一家公司和某個崗位。

做亞馬遜的，有選品崗、推品崗、鏈接維護崗、運營助理崗等。你不能干了幾個月運營，你就調到選品崗，選了半年，覺得選品太燒腦；又去做運營，做了幾個月覺得運營不老行，你又去做推品崗，推品崗發(fā)現(xiàn)也不太行，你又想去做運營？還回的去嗎？

頻繁調崗的結果是你發(fā)現(xiàn)和你一起來的，一直一個崗位沒有變動的都本職工作能力提升，薪資穩(wěn)定。而你會一直很累，每一個新的崗位前期都要投入很多時間摸索，摸索的順暢了又調崗了，你會一直原地踏步，甚至后退。

很多時候，調崗一般是剛畢業(yè)小白多一些，但是要在一兩年內知道自己想干什么崗位，能干什么崗位，然后沉下去三五年，就會提升不少 。

如果一個有一定運營經驗的亞馬遜運營被調整到新的項目。只有3種可能：

--第1種，這個人很優(yōu)秀，領導想要去培養(yǎng)他，讓他去接觸重要新項目，為公司業(yè)績取得新的增長點。

--第2種，新項目需要人去做，但是沒有人。而特別優(yōu)秀的運營需要去支撐原有業(yè)績，無法調動，領導從普通運營里調出來幾個去實踐，去摸索出來一條路。

--第3種，你的某些言行舉止已經讓領導有了讓你走的想法。通過告知你加薪的誘惑將你調整到未知的、難做的新項目和新崗位，讓他人接替你的原有工作，將你邊緣化。等你發(fā)現(xiàn)很難做時，原來崗位已經沒有你的位置了。

你是一個有經驗的運營，而且被頻繁調崗嗎？

這幾種人中，

第1種人，優(yōu)秀的人新項目成功了會更加得到重用，即使是失敗了還可以回到原有崗位繼續(xù)工作，因為本來就是亞馬遜運營團隊的中流砥柱；

第2種人，能力一般，他的調崗對公司發(fā)展探索有利，但是頻繁調動和頻繁項目失敗對他個人成長不利 ，因為本身能力就很一般，你想得到提升，沒有同一崗位三年以上沉淀是不行的。所以，在調崗前好好想想值不值得；

第3種人，你想想你有沒有做過什么得罪領導和公司的事情，你本來已經被嫌棄了，新項目和崗位本來就是個局而已，趁早做打算。

3.學好扎實的專業(yè)知識，快速適應團隊

這個不用多說，如果你是新人，你要想在公司待的長久，必須能夠給公司創(chuàng)造價值。創(chuàng)造價值得有扎實的基本功。你要多跟著師傅學，多通過公司內部培訓、論壇咨詢、知識星球、公眾號什么的把底子打牢。

如果你是有經驗的亞馬遜運營，你來到新公司，要適應新模式，不要總是拿著你的老一套說事兒，動不動我以前怎么怎么的都沒事兒，到你這里都不行。每個公司情況都不一樣，有自己的SOP，你要適應。

4.遇到問題先思考，拿著方案請教

亞馬遜運營會遇到很多問題。有的亞馬遜運營自己有想法，會思考，基本都是自己獨立操作，及時修正。實在不確定再請示。

有的運營是一遇到問題，從來不思考，立馬就去問。比如要不要合并變體、發(fā)貨發(fā)多少數(shù)量、開多大優(yōu)惠券、廣告預算和競價調整多少、標題怎么改、BD/LD報幾號的都要請示領導。有這個必要嗎？

剛開始做亞馬遜運營，經常問沒錯。但是做了兩個月了，還天天十萬個為什么，這個那個怎么做就不應該了。這樣的話，要么就是不愿動腦，要么就是怕?lián)熑巍Ｈ绻阏媸谴_定不了，拿著你的詳細方案，一定要是準確的數(shù)據(jù)，給你組長看，給領導出選擇題，不要出思考題。

5.工作中出現(xiàn)重大問題，解決問題是首要，不要甩鍋

每個人都會工作都會出現(xiàn)問題，第一件事是要處理問題。比如社交媒體促銷清庫存了、秒殺不小心點錯取消了、廣告設置錯了花了幾百美金、發(fā)貨計劃創(chuàng)錯了、產品標簽貼錯了貨發(fā)走了...

遇到這些問題不要慌。第一時間告知領導和同事，老運營和領導都是經歷過風雨的人，可以快速處理異常。

新人剛來，犯錯了，比如說社交媒體清空了庫存、產品給錯了標簽貨發(fā)走了等等，害怕不敢說，自己解決不了，等到問題完全暴露出來無法補救。

再比如，按照發(fā)貨計劃，貨件該到港了，結果你去問跟單，跟單去問貨代發(fā)現(xiàn)甩柜了，貨件還沒發(fā)出。結果貨代怪運營不及時跟進，半個月才詢問跟單；運營說你說的那天開船，今日到港，結果甩柜異常為什么不給我反饋....

這情況趕緊先想去控制銷量，降低廣告預算解決問題；然后搞清楚職責問題，開船日、到港日、提柜派送日、簽收日這幾個重要節(jié)點是不是運營和跟單都要重視，雙向責任呢？然后是不是后面就能避免了呢？

還有，你請教同事的、領導的給出的數(shù)據(jù)支撐一定要準確。不要數(shù)據(jù)錯誤，讓領導或者同事給了你錯誤的建議，結果你甩鍋同事、領導；即使你給的方案所有的數(shù)據(jù)都是對的，同事或者領導給你建議，你去嘗試，出問題的話也不能甩鍋。

因為大家給你建議，是幫你，決策權還在你手里。你去操作時，你就要去嚴格把控各個流程，可能出現(xiàn)的異常都要考慮到。要有規(guī)避風險的意識和措施，盯著這個事情。

6.領導安排的主動做好，沒有安排的工作爭著去做

領導安排的工作就是你的本職工作，一定要想方設法做好。亞馬遜運營崗位職責就是

①查看銷量、銷售額

②鏈接是否正常、價格是否需要調整、優(yōu)惠券是否需要續(xù)期或者調整

③回復買家消息，處理售后問題

④研究競品，設置新的推廣方案

⑤關注庫存，及時補貨。關注在途貨件，處理異常貨件

⑥撰寫listing，上架商品，及時與美工對接圖片和視頻設計

⑦制定CPC廣告策略和秒殺推廣方案、站外（含社交媒體）促進銷量

⑧處理差評

⑨制定新品推廣詳細方案

⑩通過公司內部培訓學習、論壇咨詢、知識星球（比如說“花無缺的跨境大本營”知識星球）學習新的運營知識和最新亞馬遜新聞政策。

?統(tǒng)計分析銷量流量數(shù)據(jù)、CPC報告數(shù)據(jù)、產品大小類目排名數(shù)據(jù)、關鍵詞排名數(shù)據(jù)

?核算業(yè)績和利潤表

......

通過以上幾點，努力促成業(yè)績和利潤目標

那么，沒有安排的工作是什么？

你需要你有一雙眼睛，一雙善于發(fā)現(xiàn)工作的眼睛。有的工作沒人做，你敢不敢告訴領導，你可以去做，你有時間做；

亞馬遜運營有很多異常處理，當遇到異常大家束手無策時，你有過這種經驗，敢不敢站出來承擔這個有風險的責任；

如果你沒有相關經驗，你敢不敢大包大攬，攬到自己身上去解決這個問題，比如店鋪被封、鏈接翻新、鏈接被投訴下架等 ，你能不能主動請纓去通過各種渠道解決這個問題；

大家都不愿意做的工作，你敢不敢去做，敢不敢去嘗試？ 

......

不要說你不會，沒有一個人什么都會。人要有對未知事項的解決能力。都是慢慢試，查資料、找方法、請教各種各樣的人，最后把異常和問題處理了。

7.學到新東西，要及時記筆記，每周復盤

亞馬遜運營，基礎性東西比如說后臺各個版塊熟練操作、選品開發(fā)、文案撰寫、產品上架、廣告創(chuàng)建、BD/LD/社交媒體促銷、回復郵件等基礎操作大家可能不到一個月就熟練在掌握了。

但是入門容易，精通難。亞馬遜平臺規(guī)則，A9算法再變，運營方法再變，你就要緊跟時代步伐，通過內部學習、外部學習等途徑學習最新的運營策略和知識，學到后抓緊記筆記，形成自己的知識庫。

然后呢，就要不斷把學到的內容，加以甄別，運用的你的實際運營工作中，力求新的突破。

8.通過工作業(yè)績突出來謀長久發(fā)展

--通過業(yè)績晉升，避免各種拉關系

你要知道，要想在一個公司待的長久，必須要把工作做好。工作做不好，你情商再高都沒用。公司是要盈利的，員工是要創(chuàng)造價值的。時刻記著你的職責所在。有些新員工，剛來公司天天想著請這個吃飯，請那個吃飯，拉關系，混圈子。心思全花到了討好師傅和領導身上。這個是不可取的。也許你這些做的好了，你能比其他人多一些資源，但是你的心思還得用到工作上，我不提倡這種方式。

--一心做業(yè)績，努力進取，心無旁騖

有些亞馬遜運營做的時間久了，依托既有成就，鏈接不上心，不思進取了。你給他安排個其他事項，他總是忙不做；公司有新項目，想調一個老員工去擔當大任，他永遠守著自己的一畝三分地，你調不動。

總之，就是我現(xiàn)在業(yè)績差不多了，我保住我的陣地，我不想再努力了，誰也別想讓我干別的，也不要讓我交鏈接給新人。

說到新人，新人來公司，你要好好表現(xiàn)，因為你在試用期，所有人都在觀察你的言行舉止，你是走還是留，基本上看你的表現(xiàn)。

我們公司招人還是比較開明的，不拘一格降人才，不去限制必須什么大學，英語可以就行。只要態(tài)度好，愿意進步學習，有發(fā)展?jié)摿湍芰粝隆５呛芏嘈氯藨B(tài)度是有問題的。有的上班時間干自己兼職；有的上班天天盯著手機；有的天天出去打電話；有的剛來沒幾天，就天天想看公司店鋪后臺，怎么可能？

 新人要想能留下就要把安排的是保質保量做好、做好后主動要求學習新東西。不看手機、不閑聊、一心撲到亞馬遜運營知識的海洋里，并能夠很好地掌握要點。這樣的新人，誰不喜歡？

9.多與正能量的人打交道，遠離負能量的人

中國有句老話：與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香；與不善者居，如入鮑魚之肆，久而不問其臭。你身邊的人事什么樣的人，你就是什么樣的人。跨境電商亞馬遜運營也是人，亦適用于此規(guī)律。亞馬遜運營業(yè)績壓力是很大的，需要每天有正能量作為引導，能夠保持身心健康。

有的同事工作做的特別棒，亞馬遜鏈接爆款打造好幾個。你多和這樣優(yōu)秀的人打交道，有問題多請教，中午結伴吃個飯。講講工作，聊聊生活，談談美好的未來。要是能成為朋友，會對你未來的工作有很大幫助。

有的同事，特別是有一些工作不太順利的老員工，每次和你吃飯的時候就開始抱怨工作、抱怨公司的制度和一些所謂內幕；抱怨生活、抱怨自己的各種不幸，你要趁早遠離他。因為你本身工作上都有壓力，再吃個飯或者私下里接觸到很多負能量，時間久了他的負能量也會傳染到你身上，你會崩潰。經常接觸負能量，你會由原來的積極樂觀、勤奮刻苦變成悲觀主義者，工作不盡心了，經常出錯，沒多久自己就壓抑辭職走了。

10.不要打小報告和告黑狀，但是當遇到危害團隊和公司行為及時匯報

有些小孩兒喜歡打小報告或者告黑狀。比如說領導開完會，有些人小聲嘀咕領導又給大家洗腦了；某個新人他老是出去接電話；這周五誰又去面試了... 有些人聽到了，就去領導那里告狀。

其實，我覺得比較恰切的做法就是能私下解決就私下解決，不要什么都反映到領導那里。

比如小聲低估領導洗腦的那個，你提醒其行為是不太對的。領導開會鼓勵大家努力可以拿獎金，你說洗腦，領導辛苦白費。領導是為了業(yè)績完成。大河有水小河滿，大河無水小河干嘛！況且，你這話傳到領導耳朵里，等待你的是什么！

新人老出去接電話你可以觀察下是否屬實，如果真的是如此，你就跟他師傅反映，讓其師傅詢問緣由，及時調整工作安排。

至于誰誰面試，你聽說了，不能坐實不要亂說，就是坐實了，你不要亂告狀。想走的人，你告不告狀他都會走；不想走的人，你告錯了狀，你就是得罪人。起不了任何好的作用，你就不要去做這些事。

......

當然，如果誰要是工作時間做兼職、背著公司私下做與公司一樣的產品、泄露公司數(shù)據(jù)等危害公司利益的行為，一定要第一時間反饋。公司要及時處理吃著公司的飯，砸著公司鍋的人。

做到以上十點，你會成為一個優(yōu)秀的員工，你會在一個公司呆的長久。

好了，今天的分享就到這里了，如果大家對這10個道理有更好的見解，歡迎留言討論。跨境路上，有你有我，我們一起加油！

（來源：跨境移花宮）

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