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在平臺政策趨嚴的情況下,獨立站已經不是可選項,而是逐漸成為必選項。
今年 4 月,亞馬遜掀起一場凌厲的“封號潮”,超 5 萬中國商家被封號,預計損失金額超千億。如今,還會出現賣家被封號的新聞,事件余波還在影響著廣大跨境賣家。
站在這場巨變的十字路口,很多賣家開始思考下一步應該如何規劃。根據調研的數據顯示,封號潮后考慮布局獨立站的賣家高達 80%。獨立站這幾年熱度高漲,建站工具等生態也在不斷完善,很多敏銳的賣家已經逐漸開始布局。
但獨立站仍然是比較新鮮的事物,運營邏輯和平臺完全不同,跨境電商賣家應該怎么搭建一個吸引用戶、能出單的獨立站呢?
超店 Shoplus 團隊耗時 3 個月精心打造了這本《跨境電商獨立站成功出海手冊》,總結獨立站出海過程中的底層知識、建站籌備、建站實操、數據分析4大維度干貨,指導新賣家打造自己的高轉化獨立站,成功實現品牌出海。
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本文為手冊中部分內容:
做獨立站不知道怎么起步?5分鐘掌握獨立站運營全流程;
如何搭建高轉化獨立站?建站全流程手把手實操教學;
如何通過數據分析提升運營效率?漏斗模型和精細化運營工具全解析。
一、5分鐘掌握獨立站運營全流程
獨立站運營主要分為上線籌備、引流推廣、精細化運營3大模塊。
1、上線準備和選品
獨立站正式上線之前,需要做好域名、建站、商品上架、收款和物流設置、團隊搭建等多方面的籌備工作。
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選品直接決定了獨立站將來要售賣的產品。超店 Shoplus 將獨立站選品思路總結為 PPT 法則:P = Product,P = Profit,T = Market,即表示店鋪產品規劃、利潤空間和市場空間。
2、引流推廣
營銷渠道布局:Google和Facebook廣告投放、社交媒體、紅人營銷、EDM等,可以先從廣告投放入手,見效比較快。
廣告開戶和投放:通過Google Ads和Facebook廣告官方網站開戶。商家需準備好廣告素材,然后在渠道上進行測試投放,針對不同渠道的轉化率進行精細化分析,迭代投放策略。
社交媒體營銷:Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、Tiktok等平臺的營銷,通過官方賬號和粉絲進行互動,提高用戶活躍度,培育忠誠粉絲。
EDM營銷:根據用戶偏好進行用戶分群,結合季節、時事等要素精準發送營銷內容。
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3、精細化運營
賣家可使用漏斗分析、AARRR模型、RFM 模型等工具挖掘數據價值。通過超店 Shoplus BI 轉化漏斗分析,可以觀察到用戶從瀏覽到支付成功這個過程中各個節點的轉化率,針對性做優化。
在獨立站團隊運作之后,建議可以制定一些常規的考核目標、運營流程和數據節點,做好整體的項目管理。
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二、建站全流程手把手實操教學
涵蓋網站上線、數據遷移、物流配送、收款對接、店鋪裝修5大板塊,全方位打造高轉化獨立站。這部分內容會完全展現具體實操的步驟,賣家0基礎也能夠上手建站。
1、域名綁定和上線
在按照指引完成搭建后,需要綁定網站域名,才能夠讓網站在公網進行瀏覽。上架需要在域名注冊服務商查詢購買相應英文域名,每個店鋪必備1個可訪問域名。推薦的域名服務商有阿里云和 Godaddy。
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2、站點數據遷移
商家可以從其它建站平臺遷移數據到超店 Shoplus 獨立站中,也可以自行通過文件來導入商品。如賣家在部分主流建站平臺已擁有店鋪,可直接使用站點遷移將店鋪同步到超店 Shoplus,無需手動重新上傳。
3、物流配送和收款設置
在物流配送方面,發貨方式取決于賣家的經營模式,主要分為精品垂直站、鋪貨獨立站和獨立站大賣家三種。新手賣家可以先了解大賣家是如何選物流供應商,這類供應商一般經過大多數賣家檢驗,可信度會更高。
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獨立站不同的收款方式都有不同的適用范圍,賣家需要根據不同的業務情況來選擇適合自己的收款方式。這里總結了線上收款、線下收款和海外本地收款這三種獨立站常見的收款方法。
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三、獨立站數據精細化分析賦能運營增長
從顧客進入獨立站到實現轉化復購,整個過程中會有不同的轉化節點。我們可以從獨立站購買轉化漏斗中觀察不同階段的轉化率,找出問題。
AARRR 模型是一種常用的漏斗模型 ,包含產品銷售的 5 個階段:獲客、激活、留存、商業變現、用戶推薦/自傳播。對初期的品牌站而言,最重要的是前四個階段。
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不同轉化的階段,獨立站需要關注的數據不同。
獲客:網站流量為衡量指標,核心為獨立訪問數 UV;
激活:UV 與網站的互動數,如注冊/留資數,加入購物車的 UV 數等;
留存:留存率,復購客占比;
變現:客單價和 ROI;
推薦:接收到邀請的人轉化為新用戶的轉化率。
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隨著國內SHEIN、Anker、PatPat 等眾多獨立站品牌在國際舞臺嶄露頭角,DTC 品牌獨立站會逐漸成為眾多跨境賣家的必選項。
超店 Shoplus 推出的《跨境電商獨立站成功出海手冊》從底層知識、建站籌備、建站實操、數據分析4大維度指導新賣家打造自己的高轉化獨立站,助力跨境電商賣家成功出海。
(編輯:江同)
(來源:超店)
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