土耳其是一個橫跨歐亞兩洲的半島型國家，三面環海，北臨黑海，南頻地中海，西對愛琴海，是“一帶一路”沿線的重要結點，與中國經濟貿易上的往來十分密切。中國產品進入土耳其沒有任何限制，中國是土耳其第一大進口來源地。

土耳其人口在9000萬左右，人均GDP達到16000美元，對外貿人來說，市場潛力巨大，值得開發。本文將主要介紹土耳其客戶的特點、付款方式、企業資信情況和預防土耳其客戶拖欠貨款的技巧。

土耳其客戶特點

1、土耳其商人非常精明，特別能討價還價。在報價時一定要留足余地。

2、土耳其人辦事效率不高，喜歡拖，要做好等待的準備。

3、土耳其客戶偏愛質量尚可的便宜商品，對品牌無特殊要求。

4、有些土耳其客戶在付款時會要求賒賬，給你開空頭支票，還有些會以個人財產作為抵押開具匯票，這樣的付款方式最好不要接受。盡量讓他直接打款，不行的話，再讓他采用即期信用證付款方式，這是最安全的方式。因為在土耳其銀行開立信用證，需100%的資產抵押，只要客戶贖單，收匯就有保證。

土耳其客戶接待注意事項

1、接待土耳其客戶時，要盡量提前預約，要準時赴約。

2、在談話中，忌談及本地政治，及土耳其與希臘的紛爭。土耳其人喜歡談論國際問題、家庭、職業以及業余喜好。

3、土耳其人喜愛綠色、白色和緋紅色。禁忌紫色和黃色，因為黃色標志著死亡。他們絕對禁忌用花色，因為民間一向認為花色是兇色，是禁色。

土耳其客戶喜歡什么禮物？

1、土耳其人喜歡飲茶和咖啡，和一般的茶和咖啡不同，土耳其的茶和咖啡要煮很長時間。雖然他們不喝中國的綠茶或花茶，但如果送他們一小桶中國茶葉，他們也會非常高興。

2、可以送給土耳其客戶具有中國特色的茶具。

土耳其人的飲食習慣

喜歡喝濃咖啡，喝茶加糖；

喜食牛、羊、魚肉，忌吃豬肉，忌用豬、貓、熊貓做圖案；

除在一些傳統餐廳外，其他場合可以飲酒；

所有室內公共場所禁止吸煙（屋頂敞開處除外）；

酒店、餐廳、機場等公共場所的服務一般收取小費。

和土耳其人可以談論哪些話題

美食。土耳其菜和中國菜、法國菜并列世界三大名菜的說法，談論美食是一個愉悅及輕松的話題，土耳其烤肉更是享譽全球，從制作方法、烤肉種類到味道這些都是很好的話題。

足球。足球在土耳其是一個熱門話題，因此作為一個外國人和土耳其客戶做生意，談論足球會讓你建立一個更加親密的合作關系，在土耳其有名的球隊有：加拉塔薩雷Galatasaray、費內巴切Fenerbahce和貝西克塔斯Besiktas。

紡織品。土耳其圖盧地毯在國際非常有名，圖盧地毯是純手工打造，工藝復雜，樣式精美。

格雷梅小鎮。格雷梅小鎮位于土耳其卡帕多奇亞地區，旅游項目是熱氣球，這里的地貌非常奇特，被譽為世界上最美的十大小鎮之一。

宗教和膚色是不能被談論的話題。

出口土耳其需要注意哪些問題

飽受爭議的土耳其海關政策

貨物到港后，如未收到收貨人的正式“拒絕收貨通知”，海關不允許出口商將貨物拉回或轉運。

如果入境貨物在海關放置4個月以上，海關可以將該批貨物視為無主貨物處理，并且有權進行拍賣。

貨物被拍賣時，原進口商為第一個有權進行購買的。

海關規定的清關期限：

(1)海運貨物，從報關單遞交之日起45天內；

(2)通過其它運輸工具的貨物，從報關單遞交之日起20天內。此外，在必要情況下，海關總署可縮短或延長上述期限，一般最多可延長30天。

清關單據

提單；

箱單；

發票；

產地證：產地證種類為CO或Form A，根據客戶要求辦理。

出口注意事項

槍支，危險材料和其他產品，這些物品只能由授權機構進口，或者需要獲得土耳其相關政府機構的批準；

食品和農產品進口需要進口許可證和植物檢疫證書；

植物，種子，活體動物和動物產品需要特別的健康證明；

貴金屬或石材的進口貴金屬（例如，黃金和鉑金）只能由伊斯坦布爾證券交易所經營的貴金屬交易所的成員進口。

土耳其客戶付款方式

1、信用證付款。但對于土耳其信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。 信用證是指銀行有條件保證付款的證書，按照這種結算方式的一般規定，買方先將貨款交存銀行，由銀行開立信用證，通知賣方開戶銀行轉告賣方，賣方按合同和信用證規定的條款發貨，銀行代買方付款，銀行承擔付款義務。

2、電匯T/T。T/T付款方式是由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，是較為傳統式的交易模式，分為前T/T和后T/T，前者是交貨前全部款項直接匯款到銀行賬戶；后者是先裝貨，見到提單傳真后全額匯款，適合大額付款。

3、西聯匯款。西聯匯款屬于傳統型的交易模式，雖然目前也支持通過西聯合作銀行網點、電子渠道收發匯款，但因偏向于保護賣家的利益，會影響到出口商的訂單量。

如何預防土耳其客戶拖欠貨款

外貿人都知道，土耳其的貿易風險非常高，而土耳其企業信用報告可以幫助外貿企業了解客戶的基本情況，尤其可以有效預防臭名昭著的“土耳其騙局”，同時有效識別及應對交易風險。

土耳其客戶的資信和信用狀況

Harry基于歷史承接過的30余件土耳其欠款催收案件和相關咨詢，加上公司累計提供過的300多份土耳其企業信用報告，對土耳其客戶的信用狀況比較了解。整體上看，土耳其客戶的信譽屬于一般偏下水平。土耳其客戶打交道的時候，要認真對待，把方方面面的細節把握好，做交易決策、選擇交易方式時多多留心，時刻注意交易安全。

外貿騙術之“土耳其騙局”

首先，在這種騙術中，騙子先注冊一個土耳其的空頭公司，由該公司出面將中國出口的貨物騙到土耳其海關，故意拖延時間。 因為根據土耳其海關規定，貨物到港后進口商應在45天內完成提貨手續，否則貨物將被罰沒并進行拍賣。不過45天屆滿后，收貨人也就是買方有兩次申請延期的機會，每次30天，且不需要提交延期理由。

此后，收貨人還有一個申請延期30天提貨的機會，但需向海關解釋延期原因。因此，在收貨人的配合下，貨物在到港后135天內通常不會進入拍賣程序，不過在此期間產生的滯港、倉儲等費用難以避免。貨物列入海關拍賣清單后，原進口商為第一購買人。同時，土耳其還有一條對出口商不利的海關規定：根據規定在船只到達土耳其港口前，貨代需要將貨物登記在收貨人名下。

所以，很多土耳其的不法企業正是抓住了這兩點，采用各種手段拖延時間，導致最后海關拍賣，然后用很低的價格買進，再高價賣出分贓。這就是“土耳其騙局”。

其他常見的外貿騙術

1、騙子偽裝成知名買方的代理人，大量收貨，混淆買方與中間商，讓中國銷售方傻傻分不清；

2、騙子勾結貨代無單放貨，貨代又未在中國營業注冊，無法追償；

3、騙子利用金融管理落后國家的銀行，不按國際規則操作，未經允許就私自放單等。

因此，對于出口方來說，在與土耳其商人交易中，一要注意掌握轉賣或退運的時間，二要盡量使用不可撤銷的信用證付款，才能較為安全。

合作前，通過調取交易方企業的信用報告，調查對方是否真實存在、經營情況是否正常、是否有過貿易糾紛等，避免上當受騙，有效預防交易風險。但這并不絕對，一旦遇到客戶拖貨款，需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間調取對方的信用報告，從而決定采用哪些追討手段，尤其自行催收超過3個月而沒有進展時，盡快委托專業的催收公司介入。

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（來源：外貿風控-Harry）

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