每個人都曾有一個創業夢，但不是每個人都能獲得成功。深圳市華沙貿易有限公司總經理林友斌，他在剛開始創業做外貿生意時曾經連續3年虧損，他是靠什么才能逆風翻盤？

點擊視頻，看林友斌的故事。

01 逆風翻盤

在外貿圈風起云涌的激烈競爭中，每天都有人宣告破產，可每天也有人在書寫著力挽狂瀾的傳奇，林友斌就屬于后者。

“創業之初，做家居建材這一行，和工程商、開發商對接是很難的，基本上連續虧損了3年。”因為林友斌對公司的發展路徑有著明確的規劃，他不想簡單地賺差價，而是想為國外工程商、開發商客戶提供一站式的建材解決方案。

可是奔向理想的道路并不平坦，在2012年下半年的時候，他開始有意識地去參加阿里國際站的活動，去看看其他公司為什么成功、背后的邏輯是什么，以此尋求改變的出路。

他經過不斷地摸索、改進產品和服務，加上阿里國際站平臺流量的加持林友斌公司從2013年開始扭虧為盈，邁上了發展的快車道。

02 科學管理

在團隊持續壯大的過程中，林友斌對企業管理的理解不斷深化。“站在公司層面，我慢慢發現「管理」不是依賴于某一個人，它其實是一個科學化的事情。”

他希望能夠到尋找一款CRM，幫助他解決管理上的困境，與阿里巴巴國際站打好配合。在朋友的推薦下，林友斌開始使用OKKI CRM。“我覺得是目前使用滿意度最高的一款CRM。”

以往公司收到一個詢盤，是很難分辨詢盤的優劣性的。如果想要獲取客戶的詳細信息，只能靠業務員在網上大海撈針地搜索，這樣既浪費時間又容易錯失大客戶。

在使用OKKI CRM后，這一狀況得到根本改觀。OKKI CRM的自有大數據庫能自動追蹤到客戶的關鍵背景信息，包括工商信息、海關數據、創始人的聯系方式等。“這樣精準開發的客戶，轉化率要高很多。”

將對客戶的了解從成交階段的“后知后覺”，前置到詢盤階段的“先知先覺”，這是OKKI CRM助力林友斌實現精準開發的邏輯內核。

03 全新變化

不僅僅是客戶的精準開發，在客戶跟進上，OKKI CRM也給林友斌公司帶來了全新變化。

通過OKKI CRM的「商機看板」，業務員和管理者可以直觀看到每個詢盤的跟進狀態，對銷售過程進行分階段、有重點地管理、工作條理性大大增強。“比如我們的客戶談判進行到了哪個階段，這些在OKKI CRM都能直觀看到，做業務更方便了。”

尤其讓他感到驚喜的是，OKKI CRM的「AI自動化」功能

可以實現在報價、PI等重要階段自動進行商機階段流轉，

并支持業務員根據自己需求自定義不同的階段，方便隨時回溯和管理客戶跟進過程。

對林友斌來說，使用OKKI CRM后，不僅能更宏觀、系統地掌控所有詢盤的進度，合理安排工作計劃，而且能夠精細地查看每個詢盤的當前狀態。根據詢盤狀態確定不同的客戶服務內容，再一次提升服務的個性化。

04 科學和智能的力量

從連續虧損3年到扭虧為盈，從管理瓶頸到科學管理，林友斌公司的經營狀況不斷向好。

其實，他逆風翻盤的秘訣沒有別的，只因為相信科學和智能的力量。

“OKKI對我來說是讓整個公司的銷售，處在一個非常科學化的狀態。只有實現了數字化和線上化，企業的發展才可能科學化。”

談到未來，林友斌希望更深入地使用OKKI CRM，進一步實現整個供應鏈的科學管理。

了解更多詳情，請添加客服二維碼，備注【雨果】。

（編輯：江同）

（來源：OKKI）

以上內容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。