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2021-12-14 15:26
今天寫這篇文章的主要原因是想給大家提供一個選品思路，因為最近聽到的都是一些瘋狂唱衰整個行業(yè)的消息，各種賣家離場、訂單暴跌的言論，讓整個圈子都變得比較喪；所以今天想跟賣家朋友分享一點干貨，開拓一下思路，希望能有點幫助。
如何高效地通過真實評論去發(fā)掘同類產品的真實痛點，然后根據真實反饋去開發(fā)產品，從而做到有的放矢。
我們2019年開發(fā)了一款嬰兒消毒機，這款產品是由運營反推選品去開發(fā)的，當時市面上有一款新品消毒機短時間就做到了Top1引起了我們的注意；我們對這款Top產品的評論進行了非常細致的研究；起初我們研究的重點是集中在差評上，但是我們發(fā)現這款Top產品的差評點和其他產品的差評差不多，都集中在一些很難改進的方面，我們也拿這些缺陷無可奈何；但是后面我們把精力轉移到Top產品的好評上，由此發(fā)現了這款Top產品和所有競品都不同的一個地方：整個市場只有這一款產品具有烘干功能，而這個功能又非常實用，可以讓消毒效果提升一個檔次；而且恰恰因為這是一項最新的功能，所以買家給Top產品留了好評，但也沒有苛責其他競品而去留差評；這導致我們最初只研究差評沒有進展，后期重點研究了好評才發(fā)現了這個痛點，緊接著我們摸清了這項新功能，了解到加裝烘干功能成本并不高，然后我們用極短的時間開模做了一款具有同樣烘干功能的消毒機推向了市場，然后這款產品一經上市就成為了主打的利潤爆款，售價69.99美金毛利潤超過55%，到現在還在吃這款產品的紅利。
是不是聽起來很容易？那如果我告訴你整個嬰兒消毒機類目的評論高達幾十萬條，研究評論、提取關鍵屬性、繪制圖表、分析痛點，整個過程耗費了小組運營超過一周的時間，為了提升數據的準確性我們每條評論都看了一遍；現在感覺就沒那么容易了吧。尤其是針對小賣家，一個人當好幾個人在用，需要做的事情非常多，根本沒有那么多的時間去研究競品的評論，像這種情況就需要借助合適的工具來輔助自己，提升分析評論的速度和準確性，我們現在主要是用賣家精靈的評論功能來分析評論。
看圖，點評論分析按鈕，在Listing詳情頁即可一鍵生成評論分析報告，降低了運營的時間成本。
這是一款涉溪鞋的其中一個變體
圖片來源于亞馬遜前臺
在該產品的Listing頁面點擊【評論分析】按鈕，即可一鍵生成評論分析報告。
可以看到該產品共有3661個rantings，但實際有內容的評論只有630條。
圖片來源于賣家精靈
點擊進入評論分析報告，可以看到所有變體的評論數量及評論數占比。
一般來說，銷量越高的變體，評論數越多。該產品變體Size: 10 Women/9 Men | Color: Water Shoes-927grey的評論數占比高達53.4%，說明該Listing有一半以上的銷量都來自于該變體。
圖片來源于賣家精靈
星級占比：
這里指的是各星級評分的數量及其在總評分數中的占比。平均星級4.5分，其中5星評分數占比72.2%，鼠標懸浮在星級柱體上可以看到對應的評分數量為2645。
該產品的好評率很高，說明產品本身較為成熟，售后問題較少，但另一方面也說明產品本身的改進空間較小。
如果自己有單獨的供應鏈，產品研發(fā)能力強，那差評率高可能反而是好事，可以通過對產品進行改進升級，從而搶占這個市場。
圖片來源于賣家精靈
變體評論變化趨勢：
選擇不同的變體型號，可以通過變體評論的變化趨勢判斷產品的淡旺季。
這里我們選擇了評論數最多的一個變體，一般來說對應的銷量也會最多。可以看到在每年的7月份都有一個評論高峰期，但評論一般都會有一定的延遲性，買家下單到收貨再到試用后留評都需要時間。
所以我們推斷該產品每年的銷售高峰可能在6月份就開始了，這樣什么時候需要加大備貨、什么時候開始進行促銷推廣就能做到心中有數了。
圖片來源于賣家精靈
評論列表：
該Listing的所有評論內容會實時翻譯成中文，大大降低閱讀成本。支持按照星級、評論類型等條件進行篩選，可以快速掌握產品的賣點、缺點及使用場景。
圖片來源于賣家精靈
亞馬遜評論能為賣家提供的價值還有很多，這些評論信息賣家也都能自己在亞馬遜前臺一個個查看或者復制粘貼到表格中手動統計，但工具存在的意義，是提高運營效率，幫助賣家達到事半功倍的效果。這就是我們一直在用的選品方法，對賣家而言現階段需要好好利用起工具，謹慎選品，先想辦法穩(wěn)住腳跟再考慮穩(wěn)步發(fā)展。
（來源：大船跨境）
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