很多品牌在進入社交媒體時并不清楚他們應該做些什么，只是為了進入社交媒體而注冊了品牌的賬戶。但想要經營好社交媒體還是需要深思熟慮的思考，有一個完整的計劃。雖然對于不同的品牌來說具體的策略會有所不同，但還是有一些常規的步驟能夠幫助你制定出適合自己的社交媒體營銷策略。

▌選擇相關且現實的社交媒體營銷目標

設定目標是社交媒體策略中非常關鍵的一步，你需要確保你的目標是有意義且可以實現的。不要為了創建為創建。你的目標越正確越清晰，那你實現的可能也就越大。

因此，你可以按照SMART原則來設定你的目標，以確保你的目標是具體的、可衡量的、可達到的、相關的和有時限的。

常見的一些社交媒體目標類型包括：

● 提高品牌知名度

● 實現更高的銷售量

● 提高投資回報率

● 促使人們增加店內銷售額

● 擴大你的粉絲群

你可以考慮這些目標，并根據SMART原則來進一步的進行確定。

另外，在設定目標時不要讓注意力太松散，不要試圖在所有的社交平臺上都能取得成功，這會將你的精力、資源、預算都分散。當你將精力集中在目標受眾最活躍的平臺時，你更有可能獲得成功。

▌確定最相關的指標

確定相關的指標能讓你更好的把控營銷效果，幫助你確認營銷方式是否有效。你的相關指標最好是與你設定的目標相關，不要被一些虛榮的指標所吸引。

查看你設定的營銷目標，并確定哪些指標可以為你提供是否達到該目標的答案。例如，你的目標如果是基于銷售或者你想推動人們采取特定行動，那么你應該關注點擊次數。

參與度也是一個常見指標，這顯示了人們是如何與你的內容進行互動以及它是否引起了人們的共鳴。

▌確定你的目標受眾

社交媒體營銷最常見的一個錯誤就是以為所有的關注者都是有意義的。這也是購買假粉絲存在的最大問題。你的關注者必須要分享的內容管興趣，否則他就算關注你也沒有任何意義。不管是關注你但對你不感興趣的用戶還是你所購買的假粉，他們都不會成為你未來的客戶。這些人不會跟你互動，不會在你的產品上花錢，也不會向別人推薦你。他們對你而言根本沒有價值。

所以你要確定你的目標受眾，你要讓你的社交媒體關注者與你的目標客戶類似。

▌了解你的社交媒體受眾

并非所有的社交媒體受眾都一樣。不同類型的人以不同的方式使用社交媒體。如果你要實現目標，則需要使用與目標受眾相同的社交媒體平臺。你不能假設你的客戶會在哪個社交媒體上面活躍。最好是查看相關的數據。

比如你的目標是年輕人群，你可以會在Snapchat 或 Instagram 上接觸到他們。但是，如果你的業務面向 25 至 34 歲的人群，那你在Facebook上遇到他們的可能更高。

查看你設定的社交媒體營銷目標，哪些渠道最能幫你實現目標？想要成功的確定這一點，你需要對你的客戶群有深入的了解。你越了解目標市場的人口統計和心理特征，你就越能通過社交渠道接觸到他們。

▌為你的目標受眾選擇適合的社交媒體平臺

想要找到適合的社交媒體平臺，你可能需要先進行一些研究，找到你的目標受眾在哪里。如果你特別了解你的客戶，這應該不會太難。如果你不太了解，可以進行調查，詢問他們最喜歡的社交媒體平臺。

你可以從受眾最喜歡的平臺開始，然后擴大。但不要超過三到五個社交平臺。不要在你目標受眾不使用的平臺上面浪費時間。

▌調查你的競爭對手如何使用社交媒體

大多數品牌都不是獨立存在的，你通常會有競爭對手，他們也會創建社交媒體營銷策略，他們在做什么？他們的目標是什么？他們的重點是什么？他們試圖支配哪些關鍵短語？

分析你的競爭對手，可以幫助你更好的了解他們的優勢和劣勢。也能讓你了解潛在客戶對于你所在行業品牌的期望。

通過研究競爭對手，你可能會發現他們薄弱的社交領域并利用這些差距。

▌確定現實的社交媒體預算

任何品牌都不應該對于社交媒體預算只有一個口頭承諾。社交媒體營銷和其它營銷類型一樣都是可行的營銷方式，所以你應該相應地分配好預算。如果你不重視這個，那你也不能指望在社交媒體營銷中取得成功。

與任何形式的營銷一樣，你應該根據你的社交媒體支出計算投資回報 (ROI)，同時牢記你之前在策略中設定的目標。

在設置社交媒體預算時，你應該考慮打算在所有渠道的所有數字營銷上花費多少。然后問問自己，你準備將多少預算用于社交媒體。

根據數字機構的統計，大多數公司將年收入的 5% 到 15% 用于營銷。其中，在數字營銷活動上花費了 35% 到 45%。而 15% 到 25% 的數字營銷預算用于社交媒體營銷工作（有機和付費）。

▌計劃你要分享的內容類型

要在社交媒體上取得成功，你需要分享高質量的內容。品牌最容易在這里犯的錯誤就是分享過多的宣傳材料。社交媒體還是以社交為主，因此，你需要平衡內容的信息信和娛樂性。分享受眾喜歡的內容，添加少量的宣傳。

你要非常了解你的目標受眾，并創造出優秀的內容來吸引你的關注者。

▌正確的設置你的賬戶

正確的設置賬戶也是一個很關鍵的事情，你需要在所有的社交渠道中獲得一致的視覺效果，所以要在每個平臺上使用正確的顏色、LOGO和類似的圖形。花時間完善你的賬戶內容。確保使用了最佳分辨率的圖像和能讓人感興趣的資料內容。

▌確定最佳發布時間

如果你在與目標受眾在線的時間不同的時間發帖，他們可能永遠不會看到你的內容。你應該找到在每個平臺上發布的帖子最佳數量以及發布帖子的最佳時間。

為你的關注者創建合適的內容

每個平臺的最佳內容類型是什么？

創建多樣化的內容，人們的反應會更好。另外，你可以針對每個社交平臺定制你的內容。

▌推廣你的社交媒體

盡管好內容會吸引受眾關注，但是你仍然需要一些最初的關注。你可以通過各種方式來宣傳你的社交媒體，比如網站主頁、頁腳、電子郵件頁腳等等。或者線下的物料，以及社交媒體平臺的交叉推廣。從而建立品牌知名度，增加關注者。

▌與受眾互動

人們不只是進入社交網絡來閱讀、查看或觀看內容。他們上網與其他人互動并社交。成功的品牌不只是向他們的社會受眾進行廣播，他們也與他們互動。

一些品牌發現創建自定義主題標簽非常有用。這些不僅可以鼓勵討論和分享，而且還可以讓你更輕松地搜索與你的業務相關的帖子。

▌為你的受眾建立一個社區

與受眾互動的最佳方式之一是為他們創建一個清晰的社區。成為他們每天“必去”的地方之一。其中一個關鍵部分是在網上建立個性。

嘗試使你的帖子具有互動性并讓你的受眾參與其中。一定要征求他們的意見。無論你做什么，請確保你的帖子有趣且具有價值。不要簡單地重復你的廣告。你如果希望你的關注者能定期返回你的帖子，你就必須提供有價值的內容。

▌考慮付費推廣來增加你的受眾

大多數社交網絡允許你購買某種形式的付費廣告。大多數將使你能夠按人口統計目標定位你的廣告，使其僅對你選擇的目標受眾可見。

付費促銷讓你可以接觸到你目前沒有聯系的相關受眾。你可以使用廣告來建立品牌認知度、宣傳特定的帖子/視頻，甚至銷售產品。

考慮與有影響力的人合作以擴大影響范圍

如果你選擇了合適的影響者，你就有機會接觸到全新的受眾。如果你選擇的影響者的追隨者與你的目標受眾相匹配，并且你向影響者提供優質內容，那么這些人也有機會成為你的社交媒體追隨者。

▌跟蹤你的結果并進行調整

無論你如何計劃你的社交活動，都不能保證事情會百分之百如你所愿。但是，如果你不跟蹤結果，你將永遠不會知道你的社交活動是否成功。

你通過設定目標開始該過程，然后確定最相關的指標。因此，你需要時刻關注這些指標的進展情況。確定你的社交活動是否對這些指標產生了預期的影響。注意哪些表現良好哪些不佳，然后專注于有效的方式。

如果你想了解更多社交媒體的營銷技巧，可以關注我。

（來源：海外營銷John）

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