今年購物季似乎“冷冷清清”,但對于獨立站賣家來說還是有好消息的:某獨立站平臺黑五網一期間的全球銷售額達到63億美元,相比2020年增長了23%,消費者在獨立站“買買買”的熱情持續高漲。獨立站賣家趕緊一鼓作氣,備戰今年最后一個營銷節點——圣誕旺季!
特為獨立站賣家總結出一套圣誕爆單攻略,帶各位玩轉圣誕營銷!
一、圣誕氣氛“燥”起來
1、營造店鋪氛圍
給店鋪穿上圣誕節皮膚,讓消費者感受到節日氛圍。獨立站賣家可以利用(雪花、絲帶、鈴鐺、圣誕樹、麋鹿、圣誕老人、姜餅人)這些專屬元素搭配來營造圣誕氣氛,吸引消費者。
2、定制商品包裝
對于一些消費者來說,包裝設計與產品質量一樣重要。將商品打造成“圣誕限量”,不僅能提升消費者購物體驗,當消費者(特別是一些 KOL)在社媒上發布“開箱視頻”時,精致、創新的商品包裝將引起熱議,會有更多的消費者關注到您的商品和品牌。
(Benefit Cosmetics 圣誕主題包裝;圖片來源:Benefit Cosmetics )
3、裝飾社媒主頁
除了在站內營造圣誕氣氛,不要忘了在品牌各個社媒的主頁也增添一些圣誕元素裝飾。社媒是消費者與品牌產生直接互動的主要窗口之一,用圣誕品牌圖片裝飾社交媒體資料,給消費者創造全方位的節日體驗。
(London Drugs 在其 Facebook 個人資料和封面照片中添加了絲帶、雪人和糖果元素,讓消費者獲得圣誕體驗;圖片來源:London Drugs)
二、促銷活動“熱”起來
1、圣誕節12天限時促銷
“圣誕節12天”是目前商家慣用的圣誕節促銷手段,指在12天中的每一天都推出不同的產品優惠以吸引消費者的持續關注和購買。這種促銷活動不僅為消費者提供了每日優惠指南,還為折扣商品制造了稀缺性,讓消費者產生緊迫感,必須立馬下單才能享受優惠并擁有商品。
(Sally Beauty Supply 從12月10日開始每天推出不同的美妝商品優惠;圖片來源:Sally Beauty Supply)
并且,這種12天連續促銷就是一個持續為節日升溫的階梯,感興趣的消費者會追隨品牌的每日促銷,對商品保持期待。當然,這12天里商家不僅可以提供商品限時折扣優惠,也可以上線新的商品、開展會員積分活動、買一送一促銷等等,通過多種形式將自己的獨立站“熱”起來。
2、禮物清單
與12天促銷折扣相比,禮物清單就更像是為消費者提供的全站購物指南。調查顯示,圣誕節期間禮物占總支出的53%。節日前后的消費者很可能會被各種選擇和促銷所淹沒,不確定要為家人朋友購買什么,在這種情況下,禮品清單可以給予他們啟發。
(Nordstrom 在獨立站增添有 Make Merry 選項,每天為消費者推送禮物靈感;圖片來源:Nordstrom)
如果商家能夠提供不同的禮品搭配,既能幫助消費者節省挑選時間,又能提高客單價和銷量。并且,商家還可以結合禮物清單,在獨立站內為消費者準備好一些現成的禮品包,這不失為一種較少引起消費者反感的捆綁銷售的好方法。
(Benefit Cosmetics 為消費者準備的圣誕禮物套盒;圖片來源:Benefit Cosmetics)
3、免費贈品
圣誕節本就是人們互送禮物的日子,商家也可以加入到節日中,為您的消費者提供一份免費的冬日暖心禮物。通過在消費者下訂單時贈送免費禮物來慶祝節日,可以加強與消費者的聯系,為其帶來積極的購物體驗,提高消費者對品牌的忠誠度。
(Nordstrom 表明在消費$125后會向消費者提供免費禮品;圖片來源:Nordstrom )
4、郵件營銷
不要忘了向消費者發送節日郵件提醒。訂閱用戶、正在購買的消費者、曾經購買的消費者都是商家值得挖掘的機會,利用郵件營銷工具細分現有的消費者群體,針對性向所有人發送個性化郵件,讓他們了解圣誕節優惠,感受品牌關懷。
(Kurt Geiger 在郵件中使用了一首圣誕詩歌讓訂閱者沉浸到節日氣氛中并促進銷售;圖片來源:Kurt Geiger)
5、社媒營銷
社交媒體是品牌與消費者溝通的重要渠道,商家可以在社媒上向消費者告知圣誕優惠、限時福利、禮品指南等內容,并在社媒上開展多形式的營銷活動。
(Scented by Hattie 在 Instagram 上發布抽獎活動,鼓勵用戶通過互動獲得限量版圣誕蠟燭日歷;圖片來源:Scented by Hattie)
(La Croix 通過贈予 KOL 禮品,在社媒上制造消費者可參與的話題,實現社媒迎流;圖片來源:La Croix)
三、大促數據“盤”起來
1、實時監控當日數據
2、返場活動持續回饋
圣誕節和新年之間有一段模糊時期,這是商家繼續提高銷售額的好時機。在這個時候,消費者通常會和朋友家人在一起娛樂、放松——并且在手機上打發時間。提供“圣誕老人沒有送給我的禮物”的限時搶購,并降價甩賣想要清庫存的商品,為年底銷售額再添一把火。
(Seasalt Cornwall 在圣誕促銷后發布冬季最后促銷活動;圖片來源:Seasalt Cornwall)
圣誕大促已經拉開帷幕,商家可以借此12天促銷活動將旺季氛圍“拉滿”,實現爆單,在此祝各位商家旺季大賣!
(來源:跨境必知bineans)
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