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2021-12-13 16:33
南非是非洲的第二大經濟體，也是中國在非洲的第一大貿易伙伴。越來越多銳意進取的中國外貿企業，開始重視并開拓南非市場。
南非市場的潛力毋庸置疑，但要想與南非人做生意，就必須了解南非客戶的特點、當地風土人情、南非買家支付方式及南非客戶貨款拖欠的處理辦法等。
1、南非客戶的特點
（1）南非人性格直率，不喜歡繞圈子，他們會直接表達自己的想法。因此，和南非人做生意，一定要學會開門見山，直接表達自己的想法，迂回曲折的暗示只是浪費雙方的時間。
（2）南非人一般相對來說比較認真，處理問題堅持原則，比較固執。當事情稍微有點不順利的時候，南非客戶很容易暴怒，與南非人交談時一定要注意自己的言辭，盡量安撫客戶。
（3）南非客戶沒有時間概念，一般喜歡遲到，這是他們的一種文化, 沒有什么好生氣的。也是因為需要等待，我們要安排好行程，留出充分的時間來接待南非客戶。
（4）南非人非常喜歡占小便宜，包括吃飯，住宿等方面，最好提前給他安排好。同時要給小便宜讓客戶占，讓客戶高興。這會讓你在接下來的談判中比較順利。
（5）南非人對價格要求比較低，產品質量要求不高，但是每次走貨的量都比較大，喜歡物美價廉的東西。在和南非人做生意時，要有技巧地讓利，最好是幫他們計算好利潤，讓他們有利可圖。
2、與南非客戶溝通，可以聊哪些話題
鉆石：南非是世界主要鉆石生產國，鉆石聞名于世；黃金：南非是一個黃金生產的國家，曾經還是全球黃金生產國；葡萄酒：南非榮獲國際大獎的葡萄酒質量都非常出色，而且價格要比國外同類產品便宜得多；啤酒：由于氣候的溫暖，南非人更喜歡自己釀造的啤酒。城堡(Castle)和獅牌(Lion)是南非的啤酒品牌；花園大道：全長600公里，從開普敦沿著海岸線一直延伸到齊齊卡馬大森林，沿途分布著各色各樣的小鎮、釀酒廠、農莊和漁村。
3、與南非客戶打交道的禁忌
（1）信仰基督教的南非人，忌諱數字“13"和星期五。
（2）南非人很忌諱種族歧視，因此不要在客戶沒有同意的情況下拍照，要尊重客戶，不能抱有歧視黑人的想法，客戶對這點非常敏感。
（3）跟南非人交談，有四個話題不宜涉及：不要為白人評功擺好；不要評論不同黑人部族或派別之間的關系及矛盾；不要非議黑人的古老習慣；不要為對方生了男孩表示祝賀。
1、南非市場的特點
非洲經濟強國豐富的自然資源（金、鉑、煤、鉻）金融、法律體系比較完善，通訊、交通、能源等基礎設施良好礦業、制造業、農業和服務業均比較發達，是經濟的四大支柱。貧富差距大，社會地位不平等，導致社會動亂（犯罪，罷工和示威游行）發生失業率高，技術工人短缺運輸，能源等基礎設施老化對國外資本依賴很大。
2、出口南非的注意事項
清關單據：提單、箱單、發票及產地證CO，按照客戶的要求來辦理抵達南非的貨物只能通過經政府批準的進口地進入南非進口商或其代理應在貨物抵達后7天內（海運、空運或鐵路運輸的散裝貨物申報期限為14天，集裝箱貨棧的貨物申報期限為28天）進行進口申報，未申報或未在規定期限內申報的貨物可能被移至國有倉庫進行扣押。
1、信用證（Letter of Credit，L/C)是指由銀行（開證行）依照（申請人的）要求和指示或自己主動，在符合信用證條款的條件下，憑規定單據向第三者（受益人）或其指定方進行付款的書面文件。即信用證是一種銀行開立的有條件的承諾付款的書面文件。 對于南非信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。
2、西聯匯款，西聯是特快匯款公司，適合小額私人的匯款，只需要給客戶說你的名字和國籍客戶就可以付款，切記姓和名的順序。
3、付款交單(Documents against Payment，D/P)，是指代收行必須在進口商付清貨款后，才可將商業(貨運) 單據交給進口方的一種結算方式。
通過對南非客戶做詳細的資信調查，企業可以了解南非客戶的基本信息、財務狀況、經營狀態、股權結構、歷史糾紛等等，有助于識破外貿騙局，輔助交易決策，降低交易風險，減少壞賬損失。
Harry基于歷史承接過的150余件南非欠款催收案件和相關咨詢，加上公司累計提供過的1300多份南非企業信用報告，對南非客戶的信用狀況比較了解。整體上看，南非客戶的信譽屬于一般水平，外貿企業一定要保持警惕，注意交易風險。
如果遇到南非客戶拖貨款，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶最新的信用狀況，從而決定采用哪些追討手段，尤其自行催收超過3個月而沒有進展時，盡快委托專業的催收公司介入。
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（來源：外貿風控-Harry）
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