新手開店做亞馬遜，總是一腔熱血對前方充滿了希望，然鵝，理想是豐滿的，現實是骨感的。

因為沒有了解亞馬遜平臺規則以及政策，很多賣家朋友都曾在售賣違禁品上吃過虧，甚至在收到小紅旗之后都沒有反應過來哪些產品是亞馬遜違禁品。

為了防止更多賣家在這方面吃虧，今天我們來聊一聊亞馬遜違禁品申訴。

什么是亞馬遜違禁品？

亞馬遜違禁品就是Amazon平臺所禁止的內容。

如果賣家所上傳的內容是亞馬遜平臺所禁止的，一旦亞馬遜認為賣家所售產品為平臺禁止的，將會直接取消產品列表、限制、暫停上架特權、免除你的銷售特權。

那么又有哪些產品是亞馬遜的違禁品呢？

亞馬遜禁賣品：1，酒精
允許上架的例子：
1，含有酒精的口味的食物。
2，白酒和啤酒制造工具和不含酒精的產品。
3，酒精相關的配件和產品包括開瓶器,酒壺和容器。
4，酒精相關紀念品和收藏品,不含酒精。
被禁止的例子：
1，酒精飲料。
2，賣酒執照。
亞馬遜禁賣品：2，動物和動物產品
允許上架的例子：
1，活的貝類和甲殼類。
2，用于農業用途,誘餌,或寵物食品的活的植物、昆蟲和蠕蟲。
3，禁止生產的產品看起來像動物器官或產品，其實不是由那些動物做成的，上架產品的時候包含一個清晰的名稱和描述說這不是真的，例如，人造的龜甲就是允許賣的如果你寫明了這個產品是仿的或者人造的fake or artificial
被禁止的例子：
1，大部分活的生物，例如，寵物，牲畜或海洋哺乳動物。
2，非法野生動物產品。
3，昆蟲和其它害蟲。
4，器官或產品,包括鳥獸，聯邦政府瀕危或受威脅的物種，例如，獵豹，美洲虎，豹子，山斑馬和哈特曼山斑馬，貂羚，老虎。
5，熊、山獅的器官或產品。
6，貓、狗的器官或產品。
7，鯨魚、海豚的器官或產品。
8，1918年候鳥條約里禁止的產品。
9，包含動物象牙的產品
亞馬遜禁賣品：3，藝術品
允許上架的例子：
1，藝術品的復制品（如果在產品名稱里標注了復制品reproduction）
2，賣家有的真正的藝術品并且可以提供真實性的證據。
3，賣家清楚地顯著地在描述里說明其條件，變更和保護或修繕。
被禁止的例子：任何違反了版權或者商標權的沒有授權的藝術復制品。
亞馬遜禁賣品：4，汽車
允許上架的例子：
1，證明符合凈化空氣法案標準新的催化轉換器。
2，高強度放電(HID)轉換工具用于越野使用或出口。
3，輪胎。
4，汽車電池。
5，符合環境保護署(EPA)標準的空的汽油罐。
被禁止的例子：
1，需要注冊的機動車。
2，產品旨在擊垮,繞過或關閉排放控制設備,包括氧傳感器的模擬器。
3，產品旨在推翻故障指示燈。
4，高強度放電(HID)轉換工具,除了以上特別許可的。
5，產品旨在影響交通信號。
6，產品設計來故意阻止,堵塞或干擾授權或授權的無線電通訊，例如，細胞干擾器，全球定位系統干擾器，雷射防護罩，電腦干擾器，雷達干擾器，無線網絡干擾器。
7，產品旨在更改（汽車的）里程表。
8，司機的執照和其他政府頒發的身份證。
9，車輛識別號(VIN)
亞馬遜禁賣品：5，服裝
被禁止的例子：二手衣服和鞋子
亞馬遜禁賣品：6，化妝品&皮膚/頭發護理
允許上架的例子：
沒有限制并且有適當的描述和標簽的打包的化妝品和皮膚和頭發護理產品
被禁止的例子：
1，產品要求處方或醫學專業人員的監督才能使用的，例如，矯正和美容的隱形眼鏡，睫毛增長液。
2，摻假、摻雜的產品，例如，硫雙二氯酚、生命果柔絲順發護理、三氯甲烷、水楊酰苯胺、二氯甲烷、氯乙烯氣溶膠中的產品
3，產品和原料,食品和藥品管理局(FDA)目前已確定含有不合理的傷害或疾病的風險，例如，產品包含超過2%的對苯二酚。
4，產品列表聲稱產品旨在用于診斷、治療、緩解治療或預防人類或動物的疾病，除非聲稱被FDA批準。
5，控制性藥物。
6，過期的產品。
7，打開或使用過的化妝品,皮膚的產品或護發產品。
8，產品是沒有密封在原始制造商的包裝。
9，產品包裝改變了，,除去或掩蓋了由制造商或分銷商放在包裝上的任何識別代碼。
10，測試品，包括香水測試,或者“不打算再出售”
亞馬遜禁賣品：7，貨幣,硬幣,現金等價物,禮品卡
被禁止的例子：
1，假幣，
2。偽造紙幣如銀行票據、債券和匯票。
3，股票和證券。
4，創造仿冒產品的設備。
5，現金或現金等價物,包括匯票,旅行支票,儲存價值產品,如禮品卡或電子的儲值贖回代碼(除了零售禮品卡是由經認可的賣家)
6，價值超過2000美元的零售購物卡。
7，金、銀或其他貴金屬8州或聯邦的援助物。
亞馬遜禁賣品：8，藥品,藥品用具和食品強化劑
允許上架的例子：
1，被批準的非處方藥物,帶有恰當地描述和標簽。
2，被批準的食品強化劑，帶有恰當地描述和標簽
被禁止的例子：
1，非法毒品和毒品。
2，藥物。
3，產品旨在擊垮藥品測試,如尿液添加劑。
4，被藥品管制局(DEA)確定的作為藥物或化學物質。
5，控制性藥物。
6，食品和藥品管理局(FDA)目前已確定含有不合理的傷害或疾病的風險的產品。
7，摻假、摻雜的產品。
8，產品需要一個處方或醫學專業人員的監督才能使用的。
9，產品列表聲稱產品旨在用于診斷、治療、緩解治療或預防人類或動物的疾病，除非聲稱被FDA批準。
10，食品強化劑。比如減肥產品，含有未申報或禁止性藥物成分。
11，新的通知是必需的,但是沒有被提起的產品或材料。
12，過期產品。
13，打開或使用過的產品。
14，產品沒有密封在原始制造商的包裝。
15，測試品，或者不打算再出售的。
16，產品一直受到召回或安全警報的。
17，產品一直受到刑事執法、禁令發作或警告信的。
18，產品被當做食品強化劑。但這不是攝入（乳液、面霜、補丁、注射劑、栓劑等）產品銷售給美國消費者但是只標明一種外國語言。19，產品模仿處方藥或處方藥的品牌。
20，產品含有成分來自鯊魚,鯨魚、海豚、或海豚。
亞馬遜禁賣品：9，電子產品
允許上架的例子：
1，由FCC授權的雷達探測器。
2，由FCC授權的掃描接收器和收音機。
3，低功率無線電發射機。
4，擴展的覆蓋率高頻率收發器。
5，由FCC授權的無線電話6CD播放器，DVD播放器，條形碼掃描器，激光筆（限于5 mW以下）
6，視頻游戲控制器,,而不是替代現有的技術在視頻游戲
被禁止的例子：
1，產品旨在影響交通信號。
2，產品的序列號已被刪除或修改。
3，使用CB無線電功率放大器。
4，產品設計來故意阻止,堵塞或干擾授權或授權的無線電通訊，例如，細胞干擾器，全球定位系統干擾器，雷射防護罩，電腦干擾器，雷達干擾器，無線網絡干擾器。
5，產品,未經允許進入有線電視或衛星電視。
6，產品包含IIIB和IV激光。
6，視頻游戲控制器(包括卡或其他設備),取代現有的技術在視頻游戲里。
7，沒有版權保護的DVD復印機。
8，已修改禁用區域編碼的藍光播放器。
9，信用卡讀卡器終端機和便攜式磁條卡的讀卡器。
10，任何一部手機,最初是被鎖定在一個手機運營商，被其他運營商手動解鎖了(例如破解iphone、黑莓手機解鎖碼)
11，機解鎖設備。
12，壞的電子序號的手機。
13，從標準大小的SIM卡改的小的SIM卡。

亞馬遜禁賣品：10，食物與飲料
允許上架的例子：
1，適當的準備、包裝及運送食物和飲料。
2，產品保質期超過90天的，在到期日之前必須在50天之內移除
被禁止的例子：
1，酒精。
2，禁止的動物產品。
3，產品包含的成分要安全報告書，但是沒有安全報告書。
4，摻假、摻雜的產品。
5，美國消費品安全委員會和FDA認為產品含有一個不合理的傷害或疾病的風險。
6，過期的產品。
7，控制性的藥物。
8，產品包含鯊魚、海豚、鯨魚或海豚肉。
9，產品禁止進口到美國
亞馬遜禁賣品：11，賭博和彩票
允許上架的例子：
非功能性老虎機
被禁止的例子：
1，彩票。
2，投幣式機器。
3，老虎機可以被轉換成使用硬幣或貨幣
亞馬遜禁賣品：12，危險物品
允許上架的例子：
1，不含汞的電池。
2，充電電池。
3，農藥：I在美國環境保護局注冊的II有EPA的注冊號III遵守郵政規章或承運人運輸的限制IV帶有標簽的,以滿足美國環保署要求,包括使用說明,成分語句,和安全防范措施
被禁止的例子：
1，產品含有BPA。
2，產品包含四氯化碳。
3，爆炸物。
4，有關如何使爆炸裝置。
5，產品含有紅磷。
6，產品含有鋁熱劑。
7，廢機油。
8，含汞電池。
9，農藥：I限制性使用的農藥II沒有注冊的農藥III沒有合理描述和標簽的農藥。
10，受輻射污染產品。
11，含汞產品。
12，家用電器制冷劑，如氟利昂
亞馬遜禁賣品：13，人類器官和埋藏的古器物
允許上架的例子：
1，用于醫療目的的人類頭骨和骨架。
2，人類的頭發,如假發
被禁止的例子：
1，人體器官,如:血、骨頭、蛋、器官、精子。
2，人類遺骸。
3，人類排泄物和體液。
4，歷史的墳墓標記或墓碑。
5，美洲原住民埋葬物品。
6，遠離美國本土、聯邦、州的古器物。
亞馬遜禁賣品：14，珠寶和寶石
被禁止的例子：
1，沒有遵守相關法律的金銀的產品。
2，產品不符合美國聯邦貿易委員關于首飾、貴金屬和錫產業的條例
3，輻照寶石,除非被核管理委員會批準銷售。
4，鉆石,不遵守金伯利進程證書計劃。
5，高凈度的白鉆。
6，玻璃填充紅寶石。
亞馬遜禁賣品：15，醫療設備及配件
允許上架的例子：
1，通過美國食品和藥物管理局(FDA)審查，有合理的描述和標簽的醫療設備。
2，眼鏡架。
3，日光浴設備。
4，檢耳鏡。
5，電離或離子手鐲。
6，個人擴音產品。
被禁止的例子：
1，產品要求處方或醫學專業人員的監督才能使用的。
2，產品已被改變了產品的性能、安全規范。
3，FDA認為產品含有一個不合理的傷害或疾病的風險。
4，產品包含的成分要安全報告書，但是沒有安全報告書。
5，過期產品。
6，產品分類由美國食品和藥物管理局作為“一類”、“二級”或“三類”的醫療設備，但是沒有被FDA批準的。
7，產品包含類具三級有激光器(如激光表演放映機)和四級激光(如工業激光)。
8，產品旨在用于診斷、治療、緩解治療或預防人類疾病，除非產品是被FDA批準可賣的。
9，摻假、摻雜的產品。
10，產品含有汞,如溫度計和電池。
11，使用過的和翻新的醫療設備
亞馬遜禁賣品：16，具有攻擊性的產品
被禁止的例子：
1，產品宣揚或鼓吹仇恨、暴力、種族、性，宗教不容忍等這樣的觀點。
2，犯罪現場照片。
3，停尸房或尸檢照片。
4，人體器官。
5，來自于悲劇或災難現場的產品。
6，影像、聲音或其他錄音沒有在主人的許可下采取的。
7，任何不符合違禁品內容標準的
亞馬遜禁賣品：17，其他
允許上架的例子：
沒有限制的植物和種子
被禁止的例子：
1，下拉式圍欄嬰兒床。
2，產品不是針對于美國的。專門生產的產品、確定為不是在美國之內分配的不能在亞馬遜上銷售，一般來說，這樣的產品只能賣給在該國他們指定的分配，包括，進口的教科書、非地區的DVD和PAL-format錄像帶
3，產品侵犯個人隱私,比如銷售清單和個人信息。
4，房地產。
5，政府文件、身份證明、出生證明,護照和許可證。
6，優惠券。
7，域名。
8，活動門票,如音樂會門票和體育賽事門票。
9，產品用于生產非法產品或進行非法活動的。
10，任何形式的教科書。
11，教師要用的教案手冊。
12，視頻游戲包。
13，產品的序列號被刪除或者更改了。
14，植物：植物或種子被美國農業部指定為有毒，違法的植物或種子。
15，產品名稱或描述包含 “原住民”或“印度”,或任何印第安部落的名字 ，如果這樣的信息錯誤的暗示,該產品是一種“印度產品”或者是由一個部落成員或印度的工匠做成的。
亞馬遜禁賣品：18，郵費計算器和郵票
允許上架的例子：
1，關于郵費計算的產品。
2，當前的郵票。
3，收藏郵票,包括郵票的相關信息。
4，具備下列條件的郵票復制品I包含一個清晰的圖像II在名稱和描述里指出這是復制品
被禁止的例子：
1，郵費計算的銷售或出租。
2，假冒郵票。
3，創造假冒的郵票的設備
亞馬遜禁賣品：19，召回的產品
被禁止的例子：產品被制造商、CPSC、 NHTSA、FDA、USDA-FSIS、EPA或其他政府機關召回的

值得注意的是，亞馬遜不同站點的違禁品規定是不一樣的，因此賣家朋友們在選品之前一定要對相應站點的違禁品充分了解。

遇到違禁品封號要怎么辦？

關于違禁品申訴，根據吉特處理申訴的經驗，按照如下思路開展，完全可以申訴回來。

違禁品申訴思路解讀

第一步：簡單問候，列出涉事ASIN

第二步：自我檢討，分析原因，一般表明自己不了解亞馬遜違禁品相關政策，或者賣listing之前沒有查到相關資料或者沒有咨詢亞馬遜專業客服，對此誠懇的致歉；

并表明自己會深刻的反思的自己的錯誤而且保證不再犯。讓亞馬遜看到我們真誠的態度

第三步：知錯就改，陳列出自己已經或是將要采取的措施，及時行動：

1.第一時間通過亞馬遜團隊的幫助去查找了亞馬遜禁售商品的相關信息詳細了解亞馬遜相關政策

2.及時刪除下架亞馬遜的禁售產品

3.停止向亞馬遜發送禁售產品的庫存的想法，杜絕售賣禁售產品

第四步：未來的計劃，避免再次犯錯，這是申訴郵件中亞馬遜最看重的一點，具體計劃可參考以下思路：

1.在新品開發階段，我們不僅要了解目標市場的消費習慣，還要了解當地國家的法律和亞馬遜的政策，嚴格遵守法律和政策，避免銷售違規違法的禁售產品

2.盡量避免液體，粉末，磁性產品等容易違規的產品，再也不會上架亞馬遜列出的禁售產品，這包括但不限于XXX（導致這次封店的產品）等。

3.在上架產品之前，我們會通過幫助頁面查詢禁售產品，并及時聯系熱情，專業，高效的亞馬遜相關團隊，了解最新的政策以及上架該產品需要的相關認證等，避免犯同樣的錯誤。

4.在未來的選品中，選擇優質的產品供應商，嚴格檢查產品質量，給亞馬遜的買家提供更安全更優質的產品，以及更好的服務。

第五步：強調這封郵件的目的，提醒亞馬遜客服幫助我們解封賬號

（來源：K哥聊出海）

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