"老師,剛上線的listing或者老品,修改標題或主圖之類的重要信息,會對整個listing有影響嗎?如果有影響的話,會影響什么呢?"
"老師,我有個listing最近排名下降了很多,開始銷售以來,從來沒有出現過這種狀況,不知道是做了什么操作導致這種情況的原因,但最近有在listing添加了一些新詞,請問這種改動是不是排名降低的原因呢?"
相信很多賣家都有關于listing發布后修改的相關問題,所以今天特意給大家科普一下相關知識點,以免各位賣家在這方面踩坑。
眾所周知,在打造一款亞馬遜產品的過程中listing的優化是必要的基礎工程,產品質量再好再出色,如果listing的優化不到位,那么也可能會因為產品展示做得不夠出色從而吸引不到顧客。
因此,賣家們會將lising的優化視為運營中一項重要的工作來對待。
重視listing的優化固然沒錯,但是若把Listing的優化當成日日都必須做的事情,那么就有問題了。
因為listing在發布之后,根據亞馬遜的算法規則,每一次對listing的修改,都會意味著對listing排名權重的重新排序。
所以修改發布后的listing,對銷量和排名是影響很大的。
亞馬遜高頻率的listing優化會打破listing內在的穩定性,從而每次對listing進行優化和調整后,排名會被影響,要么做加法,要么做減法,但是大部分賣家修改后都會是做減法,這就是為什么很多賣家反映修改listing之后排名和銷量雙雙下減,原因就是原本的權重大于調整后的權重,排名自然而然就下降了。
那么什么情況下可以去調整listing呢?要分四種情況來講。
1、若你的listing銷量快速增長時,可以不做任何調整,除非是有一些影響用戶體驗的大錯誤,其他的小細節小錯誤,可以暫時忽略,做好記錄就可以了。
2、若你的listing銷量和排名穩定時,也不用太去關注listing,也不用做任何的調整,繼續保持穩定就可以了。
3、若你的listing銷量出現大幅度下滑時候,且與競品相比,的確存在很多不足時,那么就可以調整你的listing了,但是要注意,優化listing文案之前,建議先測試再正式優化,然后及時監控觀察,記錄調整的內容以及調整后的變化。
4、若你的listing長期無銷量或者很少銷量時, 那么就可以修改listing了,因為長期無銷量的緣故,本身listing的權重已經被亞馬遜系統降到很低很低了,所以也可以重新寫文案并測試,正式優化過的文案也需要通過遞增量讓亞馬遜A9重新激活listing的權重,讓listing重新被系統排序。
那么會有人問,如果正常銷售的listing,發現有更好的圖片,文案和關鍵詞,那要不要修改呢?
當然,你如果經過分析判斷之后,想修改的listing有把握帶來更好的銷量時,可以修改,但要注意標題、主圖、類目切記不可隨意多次改!
所以在產品上架之前,listing的優化就要保證做到位,以免后續的修改影響產品權重。
賣家要熟知自己產品的功能和屬性,熟知產品的賣點以及買家對產品的需求點,研究同行競品的listing是怎么寫的,包括埋關鍵詞和了解同行圖片和標題等一些重要的因素是怎么做的,從而加深對市場的理解,通過借鑒分析,打磨出具有自己產品本身特色和能突出賣點的listing。
listing為什么要做到位?因為消費者在購買過程中,很大程度是通過listing的相關細節作出購買決定的,要想產品有銷量賣得好,那么一定要在listing上面多花時間,多下功夫。
像一些剛入局的亞馬遜新手賣家,剛開始不重視listing的文案,產品的文字描述往往就是東抄抄,西抄抄,圖片部分更是隨便拍拍就完事,就把合成之后的listing放到平臺后就坐等出單了,覺得說我的產品足夠好,這些根本不影響我的銷量。
當然,肯定會有一些運氣好的,即使listing做得很爛也能賣得很好的情況。
但大部分消費者看到驢頭不對馬嘴的listing,都會很反感,讓用戶體驗極差,進而消費者就會選擇直接關掉而選擇瀏覽其他家的頁面,那么就相當于錯過了一個顧客了。
所以做好listing的文案是產品運營的重中之重。
不過關于listing的優化,也是會有一些注意事項的,賣家也要格外小心。
1、不要違反平臺的相關規則;
不要在標題帶有任何可能被視為促銷信息的內容(如20%、lowest price),一旦被發現,那么很可能導致賬戶被封。
不要在產品圖片添加促銷文本信息(如Sale、Free Shipping)等詞匯,一旦被發現,就會判定其違反相關政策。
不要在listing添加任何自建站的鏈接,因為本身平臺覺得已經提供了一個龐大的消費群體,所以嚴令禁止。
2、研究銷量好的同類競品的listing
選取一定數量的競品,越多越好。研究他們的listing,看看他們的圖片是怎么拍的,標題和文案是怎么寫的,借鑒對方表現好的點,從而融入到自己的listing上。
3、圖片不盜圖不侵權,且采用高質量圖像
復制和抄襲其他品牌的圖片和文案不僅會引起消費者的反感,還會為你帶來品牌侵權的麻煩。
亞馬遜的圖片政策非常嚴格,為了確保給買家提供最優質的購物體驗。所以在圖片的選擇上,要采用高質量圖像,特別是主圖,主圖在反映真實形態的前提下進行適當的渲染,以求達到最好的展示效果。
圖片的選擇要盡量突出產品的賣點、產品的形態變化、能夠顯示產品比例和大小的圖像和產品在使用中的照片,要有質感,要有視覺沖擊力,才能獲得更多被點擊的就會,而更多的點擊是轉化為訂單的基礎。
若出現listing突然被凍結的情況,這里也給大家提供一下幾個解決方法,以備不時之需。
1、迅速回復亞馬遜的通知;
賣家收到的通知數量越多,可能會導致帳號被凍結。所以必須迅速行動,盡快起早申述和解決問題,越快效果越好。
2、移除不良庫存
要注意是不是個別產品因為質量問題被消費者投訴了,從而導致listing被封。賣家要確定不良庫存是個例,還是很多產品都出現了問題,要盡快把所有產品都重新清理一下,然后在申述書中告訴亞馬遜官方。
3、查找根本原因
仔細閱讀亞馬遜的幫助頁面、銷售政策、產品指南和listing限制等條例,找出相應根源,從而尋對策。
4、加強你的POA(Plan of Action)內容;
如果申訴被拒絕,你可以再提交另外一份。再重試,但要注意下次的申訴內容要更充實。
平時亞馬遜也會經常在規則做出調整,賣家也一定要及時關注,根據平臺規則合規運營,這也是最安全的。
(來源:董海溫)
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