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備受全球關注的黑色星期五（以下簡稱“黑五”）落下序幕，而從數據來看，今年的黑五似乎一改往昔瘋狂態勢。

據消費數據統計機構Adobe日前發布數據顯示，2021年感恩節期間，美國消費者的在線支出為51億美元，與去年相同，這是感恩節和黑五的在線支出首次沒有出現同比增長。而黑五（11月26日）在線銷售額為89億美金，比2020年的90億美金降低了1%。

業內人士對此分析，今年黑五和感恩節的線上銷售額不如預期，主要是消費者擔心物流 延遲，開始提前購物或錯峰購物，因此，感恩節和黑五的訂單被分流了。根據美國零售聯合會的一項調查，61%的消費者已經在感恩節前開始購買節日禮物，部分消費者甚至在10月就開始了假期購物。

黑五跨境賣家眾生相：有人無奈宣布企業解散，也有人默默狂出2萬單

雖然2021年黑五已閉幕，但接下來還有網一、圣誕節等促銷季接踵而至。復盤黑五戰績之余，不妨深度思考一下為何有的賣家能在大促中日進斗金，而有的卻落寞離場？

在剛剛過去的黑五，有賣家直呼：“一條鏈接做秒殺，促銷當日2700個庫存被直接秒空。”還有的賣家不僅是爆單盛況惹人艷羨，就連利潤也是穩贏，在黑五開啟不到3個小時內，狂出2萬單，相比往日幾十倍增長。

有人歡喜自然有人憂。運氣不佳的選手，只能眼巴巴觀望別人的狂歡而后暗自神傷。

“別人在爆單，我們在解散。今年以來，公司持續虧損的情況下，自制力本就不佳的本人，把當初剛入行的壯志也跟著霍霍沒了。也曾自我剖析過，經驗不足、精品運營人才稀缺、售后處理不妥當、廣告預算失策、市場調研不精準等多重因素疊加在一起，最后無奈宣布公司解散。”一位賣家說道。

去年“深圳灣一號的豪宅都被做亞馬遜的搶光了”的消息似乎還縈繞耳旁，而今年，行業已有傳聞某跨境大賣家已經賣房以應對資金周轉危機。

更棘手的是，時值旺季高峰期，廣告“發高燒”讓身處其中的賣家頗感無奈。“黑五前夜還摩拳擦掌，廣告提價，預算翻倍。但后來才發現，收獲來的只有訂單減半，ACOS翻倍，廣告‘發高燒’。”賣家Alex苦笑稱，“原來小丑竟是我自己，終究是錯付了。”

據了解，2021年旺季期間的三大“卷王”：

·CPC卷：據MarketplacePulse的數據統計，今年美國站賣家的平均CPC已達到1.2美金，同比去年提高了50%。而這還僅是個平均數，部分熱門產品的CPC數據尤甚。

·ACOS卷：ACOS數據同樣一路高歌猛進，據悉，去年美國站賣家ACOS平均數是22%，而在今年下半年，平均數就已經高達30%。

·海運費卷：如果說，黑五爆單能讓賣家們“喜大普奔”，那海運費即將大漲和變異病毒擴散的消息，不僅再次令行業震動，也讓眾多賣家們的心瓦涼瓦涼的。本就所剩無幾的利潤，又再次被高漲的海運費強制攤平了……有消息稱，12月份物流運價又或將迎來新一波漲價潮。         

被掏空的跨境旺季，胸懷壯志的賣家只能攤手觀望了嗎？

在一陣跨境賣家呼聲中，有賣家吐露心聲：“今年如果不做亞馬遜，或許還挺有錢的。”看似調侃的話語，卻也道出了現階段跨境人的艱難處境。尤其是運營日本電商市場、韓國電商市場的賣家尤甚，物流遭遇“卡脖”、語言不順暢、運營操作不當等重重困境，旺季更顯艱辛。

而一名合格的跨境運營人員，不僅需要具備較強的日韓語言溝通能力，能夠準確高效翻譯各種資料以外，還需要有精湛的修圖技能，以此確保產品順利上傳。除此之外，從確認訂單到給客戶發送感謝郵件，采購，發貨，跟蹤國內物流信息，國際物流信息，再到最后填寫物流單號，并給客戶發送發貨郵件，整個跨境電商交易流程耗時長且程序繁瑣。任何一個環節稍有差池，都將導致整個店鋪的訂單處理受到影響，甚至還會面臨被客人投訴的風險。

但幸運的是，你認識了科速諾！雨果跨境了解到，科速諾ERP是專門針對日本主流購物平臺，如樂天、雅虎、Aupay平臺開發的綜合性的運營支援系統。其完善的功能可以讓運營者從繁瑣的工作中解脫出來，并且更靈活的解決了運營者們手動輸入信息所發生的操作失誤等問題。深入賣家痛點根源，大大改善了工作效率并節省了時間和人力上的高昂成本。

更值一提的是，正值旺季銷售高峰期，針對店鋪運營痛點，科速諾給予高效且專業的店鋪運營支援。

·從店鋪管理上：提供商品頁作成，商品詳情頁的設計，以及店鋪裝修，店鋪首頁共同頁面設計，各種banner的設計等。

·從售后服務上：享有外語客服、日文、韓文的電話、郵件等對應業務，以及實時客戶咨詢。

·從跨境物流上：科速諾在上海、大阪、名古屋設有倉庫，并提供有日本、韓國的跨境配送業務。

·從資金管理上：聯合pingpong，日韓本地的會計業務，安全且高效收回店鋪營業額。

·從店鋪風控上：賣家可以確保定期檢查店鋪上架產品是否合規，對于違規產品提供及時專業指正。與此同時，協助客戶取得銷售資質，若收到平臺違規判定時，協助客戶緊急應對危機，提升店鋪存活率。

當然，科速諾的業務遠不止于此。旺季在即，跨境賣家正進入決賽比拼階段，您有任何疑難雜癥，科速諾通通都能為您“把脈問診”。點擊下方圖片，掃碼咨詢，了解更多詳情。

（文/雨果跨境 陳林）

（來源：陳木木）

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