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2021-12-08 11:23
圖片來源：圖蟲創意
越到年底越是卷，亞馬遜也不例外。最近賣家被惡性投訴侵權的事件屢見不鮮，特別是旺季尚未結束，進入一個投訴侵權的“高發時期”。一旦賣家不慎中招，即使后面能把鏈接申訴回來，可期間造成的經濟損失及鏈接權重下滑的影響，也會讓賣家損失慘重。
近日，又有賣家跟雨果菌爆料，亞馬遜店鋪碰到了新型域名投訴侵權事件：自有品牌域名被人惡意注冊，短短幾天時間里，就有100多條熱門Listing鏈接慘遭投訴下架，至今已造成數十萬的虧損，現在正準備聘請律師進行維權。【點擊此處】查看2022年各大跨境電商平臺最新招商政策，快速對接官方招商經理！
被惡意注冊品牌域名，鏈接變狗
據雨果菌了解，爆料賣家是在12月1號發現自家店鋪被人瘋狂投訴商標侵權，經調查后發現，竟有人注冊他的品牌域名，并以此投訴店鋪產品商標侵權。僅僅一星期，就被舉報了100多條Listing鏈接。
“我們只是注冊了品牌，沒有注冊域名，店鋪平時一個月的銷售額能到130萬左右，然而從12月1號開始，就被人不停的舉報，多款賣得好的熱門Listing直接變成狗，給店鋪造成的損失估計有80多萬……”賣家跟雨果菌無奈道。
俗話說，明槍易躲暗箭難防。在亞馬遜平臺上，銷量多、排名靠前的產品，被競爭對手惡意攻擊是常有的事。
此前，有賣家就曾爆出過有人通過搶注英國商標，去投訴已擁有美國商標賣家，而受害賣家自己商標被搶注后，品牌控制權也被迫“拱手讓人”。
這主要是利用了亞馬遜的一個BUG，當被投訴侵權后，亞馬遜基本都會受理并下架鏈接，系統還會將賣家商標的管理權轉移到對方的手里。
受害賣家坦言，我們只注冊了品牌，但沒有注冊域名。因此這導致了即使進行申訴，也將面臨一件近乎荒唐的事——被自家品牌告侵權了。
店鋪域名被公開售賣，涉及品牌域名超400個
正當爆料賣家火急火燎的準備申訴時，卻發現自家域名竟被掛上了某域名交易網站。
賣家表示，“在發現自家店鋪被惡意投訴侵權后，有嘗試跟對方溝通，但根本聯系不到。而通過查找對方留下的信息，點進去發現是一個域名轉讓信息，自家品牌的域名被標注8888元人民幣進行出售。”
不僅如此，根據爆料賣家提供的鏈接，雨果菌還了解到，這家店鋪里竟全部都是域名轉讓，細數下發現有400多個域名全是亞馬遜品牌。
也就是說，被波及的賣家已經遠遠不只是她一個，或許已經有賣家即將面臨，或正在面臨被惡意投訴侵權、品牌域名被公開售賣的情況發生。
爆料賣家跟雨果菌表示，她現在希望有權威的業內人士能提供幫助，她認為，這件事情本身就是亞馬遜的漏洞，被一些居心不良的同行或服務商鉆了法律的空子，而且受影響的品牌也非常多，如果無法妥善處理，可能將對受影響賣家產生無法預估的損失。
內卷何時休，平臺正在調查
此前，遭遇惡意投訴侵權的賣家吳先生向雨果菌表示，海外機構團隊瘋狂作案導致眾多賣家的Best Seller鏈接被下架，事件已經引起亞馬遜平臺方面的重視。
據其透露，有受害賣家聯系到亞馬遜透明計劃的經理，上報了賬號情況。目前其他賣家都提交了相關信息，平臺也在收集證據，建議有遭遇同樣情況的賣家積極提交資料，積極應對。
吳先生對雨果菌透露，此前進行惡意投訴侵權的機構，現在很可能已經無差別攻擊延伸到類目后100名的賣家，已經不僅僅是針對Best Seller賣家。“根據我們的了解，有的本土美國店也經歷了這樣的事情，如果不揪出來，不知道還有多少人受害。”
不過，從吳先生的反饋看，平臺的調查進度不明，解決方式和鏈接恢復情況尚不清楚。值得注意的是，此機構還在繼續惡意投訴中國賣家。
其實，從事件發生之后，雨果菌一直關注亞馬遜Best Seller的變化，發現幾乎每天都有相關排名靠前的鏈接下架。
（圖片來自：亞馬遜）
這些年來，發生在亞馬遜的同行惡搞競爭事件屢屢發生，一些不良賣家借助亞馬遜系統漏洞來攻擊賣家店鋪的案件更是數不勝數。
很多時候，“侵權”如同懸在亞馬遜賣家們頭頂的一把刀，隨時能攪動得賣家不得安寧。甚至即使自家店鋪擁有注冊品牌，一旦被惡意針對，也將造成無法挽回的損失。
一位資深賣家告訴雨果菌，從今年的亞馬遜環境來看，同行內卷加劇非常嚴重，已經不再適合打造單一爆款，而更應該著重考慮店鋪的存活率，從單一爆款打造思路轉變成多店鋪、多鏈接運營。
只有這樣，才能避免當被某些行業對手盯上惡意攻擊時，將造成的影響和損失降至最小。【文/雨果跨境 柯仕龍 】
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（來源：AMZ實戰）
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