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2022 亞馬遜新賣家入駐已開啟！小編在后臺常常收到新手賣家的私信，做亞馬遜跨境電商，物流到底應該怎么做，若您對跨境物流一頭霧水、不甚了解，別擔心，這篇文章將帶您輕松入門，揭開跨境物流的神秘面紗。

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跨境物流可以理解為國際物流，具體是指把商品從一個國家通過海運、陸運或空運等方式運送至另一個國家或地區（頭程物流），并通過當地配送給來完成國際商品交易的過程（尾端派送）。商品從賣家手中發出，經歷多個環節，最終配送至買家手中。

當您在亞馬遜站點開店，開啟跨境業務時，需要將商品配送給海外消費者，您可以選擇賣家銷售，亞馬遜配送或賣家銷售，賣家自配送這兩種方式進行配送。您可以通過下圖直觀地這兩種方式跨境物流中涉及的具體環節：

在本篇文章中，小編將優先向賣家們介紹"賣家銷售，亞馬遜配送"的相關內容。在后續的文章中，小編將分批為大家介紹“賣家銷售，賣家自配送”的流程、頭程物流、庫存管理、尾端配送、“購買配送”服務等詳細內容。

若您選擇"賣家銷售，亞馬遜配送"流程，您將會涉及到三個環節：

▲ 頭程物流

▲ 庫存管理

▲ 尾端派送

亞馬遜在跨境物流在這三個環節都有相應的解決方案，幫助您解決跨境運輸難題，減輕跨境物流的運營壓力。您可以通過下圖直觀地查看每個階段亞馬遜可以提供的解決方案： 

頭程物流

在頭程物流階段，賣家可以根據自身需求，選擇亞馬遜跨境物流服務（AGL）或其他第三方物流承運商，將商品運送至海外的亞馬遜倉庫。

亞馬遜跨境物流服務介紹

亞馬遜跨境物流服務（Amazon Global Logistics，簡稱AGL）能夠為亞馬遜物流賣家提供穩定、高效、便捷的跨境海、空運官方頭程物流服務。從發貨，下單，付款到查詢/追蹤貨件狀態，賣家都能通過亞馬遜賣家平臺解決，實現賣家平臺體驗一站式跨境物流管理，流程透明。目前，服務的站點包括亞馬遜美國站、歐洲站（英、法、德、意、西）及日本站。

通過亞馬遜跨境物流服務（AGL），您可以享受到：

▲賣家平臺一站式服務

從創建貨件到入亞馬遜運營中心，都可以通過賣家平臺全程在線管理，全鏈條的貨物透明追蹤

▲高效的跨境運輸服務

同時提供海運和空運，賣家可根據需求自由選擇

▲歐美免費鎖倉

賣家可以免費將貨物鎖定在美國或歐洲指定的亞馬遜運營中心

▲歐日優先入倉權

在歐洲和日本，賣家貨物擁有優先入倉權

▲目的地智能清關

亞馬遜將提供在線智能化關務信息填寫服務

▲運費到貨扣款

貨物進入亞馬遜運營中心后再扣費，跨境物流費用可通過賣家平臺直接支付

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第三方物流承運商介紹

除了亞馬遜跨境物流服務（AGL）之外，賣家也可以自行選擇第三方承運商完成頭程物流的操作。為了滿足賣家多方面的物流需求，亞馬遜推出了服務提供網絡（SPN）助力賣家們輕松查找第三方物流承運商資源。

服務提供商網絡（SPN）

亞馬遜在賣家平臺建立的服務提供商網絡（SPN）涵蓋了來自各個領域的第三方服務商，包括商品倉儲、配送、翻譯、稅務、商品合規等多個領域。賣家可以根據自身需求，查找合適的第三方服務資源。具體查看步驟如下

*亞馬遜僅作為信息資源方來提供第三方服務商名錄，您需要自行考量服務商的資質和相關服務水平，并確定是否合作。

庫存管理

目前，亞馬遜在全球共有185個運營中心，可以為您提供細致高效的支持和服務。各大站點還自帶多種工具和服務，助力解決各種跨境物流需求。

在運送到亞馬遜倉庫之后，您可以根據亞馬遜提供的標準存儲商品，進行亞馬遜物流倉儲管理（FBA Inventory）。您可以根據合理控制成本、提升資金利用效率、有效提升貨物流轉率這三個角度進行庫存管理。

新賣家在26周后將會獲得亞馬遜物流庫存績效指標（Inventory Performance Index，簡稱IPI），您可通過該分數了解庫存健康狀況，幫助您更直觀地查看庫存情況，協助您進行亞馬遜物流（FBA）庫存管理。后續亞馬遜會根據冗余庫存、售出率、無在售信息的亞馬遜庫存、有存貨庫存的因素決定您的IPI分數。建議您根據自身業務情況，長期監控、定期優化庫存。

您可以登錄賣家平臺，通過“庫存 > 庫存規劃 > 績效”，查看您當前IPI分數及影響因素情況。

尾端派送

當您的商品售出后，亞馬遜物流（FBA）將協助您將您存儲于亞馬遜倉庫的商品配送給買家，同時提供相應的售后服務。

亞馬遜物流（FBA）

亞馬遜物流（Fulfillment By Amazon，簡稱FBA），是指賣家將商品批量發送至亞馬遜運營中心之后，由亞馬遜負責幫助賣家存儲。當商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務。您可以從下圖清晰地看到亞馬遜物流（FBA）所覆蓋的環節

亞馬遜物流（FBA）服務優勢

▲觸及海量Prime會員

Prime會員相較一般的亞馬遜買家，擁有更高的忠誠度，更大的購物需求。使用亞馬遜物流（FBA）配送的商品會帶有Prime標記，更易觸及亞馬遜全球海量、優質的Prime會員，幫助曝光及銷量提升。

▲次日達/隔日達配送服務

符合要求的商品將有資格享受亞馬遜Prime次日達或隔日達服務，幫助賣家加快配送速度，改善客戶體驗，提高買家復購率。

▲贏得“購買按鈕”

亞馬遜物流（FBA）的配送及售后服務有助于提高買家對賣家商品的客戶滿意度，獲得更多的商品評價，從而為賣家的商品贏得“購買按鈕”的機會。

▲全天候專業客服

亞馬遜使用當地語言為亞馬遜物流（FBA）商品提供全天候專業客服，幫助賣家回復買家咨詢，減少時間成本，運營省心更省力。

亞馬遜物流（FBA）優惠活動

除了便捷的一站式配送及售后服務之外，亞馬遜物流（FBA）還為賣家們提供了針對特定商品、地區的多種特惠物流解決方案，幫助優化物流成本，您可以點擊下方鏈接了解更多：

▲亞馬遜物流為新品提供入倉優惠的福利項目：

▲針對輕小且價格較低的商品的物流解決方案：

▲針對超重超大的商品的物流解決方案：

▲針對拓展北美市場的物流解決方案：

▲針對拓展歐洲市場的物流解決方案：

亞馬遜物流歐洲整合服務（Pan-EU）、歐洲配送網絡（EFN）、多國庫存（MCI）

Q1：使用亞馬遜物流(FBA)需要單獨注冊嗎?

不需要，當您在亞馬遜商城完成開店注冊時，便自動完成了亞馬遜物流（FBA）注冊。在您添加新商品選擇“配送渠道”時，您可以直接選擇“亞馬遜將會配送并提供客戶服務（亞馬遜配送）”。

Q2：使用亞馬遜物流(FBA)之后可以使用其它配送方式嗎?

可以，同一賬號或同一賬號的同一商品可以同時使用亞馬遜物流(FBA)或者賣家自配送(MFN)的方式進行配送，您可以自主決定。

Q3：使用亞馬遜物流(FBA)之后，賣家還需要負責配送及售后嗎?

不需要，亞馬遜會協助您完成。

以上就是“賣家銷售，亞馬遜配送”流程的相關內容，您可以通過該流程，利用亞馬遜各階段所提供的解決方案，輕松解決跨境物流的諸多難題。

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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