上一段疫情剛平息，迫于經濟壓力和大城市更高的感染風險，Harriet帶著全家從紐約搬到了德克薩斯州的一個小城鎮。最近一周她的主要工作是布置新家，迎接感恩節的到來。為了挑選到更合自己心意的家居產品，Harriet在網上斷斷續續逛了3天，沙發、餐桌、園藝用品、收納物品、感恩節裝飾，使她的購物車金額一度突破2000美元。

光大證券研究數據顯示，全球家居用品市場電商銷售渠道占比加速提升，2020年同比增長18%，海外市場對于家居的需求量一直在增加。歐美、日本等成熟市場人均消費金額也在不斷上漲。

在疫情的推動下，家居行業甚至一躍成為中國跨境電商出口品類TOP3。

由于無法接觸實物很難進行實用場景的搭配，而且大部分消費者購買家居商品時，傾向于從多個渠道獲取購物信息，從開始做功課到最終購買鏈路比較長，這成為消費者在線上購買家居產品的痛點。如何提升消費者的線上購物體驗、如何與消費者建立多個觸點提升轉化，是家居賣家需要攻克的難題。

SHOPLINE重磅推出“家居品類獨立站爆單解決方案”，通過五個關鍵動作助力家居行業跨境賣家生意成功。

01 關鍵動作一 打造場景式購物體驗

線上購物，消費者無法觸摸或試用到商品實物，更依賴于店鋪對商品的展示。SHOPLINE深挖海外消費者線上購買家居類產品的習慣和偏好，開發了幾套風格各異的模板，依據用戶旅程為消費者營造全場景沉浸式的購物體驗。

為了讓消費者在場景式購物中擁有更好的體驗，快速定位心儀產品、輕松實現橫向比較。同時，精簡購物流程、提升消費者信任保證店內轉化率，以上五大模板保持了核心功能的一致。

▲大型目錄樣式

使用家居模版后，當消費者鼠標移動至分類上方時，便可顯示該類目下首個商品的圖像、基本功能和價格信息，幫助消費者在店內眾多SKU中快速完成商品識別和選擇。

▲活動推廣-分類模塊

家居模板分類模塊支持2個類別商品的展示，當賣家選擇在店鋪首頁推廣核心產品時，消費者點擊分類可直接進入同類產品合集頁，方便進行同類產品的橫向比較。

▲全局設置

使用家居模板的店鋪支持在產品概述頁顯示物流政策、售后服務政策、支付保障等內容，讓消費者提前了解到他們關心的到貨時效、退換貨政策、支付方式等信息，打消下單顧慮。

▲快速加購

對提前做好了功課只想迅速完成商品購買的消費者，家居模板中新增的快速加購功能，能夠讓他們在商品列表頁面就實現商品的一鍵加購。

▲商標列表

家居模板支持在商標列表頁上傳各類圖片信息，包括環保認證、安全檢測認證、支付圖標等，方便集中展示品牌實力、網站和產品的安全性，提高消費者的信任感。

▲自由的商品布局

為了滿足不同消費者的瀏覽習慣，家居模板列表頁可以提供3種不同的布局樣式，讓消費者在瀏覽過程中能夠更高效地查看商品。

▲背景風格

家居模板支持賣家隨時進行店鋪背景的調整，并且會根據背景改變頁腳推廣、并排輪播圖、橫幅模塊、分類模塊、甚至郵件訂閱的色彩紋理，幫助賣家創造更個性化的商店。

02 關鍵動作二 打造高轉化率購物鏈路

開門做生意，終極目的無外乎賺錢。對電商賣家而言，店內高轉化非常必要。SHOPLINE研究了消費者線上交易鏈路的每一個關鍵節點，并將他們從進店訪問、瀏覽商品、選擇加購到支付結算過程中的每一個細節都做到了極致，以良好購物體驗的方式推動了轉化率的提升。

全球多地布局服務器+自主研發高性能頁面加載渲染策略，SHOPLINE家居模板在進店訪問速度飛快，經過Google專業跑分網站檢測，打開速度均優于行業競品同類型模版。大型目錄樣式、全局設置、快速加購等模塊的應用，更方便消費者快速選擇并加購商品。滿減、倒計時、捆綁銷售等豐富營銷組件的應用，迅速將店鋪營銷氛圍拉滿。打通Google、Facebook和PayPal地址庫，地址聯想讓提交訂單變得簡單；結算頁響應速度不足1秒，與Oceanpayment、pacypay等主流支付渠道聯合打造的直連支付解決方案，讓支付無需需跳轉。

日前，SHOPLINE還上線了一款三方開發者基于開放平臺打造的營銷氛圍插件——店鋪轉化提升。通過多樣化的營銷組件，帶來了較高的社交認同感、較強的緊迫感和新鮮玩法，進一步優化了消費者線上購物體驗，促使消費者快速成單。目前，80%的SHOPLINE賣家已完成該插件的安裝。

（店鋪轉化提升-實時瀏覽人數）

（店鋪轉化提升-購物車倒計時）

（店鋪轉化提升-訂單倒計時）

正是得益于高轉化率購物鏈路的打造，SHOPLINE將店鋪內的轉化率做到了極致。江西南昌家居產品賣家瑞爾泰，在使用過市面多種建站工具之后毅然選擇了SHOPLINE，僅用21天就通過營銷氛圍的營造實現了最高日出1376單、站內轉化率高達4.41%的戰績。

與此同時，為了實現既有用戶的深度運營，促進店鋪復購率的提升，SHOPLINE通過全新的會員營銷體系，為不同級別的用戶提供個性化服務，刺激用戶留存及復購，并通過社交裂變實現了用戶的“老帶新”。點擊注冊體驗SHOPLINE功能吧。

（會員權益系統前端顯示頁面）

03 關鍵動作三：多渠道引流精準觸達用戶

有了高轉化店鋪的承接，用戶從哪里來就顯得尤為重要。

作為獨立站最主要的流量來源之一，Facebook的重要性不言而喻，但自iOS 14上線以來，廣告數據漏報就成了一個讓人頭痛的問題。SHOPLINE全網首推Facebook數據上報小助手，簡單三步完成安裝，全面解決了這一問題。

新興流量渠道的出現也不可小覷，為了抓住月活用戶超過12萬的TikTok流量紅利，SHOPLINE及時上線TikTok Pixel插件，支持一鍵安裝Pixel到SHOPLINE店鋪，讓賣家更快搭上了這趟流量紅利早班車。

 （SHOPLINE一鍵安裝Pixel）

除了廣告投放，更高階的獨立站玩家還會嘗試其他引流模式，SHOPLINE近日上線了分銷功能，可以幫助賣家快速開啟分銷、實現快速出單、提高店鋪利潤。04 關鍵動作四：全鏈路物流確保通路順暢Google行業深度報告數據顯示，不便捷的退貨流程是海外消費者棄購的主要原因，是否支持免費退貨、退貨流程復雜與否，都在消費者的考慮范圍內。在購買時，除商品本身的價格外，消費者最關心的則是配送費用和到貨速度。顯而易見，在家居品類的購買中，物流通路的順暢非常重要。作為SHOPLINE獨立站生態鏈路中不可或缺的一環，SHOPLINE物流篩選跨境市場中物流服務商佼佼者，整合優勢資源，構建全鏈路的智慧物流解決方案，致力于在“攬、干、倉、清、配”物流的各環節，幫助賣家降低成本、提升效率、保障時效，為消費者帶來更好的電商購物體驗。

（SHOPLINE物流布局）

根據家居品類的特點，SHOPLINE物流還定制了一套特有的物流解決方案。針對家居大件，SHOPLINE物流配備了自有車隊，不論賣家工廠在哪里均可實現全國攬收，解決頭程運輸難題；同時支持靈活拼柜發貨，為賣家提供高性價比的海運方案，無需買斷和擔心支付空置費用，省時又省錢；還擁有優質的全球碼頭資源，船期穩定，組合港模式保障運輸時效；除此之外，SHOPLINE物流還在全球布局了多個優質海外倉，提供30天免費倉儲及海外退貨支持。針對家居小件，SHOPLINE物流則打通了全球優質直郵渠道，無論郵政小包還是專線，都可實現全程可視化追蹤；全球布局的海外倉，實現了家居小件的海外本土直發，有利于提升消費者購物體驗。此外，SHOPLINE還整合了FedEx、DHL、UPS等知名國際快遞服務商資源，確保末端配送安全又高效。

05 關鍵動作五：專家扶持再無后顧之憂

為助力跨境賣家的長遠發展，SHOPLINE定制了一套覆蓋獨立站全鏈路的體系化培訓。從跨境入門的意識培養，到進階的建站實操、社媒運營和廣告投放、物流支付等必備技能，再到高階的企業戰略、品牌策略，SHOPLINE私享會創造了一套專業的獨立站爆單秘笈。此外，這支擁有3-10年行業經驗的導師團隊還積累了基于龐大廣告消耗的海量實戰案例。無論跨境萌新，還是平臺轉型、傳統制造業品牌，亦或是國內電商轉國外，在SHOPLINE私享會這里，都能得到定制化的培訓。

此次為了促成家居品類賣家的旺季爆單，SHOPLINE還推出了“精品賣家獨立站起航計劃”。入選企業將由SHOPLINE資深品類專家、精通海外大媒體流量投放與海外本土化運營的運營大咖，攜手“出診”，輸出一對一的品類專家扶持服務。還有一套全鏈路的獨立站運營課程包，以及6800元的Facebook&Google流量金。此外，品類專家還會以多種組合拳的方式，指導賣家進行站內再營銷，利用數據分析打造獲客轉化漏斗。

2020年，跨境電商家居品類業績全線飄紅，遨森電商、愛斯基摩人、致歐科技等更是受益于此準備沖刺A股上市。大家或許以為這就是跨境電商家居品類的巔峰時刻了，然而相較于傳統線下家居市場二三十年的發展，這個市場不過剛剛起步，未來仍然潛力無窮。

與其他品類不同，家居品類、尤其是大件家居，具有重資本、長周期發展的特點。想要短期內有所進益，SHOPLINE推出的這份“家居品類獨立站爆單解決方案”可以提供幫助，畢竟它解決了從供應鏈、建站、運營、營銷、物流到培訓所有關鍵環節的一系列問題。點擊注冊SHOPLINE。

（以上圖片均來自SHOPLINE）

（編輯：江同）

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