眾所周知,亞馬遜是跨境電商賣家最多的主流平臺。擁有超過4億的活躍買家,保持著巨大的流量優勢,而零售業的巨頭沃爾瑪則緊隨其后,二者之間的競爭愈發白熱化,在經營方式上也存在很大差異。
亞馬遜最初以數字形式發展,目前仍然主導著在線市場,而沃爾瑪則不斷擴大空間足跡,按收入算依然是全球最大的公司。近年來,沃爾瑪采取了不少措施縮小自身與亞馬遜在電子商務方面的差距,而亞馬遜也開設自己的實體店。
根據eMarketer的數據顯示,亞馬遜控制著美國超過一半的電子商務市場,沃爾瑪以5%位居第二。但隨著近日亞馬遜的“重拳整改”,很多大賣開始多平臺布局,一些中小賣家甚至接轉戰沃爾瑪。
那么,如何在“多渠道”運營上帶來更多收益和安全感,一套標準顯然行不通,了解兩大巨頭平臺的各自優勢,才能去蕪存精。
平臺入駐門檻
去年起,沃爾瑪每月的獨立訪問量已經超過1.1億,而入駐商家才2w左右,什么概念呢?人少羹多。但這個機會不是那么容易,從最基礎的注冊店鋪來說,門檻就完全不同。
相較亞馬遜,沃爾瑪入駐門檻更高,它是一個邀請制平臺,更傾向于有著良好客戶評價和產品評價的成熟賣家。例如:入駐賣家的訂單瑕疵率低于1%,買家反饋良好等。
而中小賣家想入駐,必須填寫信息表格,才能收到邀請。為了提高成功率,賣家還需要做準備工作,比如調查沃爾瑪的暢銷品類,了解產品定價,找到可以填補空白的產品。
產品的庫存很重要
網絡調查顯示:74%的買家計劃網購時首選亞馬遜,44%的消費者首選沃爾瑪。畢竟,亞馬遜擁有2億多產品庫存,號稱“購物中心”;而沃爾瑪目前的產品庫存只有1000萬件,每月新增100萬。
注重物流
亞馬遜有著非常完善的售前售后服務和強大的倉儲物流系統,亞馬遜賣家只需要負責出售產品,后期的打包、物流、退換貨,都是由亞馬遜提供統一標準的個性服務模式,其fba儲倉派送深受賣家喜愛。
而沃爾瑪為了實現第三方供應商存儲和運送商品,推出一項名為“Fulfilled by Walmart”(FBW)的收費服務。沃爾瑪可以通過“配送中心、超市分銷中心、4500家商店和公司的世界級運輸車隊來運送在線訂單。
但目前為止。沃爾瑪賣家仍需自己處理配送問題,平臺仍存在配送時間長,退貨不免費的弊端。
市場競爭激烈
由于入駐門檻的限制,沃爾瑪平臺上的競爭不是很激烈,這意味著進入平臺的賣家將有很大的機會脫穎而出。據估計,沃爾瑪大約有1000個第三方賣家,相比亞馬遜的200萬第三方賣家,簡直是微不足道。賣家越少,贏得黃金購物車的幾率越大。
但亞馬遜的市場成熟度更高,賣家服務相較沃爾瑪也更加完善。
不要忽視用戶規模
目前,亞馬遜的用戶規模遠遠高于沃爾瑪,賣家數量更是千差萬別,但統計下來,在亞馬遜上,每個賣家的月訪客數可能有幾千個,而沃爾瑪賣家的月訪客數可能高達數萬個。可見沃爾瑪雖處早期階段,卻充滿機遇。
機遇與挑戰并存,在電商行業不斷變化的情況下,不管哪個平臺,賣家必須多樣化經營,并具備超強的適應力,才能取得成功。
(來源:易小芽跨境研習社)
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