外貿企業轉型線上B2B,首先要面臨的難題就是開發海外客戶。而開發客戶的核心就是:潛在客戶在哪里,我就要打哪里!這就代表著如何使用形形色色的外貿開發渠道和方法去觸達到客戶群體?
與此同時要了解開發客戶的成本,人力成本、時間成本、金錢成本,都要進行衡量。若使用免費手法,你多久可以獲得一個客戶,使用付費手法,詢盤成本多少,轉化多少。
要如何突破獲客渠道單一,開發客戶根本無從下手的瓶頸呢?外貿企業開發客戶的方法是什么?如何才能起到效果?廣告推廣無疑是繞不開的話題。
但雙拳難敵四手,這個道理大家都懂,如果只用一兩種方式去開發客戶肯定不如百花齊放式廣撒網來的客戶數量更多,而客戶開發其實有著多種多樣的方式,這其中包括外貿獨立站的建設、谷歌SEO推廣,谷歌競價,海外社交推廣(最近大熱的TIK TOK,Facebook等)、購買海關數據、參加展會等等。
如何通過推廣進行獲客?
1. 獨立外貿網站的Google SEO推廣:可以獲得長期大量免費流量,這是一個依靠自然搜索流量可持續帶來流量和詢盤的好方法,通過關鍵詞排名的提升來提高獨立站在谷歌搜索結果中的地位。
2. 獨立外貿網站的付費Google Ads投放:將產品通過廣告的形式展示給客戶,這是最直接的方式。優點很明顯,見效快。缺點也很明顯,費錢。適合不差錢的朋友們。
3. 展會:首先要根據展會的舉辦主題和目標定位來決定是否參加,畢竟做攝影器材的公司去參加一個石油裝備展會可能會被叫保安的。接下來是在參展過程中仔細收集客戶信息,匯總成自己的客戶數據庫,同時記得在匯總的時候要把無意向的、有潛在意向的、有強烈意向的都分好類,這樣在選取客戶開發時方向更加精準,省時省力。最后就是記得展會結束后,一定要給潛在的客戶大大們發一封推廣信,讓客戶在展會結束之后還可以聯系到公司。
4. 海外社交媒體的廣告投放:例如Facebook,LinkedIn廣告,各個外貿公司在海外社媒廣告的投放方面都在不斷地添磚加瓦,預算是一年比一年高,那如何在這激烈競爭中脫穎而出,吸引客戶?首先所投放的每個廣告系列都應根據興趣、職業、競爭對手等等情況來定位受眾群體。而那些最有可能對你產品或服務感興趣的人,就是潛在的客戶。
光看這些廣告投放渠道以及后續要打理的事情,就可以預測到要花費的時間以及金錢都是一筆不小的支出,并且在此期間你要投入較高的人力成本。降低成本的方法無非就是開源節流,開源就是指如何通過各種推廣方式獲取流量,節流指的是提高推廣ROI轉化率,以及人效率等方面著手。
如何節省人力成本?
判斷一個員工是否可以同時完成多項工作內容,并且還是保質保量的。例如,公司開發海外客戶的員工能不能在維護老客戶的同時,開發新客戶,以及運營海外社媒。
針對沒有海外開發和推廣能力的國內賣家,有一個能幫你做海外客戶開發和社媒運營的顧問就顯得額外重要。Tradekey的買家顧問服務是一整個閉環的服務,可以提供給外貿企業優質的服務,從建立獨立官網到廣告投放再到買家顧問尋找優質買家成交訂單。
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而且買家顧問可以攻克語言障礙,幫您觸達來自中東,歐美,南亞,非洲等地區的客戶。條件允許的話,買家顧問也會線下會見買家,縮短交易時限,提高成單率。
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(來源:跨境指南針)