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2021-11-26 14:36
如果你的亞馬遜賬號被體系凍結過，肯定經歷過編撰舉動計劃書的過程。亞馬遜行動計劃書是什么？為什么要編撰行動計劃書？如何編撰？帶著這一系列問題咱們一起往下找答案。
1. 亞馬遜行動計劃是什么：
亞馬遜行動計劃書（Plan Of Action，簡稱POA）是當賣家賬號因為賬號體現差、違反出售政策或侵權而被暫停時，賣家需要提交一份POA申訴信也便是行動計劃書給亞馬遜。你作為被封號的賣家，要測驗壓服亞馬遜團隊恢復你的出售權限，因而，POA申訴信必定要有壓服力。
亞馬遜官方是這樣對行動書進行解說：
如果咱們已撤銷您的隔日達、次日達或當日達配送資歷，并且您在接下來的 90 天內仍然無法到達“隔日達”的要求，那么，您將可能無法運用優先配送選項。在此階段，咱們會要求您向咱們供給一份改善績效的行動計劃。在這種情況下，您的狀態將在【優先配送資歷】東西中更改為【受限】。
如果您發現自己在【優先配送資歷】東西中受限，您可從賣家目標頁面獲取詳細的績效報告，然后向咱們發送一份舉動計劃，并在其中包括績效問題本源分析以及在指定時段內解決這些問題的計劃。將您的舉動計劃發送至 seller-performance@amazon.com。
如果咱們的團隊同意了您的行動計劃，咱們將恢復您供給優先配送選項的資歷。
2. 亞馬遜行動計劃書POA編撰格局：
（1）解說賬號呈現了哪些問題？供給的信息必定要跟這次Suspension的原因相關。
（2）你采納了哪些舉動來解決上述的問題？要有實踐措施，比如在設備上安裝了主動防障設備，以免又呈現問題之類的。
（3）為了防止賬號再呈現這些問題，你都做了什么？
3.亞馬遜行動書詳細填寫過程：
（1）填寫“導致問題的根本原因是什么”，告訴亞馬遜我現在知道我的產品哪里呈現問題了。
（2）“您將采納哪些措施來解決該問題？”，比如買家投訴的原因是“貨不對版”，產品尺度不對。那么咱們就能夠寫因為自己的忽略，listing頁面中的尺度信息填寫錯誤，導致買家拿到的產品太小或許太大而被投訴，咱們現已修正了listing內容，現在的信息現已正確。
（3）“您將采納哪些措施來避免將來呈現問題？”，因為第二步現已將問題解決，第三步能夠填寫說自己會加強公司管理，在內容審閱上會增加一道審閱流程，確保不會再呈現尺度不對的問題等。
提交之后，亞馬遜一般會在12個小時以內給予答復。
4.亞馬遜行動書編撰注意事項：
（1）避免運用符號和編號
（2）堅持明晰、簡潔
（3）為一切問題供給說明
（4）包括一切產品的支持依據
（5）在您的支持文件中突出顯示區域
以上是關于亞馬遜行動計劃書POA的相關介紹以及詳細填寫過程和注意事項。賣家須記住，舉動計劃書內容有必要實在、直接，不要執著于介紹咱們的產品、店肆、買家這些無關信息，專注于導致工作產生的問題。
（來源：K哥聊出海）
