圖片來源：圖蟲創意

在過去的一年里，移動營銷迎來爆炸式增長，全球電商類應用的下載量和使用率達到創紀錄水平。根據eMarketer的數據，2020年移動商務總銷售額增長28%，達到2.7萬億美元，占全球電商零售總額的近65%。

根據Appsflyer最新的電商應用營銷報告，整體應用經濟增長還在持續。今年1月至7月，電商應用下載量同比增長48%以上，消費者支出也比2020年增長了55%。

在2020年10月至今年3月的6個月時間里，營銷人員在應用安裝廣告上投入了54億美元（其中美國地區共投入18億美元），努力在已經飽和的市場中吸引消費者的注意力。

2020年以移動應用消費為主流，整個節前購物季的應用安裝量和收益基線就已超過2020年假日購物季期間的總和。

數字商務轉型加速，在黑五購物狂歡之際，電商應用安裝和應用內收入也迎來峰值增長。

全球電商類應用使用情況概覽

行業分析師預計，隨著黑五網一以及假日購物季的到來，今年的移動商務銷售額將達到3.2萬億美元，推動移動商務活動蓬勃發展。

美國地區：黑五消費者支出大幅加增

（2020年11-12月美國地區電商應用內銷售總額趨勢一覽）

（2019.10-2021.7美國地區電商類應用下載月度占比一覽）

（2019.10-2021.04美國地區非自然*電商類應用下載月度占比一覽）

*非自然下載指用戶通過廣告超鏈進入應用下載頁面

（2019.10-2021.04美國地區電商應用月度再營銷轉化占比一覽）

參考樣本：450個電商類應用的總計6.2億次下載

要點

? 美國地區2020年11月整體應用下載量同比增長40%，而非自然應用下載量同比下降6%；

? 2020年黑色星期五期間，非自然應用下載量增長43%，消費者支出飆升143%(與黑五前的三個星期五相比)；

? 2020年1月至2021年4月，CPI（居民消費價格指數）上漲122%，從13.81美元升至30.74美元。

英國地區：整體應用下載量飆升

（2020年11-12月英國地區電商應用內銷售總額趨勢一覽）

（2019.10-2021.7英國地區電商類應用下載月度占比一覽）

（2019.10-2021.04英國地區電商類應用非自然下載月度占比一覽）

（2019.10-2021.04英國地區電商應用月度再營銷轉化占比一覽）

參考樣本：250個電商類應用的累計1.5億次下載

要點

? 英國地區2020年11月整體應用下載量同比增長153%，而非自然應用下載量同比增長82%。

? 2020年黑色星期五期間，非自然應用安裝量增長23%，消費者支出飆升35%(與黑五前的三個星期五相比)。

? 2020年1月至2021年4月，CPI暴漲275%，從3.74美元升至18.09美元。

巴西地區：黑五期間電商應用下載量和應用內消費激增

（2020年11-12月巴西地區電商應用內銷售總額趨勢一覽）

（2019.10-2021.7巴西地區電商類應用下載月度占比一覽）

（2019.10-2021.04巴西地區非自然電商類應用下載月度占比一覽）

（2019.10-2021.04巴西地區電商應用月度再營銷轉化占比一覽）

參考樣本：270個電商類應用的累計9.5億次下載

要點

? 巴西地區2020年11月整體應用下載量同比增長63%，而非自然應用下載量同比增長66%。

? 2020年黑色星期五期間，非自然應用安裝量增加了229%，消費者支出飆升793%(與黑五前的三個星期五相比)。

? 2020年1月至2021年4月，CPI上漲170%，從1.01美元升至3.12美元。

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2021年黑色星期五前瞻

根據過去18個月以來呈現出來的趨勢，預計今年黑色星期五以及接下來的假日購物季的經濟前景將非常樂觀。不僅電商應用下載量將上升，消費者在這些應用上的消費支出也會增加。德勤（Deloitte）估計，今年電商總銷售額將比去年假日購物季同期增長15%。

德勤的經濟預測師Daniel Bachman表示：“我們預計，今年消費者在假日購物季的購物熱情高漲，支出強勁，所有品類的電商銷售將繼續增長。”商務數字化轉型一往無前，勢不可擋。

德勤在對2000名美國智能手機用戶調查后發現，70%的人表示會在疫情結束后繼續使用手機網購。

雖然移動營銷的整體經濟環境良好，媒體成本持續上升的問題也不容忽視。鑒于CPI提高或會導致購買力下降，移動營銷人員也須相應調整廣告預算，避免影響應用的下載量。

營銷挑戰：iOS數據減少

疫情突襲極大加速了全球數字化轉型的進程，但麥肯錫的調查顯示，面對未來眾多不確定性，許多企業還需要3至7年的時間才能完成轉型，而iOS系統更新導致用戶數據減少，也給移動營銷人員的工作增加了難度。

各大行業報告都明確指出，今年第四季度電商活動預計將會飆升。但在這個新的聚合數據環境中，除了LTV數據和定位功能受限，用戶數據（IDFA，蘋果官方唯一允許廣告獲取用戶的信息）的缺失將對iOS付費再營銷活動產生重大影響。移動營銷人員只能專注于自有渠道和社交媒體網站，利用應用內咨詢、推送通知和電子郵件等在購物高峰期重新吸引消費者。

為了提高用戶接受數據跟蹤、增加iOS再營銷受眾數量，應用營銷人員需要評估ATT提示何時以及如何顯示可以最大化ATT用戶接受率，以優化整體用戶體驗（UX），并與用戶建立信任。

調查顯示，在“是否允許APP跟蹤”彈窗跳出時，40%的人選擇“允許跟蹤”，用戶接受率高于預期，可以幫助許多電商類應用實現更好、更精準的測量和服務優化。

電商發展新環境：移動優先

數據表明，手機應用使用率不斷上升，應用下載和應用內消費在今年了經歷了大幅增長。谷歌也發現，相比只訪問品牌獨立站的用戶，同時使用pc端和移動應用與品牌互動的用戶的平均交易價值高出31%。

因此，營銷人員須確保PC端網頁到移動應用體驗的無縫連接，提供優質的移動消費體驗，從而提高用戶粘性和轉化率。

（來源：叫我趨勢菌）