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設置了優惠券的 Offer，將會帶有

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徽章，客戶可以在贈送優惠券的 Offer 頁面或者在優惠券活動專屬頁面點擊獲取優惠券，并在結賬支付時抵扣訂單金額。平臺不收取額外的優惠券設置費用，賣家只需承擔優惠券本身的費用

優惠券活動專屬頁面：（此處不方便放鏈接，如有需要請聯系我）

設置優惠券的條件：

1. 企業賬號（Business Account）

2. 店鋪銷售質量等級至少為中等（Neutral）

啟用路徑：SALE—my sell進入賣家頁面后，點擊Sales—Offers Handling—Coupons

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進入 Coupons 頁面后，點擊“ADD COUPONS TO OFFERS”添加設置優惠券：

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1.活動名稱自擬，僅賣家可見

2.活動條件選擇適用的類目，也可選擇所有類目

3.活動持續時間如果需要即可設置，下方的優惠券有效時間不受活動持續時間的影響

4.活動參數設置最低訂單金額和優惠券數量，有最低限制，具體以后臺顯示為準

優惠券活動添加設置好后頁面展示：

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優惠券如何使用（客戶角度）：

客戶可以在搜索結果頁面，Offer 頁面和優惠券活動專屬頁面查看到帶有綠色優惠券標識的 Offer

搜索結果頁面：

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Offer 頁面：

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優惠券活動專屬頁面：

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客戶在領取優惠券后，在結賬支付時可以抵扣訂單金額：

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進入物流選擇與結賬支付頁面：（頁面最下方）

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關于優惠券活動的常見問題：

1. 設置優惠券活動，賣家是否需要支付額外傭金等其他的費用？

答：不需要，平臺不會收取任何額外費用，賣家只需承擔優惠券本身的費用

2. 客戶兌換使用優惠券的時間？

答：a、可以在優惠券活動持續時間內使用

例子：假設活動時間設置為 4 月 24 日至 4 月 27 日，客戶在 4 月 24 日領取，則直到4月27日都可以兌換使用

b、賣家可以設置優惠券自領取之日起有多少天的有效期

例子：假設活動時間設置為 4 月 24 日至 4 月 27 日，另外賣家設置了優惠券有效期為10天，客戶在 4 月 27 日領取優惠券的話，直至 5月 7 日，該優惠券都是有效，可使用的

3. 賣家能否編輯修改生效中（active/ongoing）的優惠券活動？

答：不可以，賣家無法修改已經是生效狀態的活動，如果需要修改，可以操作結束該活動并新建一個優惠券活動

4. 為什么優惠券活動會自動關閉？

答：優惠券活動可能會在以下情況自動關閉：

a、活動中設置的所有優惠券已全部被兌換使用

b、店鋪銷售質量等級低于中等（Neutral）

5. 如果優惠券活動提前關閉結束，客戶還可否繼續使用？

答：可以的，無論優惠券是在活動時間內有效還是有特定的使用有效期，該有效期都不會受到活動提前終止的影響

6. 如果客戶購物車中的產品同時有達到優惠券活動要求的金額的，也有沒達到的會怎么樣？

答：只要客戶的訂單總金額達到了賣家設置的優惠券活動的最低訂單金額要求（等于或者高于）即可使用優惠券

7. 訂單最低金額和優惠券金額如何對應？

答：優惠券金額必須至少是最低訂單金額的 5%

例子：如果最低訂單金額為100PLN，賣家可以選擇的最低優惠券金額為5PLN

如果最低訂單金額為200PLN，賣家可以選擇的最低優惠券金額為10PLN

8. 平臺會按照哪個總金額來收取傭金？

答：平臺會按照扣除了優惠券金額后的實際訂單金額來收取傭金

9. 賣家應該按照哪個金額標準來開具收據/發票？

答：賣家需按照減去優惠券后的實際訂單金額來開具收據/發票

10. 賣家可否同時設置多個不同的優惠券金額的活動？

答：可以，但是每個活動需設置適用于不同的類目

11. 如果客戶要求部分退貨退款使用優惠券支付的訂單該如何操作？

答：賣家開具銷售金額減去優惠券金額的收據或發票，平臺也會就減去優惠券后的訂單金額向賣家收取銷售傭金，向客戶退還他們已支付的金額減去優惠券金額。如果部分退貨退款使最終訂單金額低于優惠券活動的最低訂單金額，則不會取消買家未退貨的剩余商品的折扣。即：即使產生退款，優惠券也不會退還給賣家

12. 優惠券活動中設置的最低訂單金額要求，是否包含運費？

答：不包含，優惠券只能應用于產品金額滿足要求的訂單中

13. 有什么類目不能使用優惠券活動？

答: 禮品卡（Gift Cards ）類目不能設置使用優惠券

（來源：小新跨境實操）

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