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2021-11-24 17:44
共患難可以，共富貴難說！近幾天，賣家對于亞馬遜和Visa信用卡鬧翻的消息，相信十有八九已有聽聞。
雙方作為曾經(jīng)的最佳拍檔，一個是全球最大的跨境電商平臺，一個是全球信用卡支付一哥，共同在全球市場中馳騁開拓，據(jù)亞馬遜官方說法不再接受英國Visa卡付款的根本原因是成本過高。
賣家看熱鬧時也在擔(dān)心這兩個不同領(lǐng)域內(nèi)的巨無霸之爭，會不會殃及池魚，接下來跟著小通一探究竟。
● 支付糾紛
亞馬遜指責(zé)Visa
亞馬遜11月17日宣布將從2022年1月19日開始不再接受Visa 英國發(fā)行的信用卡支付，主要原因是Visa支付手續(xù)費越來越高。
目前亞馬遜還在跟幾家卡支付公司進行談判，包括萬事達卡、美國運通等，Visa只是其中的變動之一。
之前有消息爆料，亞馬遜正考慮將其聯(lián)合品牌信用卡換成萬事達卡。
其實面對Visa日益漸漲的費用，沃爾瑪與Visa信用卡在2016年就發(fā)生過類似問題。
沃爾瑪加拿大公司由于無法和Visa信用卡就手續(xù)費達成一致協(xié)議，不得不暫停Visa卡支付，時隔7個月后，兩家公司才宣布解決了糾紛。
單單今年，亞馬遜在支付行為上有過數(shù)次政策調(diào)整，比如賣家支付服務(wù)商計劃、第二個收款賬戶、BNPL先買后付服務(wù)等等。
而今年8月，亞馬遜特意就新加坡買家Visa卡支付進行了政策性調(diào)整，緊接著9月份，又對澳大利亞買家做出類似的費用調(diào)整。
可以看出，亞馬遜每一次支付變化、收入調(diào)控和成本管控都是在不斷調(diào)整部署，通過發(fā)放優(yōu)惠券的方式來鼓勵消費者棄用Visa，并且改用其他支付工具。
● 回應(yīng)分歧
Visa就費用做出表態(tài)
Visa首席財務(wù)官瓦塞特·普拉胡表示：Visa公司希望能夠解決關(guān)于和亞馬遜英國信用卡手續(xù)費的糾紛問題，繼續(xù)為英國買家提供服務(wù)，并繼續(xù)推進雙方在美國聯(lián)名信用卡合作項目。
之前Visa和亞馬遜曾化解過類似的問題，相信這次也不會例外。
歐盟信用卡手續(xù)費上限規(guī)定，對象是英國和歐盟市場之間的跨境交易，但是Visa和亞馬遜的主要分歧在于英國國內(nèi)的交易，雙方可以針對英國市場出一個解決方案。
另外對于市場上傳出，亞馬遜英國暫停支持Visa卡可能是一個先兆信號，未來可能在更多國家或地區(qū)停止支持Visa卡的風(fēng)聲。
普拉胡則表示，希望這種傳言不會變成現(xiàn)實。
畢竟商戶限制賣家支付選擇并不是一件只有利沒有弊的事，如果一個商戶告訴消費者，無法支持所青睞的信用卡，對消費者來說實際上沒有任何幫助。
● 針對買家
賣家是否可以高高掛起
亞馬遜和Visa的支付糾紛，最為明顯的影響對象是賣家（消費者），但從亞馬遜透露的信息，對Visa卡交易成本是非常不滿的。
在這種情況下，不排除亞馬遜后續(xù)會采取其他的新措施，禁止更多賣家使用Visa信用卡，從而影響到賣家朋友。
據(jù)有關(guān)研究機構(gòu)統(tǒng)計，Visa去年全球（中國內(nèi)地除外）信用卡及借記卡市場占有率高達60%，比起萬事達卡30%的市場占有率整整多出一倍，絕對是全球信用卡支付的獨角獸公司。
可以說除了美國以外的市場，消費者只要有信用卡便可以在亞馬遜上安心快捷的購物。
而在此之前，很多亞馬遜賣家都會使用信用卡或虛擬信用卡來綁定店鋪，來支付店鋪費或CPC廣告費。
好在亞馬遜支付政策正在逐步開放，尤其是前段時間允許添加第二收款賬戶的政策福音。
寫在最后
近年來PayPal、Cash App等電子支付工具日漸流行，以及BNPL模式炙手可熱，消費者分期付款消費，比起信用卡來說享有較低息率、較長期限及較大自主度，使得信用卡不再是無可替代。
至于亞馬遜和Visa是否能達成一致，著重看誰先讓步了，雙方背后的博弈力量都不容小覷。
（來源：肯肯跨境說）
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