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2021-11-19 16:27
圖片來源：www.facebook.com
主頁被封了，BM被封了，個人號被封了，還是廣告賬戶又被封了？ 因為Facebook錯綜復雜的資產關系，其中有一項被封都會影響廣告的正常投放，這讓眾多賣家頭疼不已，今天就從以下幾個點幫助大家避免封戶問題。
1．主頁問題：
1）主頁的信息一定要完整，包括簡介，聯系方式及地點，公司名稱完整；
2）主頁頭像和banner 背景圖，要和投放的網站有相關聯度；
3）每日發帖2 個，要與投放網站所推廣的網站內容保持高度一致。千萬不要發與網站產品
無關的帖子，或者竊取別人的素材；
4）若有粉絲留言，一定要回復，進行良性互動；
5）有多個主頁的情況下，主頁頭像背景不能完全一致，需要進行改變；
6）提交申請的7 日內需要多發帖子；
2．推廣網站問題：
1）follow us 跳轉按鈕一定確保可以跳轉，一個跳轉不過去，就會駁回；
2）推廣網站需要要求網站信息完善，重點在于網站的服務條款、聯系我們，關于我們&退
換貨政策、隱私條款等信息。一定要注意服務條款內的公司名稱要與網站名稱相符；
3 ） 網站的產品功能不要夸大產品功能， 不要上違規產品； 具體FB 政策：
https://www.facebook.com/policies/ads/
4）網站折扣不要太大，在合理范圍之類，折扣過大，會被判定為惡意競爭；
5）網站域名后綴，不要使用.shop .store 等非常用域名后綴，請使用.com .net .tech .top 等等。
3．主體問題
1）客戶如有更新了最新的營業執照，在國家信用系統內會有備案，如果提供的不是最新的版本，開戶會被拒。
2）開戶主體違反了太多廣告政策，無法申請新的廣告帳戶。之前使用過該主體開戶，但是之前開的賬戶大多因為違規被封戶了，導致該主體被拉入黑名單。故不能再使用該主體，需要更換新的主體來開戶。
請告知某某公司與某某公司的關系，并附上證明文件截圖
3）網站之前用其他主體提交過，FB 已經備案，故再次提交需要提供之前提交開戶時的主體。
或者如果更換新的主體，需要證明新的主體與之前主體之間的關系。提供一份證明文件，蓋
上2 家公司公章即可。網站上出現與所提供主體無關的公司名稱或者地址，比較多的是海外倉信息。在開戶審核期間請將這些信息先行刪除。待賬戶開下來之后，再行加上。
4．規避系統政策
目前主頁規避系統導致主頁禁投的廣告主日漸增加，造成賬戶無法繼續使用，經過我們和
FB 的溝通，FB 內部給予如下解釋：
FB 將現“廣告主曾違反我們的政策而被采取強制措施后，嘗試創建新的主頁”的規避行為
認定為規避系統，以下是主頁的具體表現形式：
1）一個廣告主的一個網站，只能對應一個主頁，除非投放的品牌類目和地區不同，才可以
存在2 個及2 個以上的不同主頁；如果一個廣告主的一個網站，有2 個及以上的主頁，且投放的類目和地區都是一樣的，在FB 看來就是規避系統；
2）假如一個廣告主一個網站有3 個主頁，其中一個主頁被FB 禁止投放廣告之后，這個廣告主名下其他2 個主頁投廣告，也都會被判定為規避系統。
所以在目前FB 的政策下，我們給到廣告主的建議是：
1）一個廣告主一個網站只對應一個主頁進行投放，如因品牌和地區不同有多主頁需求，需
要主頁運營內容都不一致。
2）檢查廣告主歷史違規主頁，及時完善后申訴，而不是申請新主頁。
3）加強主頁運營，提高主頁評分。
5．其他政策
1）域名級別上廣告推廣主體一致性
要求客戶在創建廣告賬戶時，提供準確且完整的待推廣網站域名信息。煩請告知所有廣告主在提交開戶時，提供準確且完整的待推廣網站域名信息以供審核。當廣告賬戶創建請求成功通過Facebook 審核時,此賬戶僅可推廣在其開戶時提交的推廣網站。若客戶需要增加新的推廣網站，則需另請求申請一個新的廣告賬戶。此次新的項目執行將不會影響任何現有的廣告賬戶。請確保客戶充分遵守廣告政策( https://www.facebook.com/policies/ads/), 以減少違規情況的發生。
2）粉絲頁顧客評分–影響開戶和投放的使用
開戶的新政策：
如果客戶曾經推廣的其中一個粉絲頁的顧客評分<=1，客戶的所有廣告賬戶申請將不會被批
準，此客戶今后將無法在Facebook 開戶
a）粉絲頁顧客評分<3，廣告主會在BM/Ads Manager 收到通知建議他們去改善顧客的反饋
b）粉絲頁顧客評分1.51 – 2, 廣告投放有不同程度的減投懲罰（跟現在的政策完全一樣，沒有改變）
c）粉絲頁顧客評分1.1 – 1.5, 立馬進入人工審核，如果被通過，粉絲頁的減投懲罰依然存在。如果沒有被通過，永久停止投放
d）粉絲頁顧客評分0.5 – 1, 立馬停止廣告投放45 天, 并進入人工審核。如果沒有被通過，永久停止投放。如果被通過，45 天后廣告投放會回復，但減投懲罰依然存在。
e）粉絲頁顧客評分<0.5, 永久停止廣告投放。
主頁評分查詢：
https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/
另附上Facebook申訴通道鏈接：
廣告被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146
廣告賬號被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
頁面被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581
個人賬號被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
取消每日消耗限制：https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
BM被封申訴：https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732
對于政策這一塊其實Facebook和Google都有很多相同的地方，建議大家可以同時遵守Facebook和Google的政策要求，這樣可以最大限度的保證廣告賬戶以及品牌資產的安全性。關于Google相關政策，大家可以參閱上一篇文章：谷歌廣告賬戶又又又封了
（來源：小戴出海）
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