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2021-11-19 14:01
今天我們來談一下亞馬遜平臺對于中國的跨境電商而言所存在的利弊對比分析。
眾所周知，谷歌Google是目前全球No.1的搜索引擎，其行業地位處于無人可出其左右的位置。排名第二的就是Youtube俗稱油管。但是你可能不知道的是，根據美國2020 年的數據結果顯示，63%的網購用戶會上亞馬遜搜感興趣的商品。所以從某種意義上來說，亞馬遜同時也是一個具有巨大影響力的搜索引擎。 最新報道顯示其Prime member 人數超過2億，人均年消費數為1400美金。
首先談一下有利的部分。面對一個自帶如此巨大流量的平臺，跨境電商對其趨之若鶩自有其深刻的道理。畢竟把東西掛上平臺店鋪就會有平臺流量會產生交易。 與此同時， 平臺的基礎建設配套設施完善，商家可以相對簡便的“拎包入住”構建起自己的店鋪。相比獨立站一切都要自己才能動手豐衣足食的繁瑣過程，亞馬遜賣家省卻了初期的很多不必要的搭建框架的技術層面的麻煩。
但凡事有利就有弊，其對于平臺商家來說不利的部分主要分為以下幾個方面供大家參考。
1. 同行競爭激烈 （共存于同一頁面展示） 亞馬遜的頁面排版是把所有同類產品都整齊劃一的展示在同一頁面，除了價格區分之外，評論區就成為了一個很重要的指標作為消費者做出選擇的重要依據。繼續回到主題，如果所有同行競爭者的同質化很高的產品都被同時展示在一起，其實商家是很難讓自己和自己的產品能夠在激烈的競爭中脫穎而出。競爭的就是商品commodity本身，剔除了一系列的其他因素。
2. 商家處于被動地位，會被平臺不打招呼就封店。不光中國跨境賣家有此遭遇，很多本土的美國賣家也吐槽曾經遭遇經營的好好的店鋪一夜之間就被關停，原因是競爭對手投訴其產品侵權，在證明自己的清白之前，在維權舉證期間的店鋪是不能營業的。 來來回回一年的時間也就過去了，勞命傷財。2021年夏天發生的亞馬遜集體封店潮想必大家都還記憶猶新。其主要原因為平臺發現商家有誘導用戶好評的違規做法。一張隨商品寄達消費者手中的心意小卡片中表示，如果能夠好評，將會有相應后續優惠。正好那位消費者是一個記者， 其隨后在美國報刊上發表了一篇長篇文章對此現象進行了曝光。平臺的游戲規則需要熟記于心，否則踩雷就是時間問題。
3. 客戶無法歸入私域流量池。 如果你被封店了，你的生意也就一夜之間結束了。過去的老客戶是亞馬遜的客戶，而非你的客戶。 無法展開進行二次銷售等一系列后續營銷活動。
4. 平臺規則繁多。亞馬遜定期對于品牌和商品類目進行嚴格的規范。商家相對條條框框較多，一不小心就會踩雷。 這一點來說，獨立站賣家的自主性更強 。
5. 亞馬遜平臺商家沒有太多品牌再銷售價值。如果僅僅是在平臺上進行商品交易賺取差價，倒是不必考慮太多退出機制。 但如果想要給自己的產品建立品牌護城河的商家，這確實是一個必須考慮的問題，畢竟品牌溢價也是一個不得不考慮進去的需要長遠布局的策略。
6. 營銷策略上的限制性。 從某種程度來講，亞馬遜的平臺賣家，是被寵壞的一個群體。因為平臺自帶巨大流量。 但與此同時也意味著，賣家沒有必要事必躬親的去嘗試各種靈活度很高的數字營銷玩法去引流。省力確實是省力了，但是企業的營銷能力卻沒有隨著時間的推移逐漸鍛煉起來。這不得不說從長遠來看非長久之計。 加上亞馬遜平臺框架也不支持一系列的靈活 營銷方案，例如我們上一篇中談到的upsell , downsell , continuity 等等增加銷售量的方案，這也不得不說，可能賣家真的少賺了很多本來能被賺到的營業額。 Leave too much money on the table .
以上就是一些對于亞馬遜平臺的我的一些個人看法 ，希望能夠給到大家一些對于未來布局帶來一些參考價值。
（來源：Vivian）
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