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新版操作界面進入路徑:
點擊賬號—選擇 SALE 菜單—my sell—跳轉到下面第二張圖后選擇 Sales 菜單—選擇 Sales Settings 選項卡—進入 About Seller 頁面完成內容填寫
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點擊賬號—選擇 SALE 菜單—my sell—跳轉到下面第二張圖后選擇 SALES 菜單—選擇 Sales Settings 選項卡—進入 About Seller 頁面完成內容填寫
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1、Contact 聯系方式&營業時間
點擊 CHANGE 后,對以下信息進行填寫
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Phone number(電話號碼/手機號碼)兩個字段,不是必填項,可以選填,如需填寫,記得加上國家區號。(中國的區號是+86)
Email address 郵箱地址字段,也不是必填項,但是建議賣家最好填寫
此處填寫的聯系郵箱建議跟后臺綁定的主郵箱保持一致(后臺綁定的主郵箱是:ACCOUNT--Settings--My email addresses-- Primary address/Main address),若客戶直接通過 About Seller 的郵箱聯系賣家,賣家即可通過主郵箱查看信息了,既方便處理客戶的咨詢郵件,也不會遺漏客戶的信息
PS. 平臺發給賣家的通知 / 客戶通過 Message Center 發消息后平臺發送給賣家的提醒郵件都是由 Primary address 接收??蛻舭l的消息/郵件/Discussion,平臺是要求商家在 24 小時內回復的,目前是店鋪 KPI 考核的一個重點
店鋪考核查詢頁面:SALE—Sales Quality—My sales quality (Quality of my sales)—Customer service (Buyer service)
請各位賣家在拿到賬號后,及時將 Primary address (Main address)更改為自己的常用郵箱,以免遺漏客戶信息以及平臺通知。建議使用 Outlook,Gmail 等郵箱
Work Hours 營業時間
此處默認兩個選項,可以一個設置工作日的營業時間,一個設置周末的營業時間;如需添加多個時間段,可點擊 ADD ANOTHER 新增選項
需特別注意:此處的時間需要換算成波蘭時間
波蘭跟中國相差的時差
1. 從 3-31 到 10-26 日,按照時差,是相差 6 個小時
2. 從 10-27 到 3-30 日,按照時差,是相差 7 個小時
例子 :
若 2020-3-11 賣家在中國的上班時間是 9.30-18.30,那對應的波蘭時間是 2.30-11.30 。后臺設置的 About the seller-Contact-Working hours 中對應的波蘭時間是 2.30-11.30,客戶看到的時間是 2.30-11.30,客戶查看 Working hours 在這個時間找商家的話,商家可在 Working hours 的時間內及時回復客戶。
完成以上信息的填寫后,點擊 SAVE 保存
2. Information about the seller 關于賣家的信息
點擊 CHANGE 后,對以下信息進行填寫
此處可以填寫公司的描述、歷史、服務宗旨及主要經營的產品范圍等
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*此處不能填寫的信息 :
① 任何引導買家在 Allegro 店鋪之外購買產品的信息
② 任何能購買店鋪產品的其他網站/平臺的鏈接
③ 以“協商價格”,“獲得折扣 ”,“查看更多產品 ”等字眼,鼓勵買家在 Allegro
店鋪之外與商家聯系
3. Other information,其他信息,選填
點擊 PROVIDE ANY OTHER NECESARY INFORMATION 進入填寫
此處可以填寫店鋪的規則等信息(如果有的話)
*此處不能填寫的信息:
不能添加任何外部網站的鏈接和促銷內容。(eg.其他平臺的店鋪鏈接,產品鏈接等),一旦被平臺發現關于賣家信息頁面帶有上述所有不能填寫的信息,平臺將可能會限制賣家銷售或者凍結店鋪,請各位賣家一定要按照要求規范填寫
銷售設置(Sales Settings)-Leave/Vacation(休假設置)
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點擊賬號—選擇 SALE 菜單—my sell—跳轉到下圖后選擇Sales 菜單—選擇 Sales Settings 選項卡—進入 Vacation 頁面完成內容填寫
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點擊賬號—選擇 SALE 菜單—my sell—跳轉到下面第二張圖后選擇 SALE 菜單—選擇 Sales Settings 選項卡—進入 Leave/Vacation 頁面完成內容填寫
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(來源:小新跨境實操)
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