自2021年以來,亞馬遜針對“操控評論、刷單、賬號關聯(lián)”進行大幅整頓。很多賣家賬號紛紛被封,大量庫存積壓,資金難以周轉。這一舉措讓國內跨境賣家大受影響,抗壓能力較弱的中小型賣家,更面臨著全方位的壓力。
想必每個經驗豐富的跨境賣家都不會只有一家店鋪,都認為這樣做是風險均攤。但亞馬遜是明令禁止多賬號運營的,這樣做的風險非常大。如果平臺將你的賬號進行封停?你應該怎么辦?我相信很多賣家都會選擇立刻向官方發(fā)郵件進行申訴。【點擊領取,30天防關聯(lián)瀏覽器免費使用】雖然郵件申訴是正確選項,但可申訴機會僅僅兩次,每一個賣家都應該珍惜這少之又少的機會。
(圖片來源:跨境衛(wèi)士)
? 亞馬遜關聯(lián)封號后哪些情況可以申訴?
1、若關聯(lián)的賬號是因違規(guī)被封的賬號,申訴成功的概率為0。
2、若關聯(lián)的賬號是以前的安全賬號,則關閉其一賬號。
3、若關聯(lián)賬號是買家賬號,申訴成功的概率較大。
4、若關聯(lián)賬號是其他站點,賬號雖不會被封,但務必謹慎運營,否則會因其一賬號出現問題影響關聯(lián)另一賬號。【點擊領取,30天防關聯(lián)瀏覽器免費使用】
? 如果是后三者,可以考慮嘗試郵件申訴。那如何向亞馬遜提及申訴申請?
1、登錄進入亞馬遜賣家后臺中心。
2、查看 Performance Notifications 具體情況。
3、查看賬號封停的通知訊息,點擊Appeal Button進行申訴。
對賣家提交的申訴郵件,亞馬遜通常在2-3個工作日內進行答復。但因為國家時區(qū)不同,官方回復時間也會有不同的差異。賣家在此時選擇靜待即可,若在時限內未得到回復,可以選擇發(fā)送郵件再次詢問。
賣家自己如果只有一個賣家賬號,且表現良好,不存在違規(guī)操作,可以適當舉出店鋪實際情況進行說明。然后再嘗試要求官方重新核實或告知詳細原因,比如關聯(lián)哪些賬號,并在結尾保證自己會嚴格遵循規(guī)范,向買家提供良好的服務。當然,如果申訴不成功或長時間不回復,也就宣告申訴失敗了。
(圖片來源:跨境衛(wèi)士)
總而言之,我們要避免以上情況的發(fā)生,要在根源上確保賬號運營環(huán)境是安全的。可以嘗試選擇跨境衛(wèi)士安全瀏覽器,解決賣家在店鋪管理中因IP環(huán)境導致的安全問題,時刻保持本地化管理,減少因遠程掉線需頻繁登錄導致的異常,幫助賣家實現多人多平臺協(xié)同管理,異地管理店鋪也能安心運營。現向雨果平臺的小伙伴們放送福利!價格低至59元/月,新用戶注冊還可以享受30天免費特惠,附加贈送3個月續(xù)費8折優(yōu)惠!
(編輯:江同)
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