今年亞馬遜封號的消息鋪天蓋地，但是亞馬遜封號的真實原因，你真的了解嗎？

亞馬遜封號一直都是賣家之間的熱門話題，封號給大家?guī)淼膿p失，并不是移除銷售權(quán)那么簡單。輕則會影響店鋪資金，重則封店虧損。今天分享一下亞馬遜封號的真實原因,已經(jīng)若干個注意點。

1. 店鋪績效

亞馬遜店鋪績效指標是對于規(guī)范賣家的行為標準，若是績效不達標，店鋪輕則會被移除銷售權(quán)限，重則面臨封停。亞馬遜績效指標主要包括：

l 訂單缺陷率：亞馬遜要求賣家應(yīng)保持低于1%的訂單缺陷率，高于則賬號停用。

l 訂單取消率：亞馬遜要求賣家應(yīng)保持低于2.5%的訂單取消率，高于則賬號封停。

l 訂單遲發(fā)率：亞馬遜要求賣家應(yīng)保持低于4%的訂單遲發(fā)率，高于則賬號停用。

若是以上導致封號，需注意：

l 認真閱讀郵件，確認銷售權(quán)限是哪些原因而被限制或取消；

l 認真查看店鋪賣家指標，確認哪些指標不達標

l 制定相應(yīng)的措施用于解決被確認的相關(guān)問題，并向亞馬遜發(fā)送申訴，同時將恢復請求發(fā)送給賣家績效官方團隊。

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2. 產(chǎn)品侵權(quán)

海外國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護非常嚴格，所以，在保護自己也要確保不會對他人侵權(quán)。很多賣家毫無意識，做品牌產(chǎn)品前都沒有獲得品牌授權(quán)，就直接出現(xiàn)品牌logo或版權(quán)圖片等，其實這都會構(gòu)成侵權(quán)，也會面臨封號風險。

3. 店鋪出售高仿假貨

亞馬遜禁止售假禁止，一旦被核實售假，立刻封停并移除銷售權(quán)。真實性審核是非常嚴重的違規(guī)，若申訴失敗，資金和庫存全部進行凍結(jié)處理。對于賣家來講，損失相當慘重。但如果不幸遇到真實性審核時，賣家需要向亞馬遜提供以下內(nèi)容：

l 供應(yīng)商365天內(nèi)的發(fā)票、收據(jù)、合同、配送訂單或是授權(quán)書的復印件，且文件顯示的產(chǎn)品數(shù)量需與實際庫存相符；

l 若非品牌所有者，需提供授權(quán)和可證明有效供應(yīng)鏈的全部資料；

l 若為品牌所有者，需提供品牌注冊證書、營業(yè)執(zhí)照或身份證復印件。

l 供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式、地址、郵箱和網(wǎng)址。

4. 賬號關(guān)聯(lián)

除此之外，亞馬遜對賣家賬號管理是非常嚴格的，若亞馬遜核實某賬號都為同一人操作，全部賬號都會被認定關(guān)聯(lián)。賣家如果遇到這類問題，先要知道被關(guān)聯(lián)的賬號是哪個，再將店鋪實況，店鋪存在軟硬件，注冊信息，產(chǎn)品信息、手機號、收款地址、信用卡、郵箱、IP、賬號使用者等一一核實，查看哪些地方存在問題。常見原因如下：

l 電腦：硬件類；

l 網(wǎng)絡(luò)：IP地址及環(huán)境；

l 瀏覽器指紋：插件、Cookies、操作系統(tǒng)；

l 郵箱：不同郵箱在同一網(wǎng)絡(luò)登錄也存在風險的，亞馬遜給郵箱發(fā)送信息時候有概率獲取IP；

l 注冊信息：名字、地址、郵箱、信用卡、營業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系方式、收款賬號、信用卡賬單地址等。

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（來源：十八流跨境選手）

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