圖片來源：圖蟲創意

店鋪安全是一個老生常談的話題，但是每逢旺季，總有賣家在爆單的時候跟著暴雷。其實有些雷區是能夠提前規避的，面對旺季高峰，這份來自亞馬遜官方的避坑指南請注意查看，希望幫助各位賣家在旺季安全并且成功地爆單。【注：本文內容根據亞馬遜全球開店的直播內容進行整理，并收錄在2021年終旺季專題——千機變（點擊進入）】

一、店鋪信息不要隨意修改

通過三個問題來了解店鋪賬戶的安全注意事項。第一個是賣家變更美國后臺的信息，比如信用卡、收款賬戶、辦公地址或者改完后觸發臨時審核，這個主要是后臺判定為盜號或者是其他的風險。

只要按照提示重新修改密碼，更改法人收款信息地址資料都是可以的，但不要隨意更改會觸發亞馬遜審核，若變更，需提前聯系客服進行備案，同時準備好營業執照、法人信息，地址賬單信息等，以便后續做審核及時驗證。賬戶相關信息中涉及到賬戶隱私信息包括但不限于：法人，收付款以及地址信息，在賬戶注冊前建議規劃清楚。

第二個是賣家收到了后臺的風險提示。為了獲取流量，賣家會在產品標題和核心關鍵詞，添加其他品牌的關鍵詞。賣家可能以為這個關鍵詞流量大，就放在自己的 List里了，這種行為可能會被其他賣家舉報。舉報后listing就無法銷售了，像這種情況首先我們可以再通過后臺的績效-賬戶狀況/績效通知 鎖定問題那邊，了解績效狀況刪除侵權內容，再進行POA整改申訴，來排查規避其他產品。

第三個是有賣家產品上架后，因為退貨率太高被暫停銷售了。這個時候我們要在后臺關注買家之聲，你可以通過這個路徑看買家反饋，通過買家反饋去升級改良產品，這是一個改良產品很好的途徑。我們經常要關注退貨率，對退貨率特別高的產品，可以通過買家之聲的買家反饋去分析原因，并及時調整。

通過幾個案例，我們了解了賬戶安全的注意事項，包括開店前后的合規審核，產品合規、稅務合規、開店審核、運營合規等。【點擊查看2022全球跨境電商平臺開店最新政策及福利，快速對接官方招商經理】

二、選品應合理規劃發貨和補貨數量

我們有一個安全的店鋪后，就需要好的產品和擴展新產品，選品這一步就是亞馬遜中需要特別關注的，同樣我們通過三個案例問題來了解選品注意事項。 第一個問題產品明明很清楚，FBI的配送費用要11.68美金，賣家說產品重量不重，但因為設計時未考慮到包裝尺寸，尺寸被調整成大面，費用激增，在尺寸調整以后，FBA的配送費用降了三塊多美金。在這種包裝設計時要注意下，如果說對這個尺寸不了解，可以搜索后臺，如APP的商品尺寸分段的詳細信息，包括商品尺寸、商品重量怎么劃分；在包裝尺寸設計除了考慮產品安全、美觀，同時要考慮尺寸重量對FBA配送費用的影響。

第二個也是很多賣家會關注的問題。很多賣家要補貨，但工廠交貨緊張，物流時效長，第一次發多少產品到亞馬遜倉庫合適？如果某產品正好爆賣，但出現斷貨，就會影響排名；也會導致已推好的產品要重新推。

合理規劃發貨和補貨數量/時間及頻率，把時間設置成兩個月，首先在庫庫存要滿足兩個月銷售量，第二考慮到商品季節性問題，補貨周期可兩月一次。建議賣家重點關注品類節奏、銷量預測，考慮物流時效和商品季節性，根據資金周轉選擇合適的補貨方式或組合，進行合理協調。

第三個，產品被下架需要提供FDA的相關資質，有可能是系統甄別到醫療企業的產品需要提供FDA的資質。而工廠沒有認證，獲取認證周期很長成本也高，不得不放棄相關產品。所以我們在前期選品時一定要了解產品在亞馬遜平臺的要求。第二除了平臺要求外，產品的準入門檻、目的國法律法規/專利、物流、推廣限制要求也是要注意的。就拿很多外國人都非常頭痛玩具類目來說，最基本就是CPC認證，對于認證一定要先去了解下，除了在后臺查看，還可以咨詢第三方企業。三、產品推廣設置需多次檢查

我們同樣用三個案例來了解推廣的常見問題。第一：賣家反饋應用促銷優惠券造成虧損，我們在設置優惠券時，一定要小心，設置完需再次檢查。

多渠道推廣產品使用要算準。賣家一開始在站外做推廣，忘記站內的優惠券力度也很大，產品又是當季熱銷，整體折扣力度會很大，一旦放出來優惠后，賣家單子會出得很快，就會造成嚴重虧損。這時就算是聯系亞馬遜，也沒有辦法挽救。

發放優惠前確認好成本清算。建議賣家做推廣規劃前，要理清楚手頭上已做的規劃和促銷活動，做疊加時跟成本進行核算。不然確認疊加優惠后，造成虧損是無法取消的。

第二：黑5網1活動是否都要參加？有些新賣家面對各種促銷活動，每一個都提報，由優惠券、會員專享、鎮店之寶等。

那對于賣家來說，報促銷活動一方面是通過促銷提升銷售；另一方面通過促銷活動來清貨騰庫存給熱賣品，把滯銷物來通過促銷賣掉，這樣即便不盈利但清出庫存，也把店鋪的產品流量帶動起來了。另外像LDBA也不是想報就能報，要看下后臺提示，哪些符合要求哪些可以報。如果賣家不想付LDBA費用，新賣家們可以嘗試下會員專享，即便后臺沒有推薦，也可以去提報的一個活動。

理清活動規則，了解每個活動的目的和作用，再根據自己產品類型和銷售表現，根據推廣目標選擇適合活動。

第三：FBA一到貨就狂燒廣告，但效果平平。很多新賣家一到貨先去做廣告，但過了兩周轉化率極差，那是什么問題？在開廣告前，沒有對產品listing有完整了解。

listing是影響產品轉化的，只有listing優化好了，廣告數據才能提高。很多新賣家做listing時有一個習慣，看同行怎么做就跟著怎么做，不注意是否與產品關聯，也不展示產品功能性描述，導致了部分listing不完整：核心關鍵詞缺失、主圖或附圖不清晰。所以廣告前要先優化好listing，檢查listing是否有偏差。廣告開啟后周期性檢查數據報告，糾正偏差。

第4， 惡意差評。經常有賣家問到被惡意差評怎么辦？首先要分析差評原因，是產品的本身問題還是其他問題。如果各方面都合規，差評又是來自于未購買過產品的賣家，比如競爭對手，并評論了不符事實的內容，可以通過聯系客服申請刪掉差評。當然在這個過程中，也要收集惡意差評的證據。

最后總結主要是兩塊內容：流量和轉化。不管是通過廣告還是促銷，這些都是為了增加流量，帶來流量后轉化訂單，才能提高銷售量。轉化也是要通過Listing優化，頁面做得好才能到帶來好的轉化，所以流量和轉化是相互帶動的。【點擊查看各大平臺2022招商政策及，快速對接官方招商經理，快速下店！】

（來源：AMZ實戰）

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