我從三個(gè)方面分享一下（長文預(yù)警）：

一：新手應(yīng)該了解哪些運(yùn)營知識(shí)

二：有哪些渠道可以學(xué)習(xí)亞馬遜知識(shí)

三：如何快速上手亞馬遜

一：新手應(yīng)該了解哪些亞馬遜相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)

• 店鋪相關(guān)
• 選品
• listing相關(guān)
• 廣告
• 店鋪安全因素

店鋪相關(guān)：

關(guān)于注冊店鋪主要分為招商經(jīng)理鏈接注冊和個(gè)人自注冊的形式。

1. 自注冊

通過亞馬遜各個(gè)國家官網(wǎng)右下方點(diǎn)擊“Sell on Amazon”選擇·“Start selling”，按照要求填寫好所需要的資料進(jìn)行注冊，就是通過亞馬遜境外渠道進(jìn)行注冊，不經(jīng)過中國招商團(tuán)隊(duì)，直接由亞馬遜美國團(tuán)隊(duì)進(jìn)行注冊，這才是真正意義上的自注冊。

亞馬遜賬戶具有唯一性，即一個(gè)網(wǎng)絡(luò)IP，一個(gè)營業(yè)執(zhí)照，一個(gè)身份證號(hào)只能注冊一次，所以不推薦中國內(nèi)地公司和新手賣家使用此方法進(jìn)行注冊。

2. 招商經(jīng)理（全球開店）

亞馬遜擁有中國招商團(tuán)隊(duì)，新賣家只需聯(lián)系招商經(jīng)理并提供一套全新完整的資料（一份營業(yè)執(zhí)照、一張雙幣信用卡、一份法人的身份證掃描件、全新電子郵箱），在招商經(jīng)理提供的注冊鏈接按照要求注冊即可。

(如何找到招商經(jīng)理：1.參加亞馬遜在各個(gè)城市的線下宣講會(huì)；2.通過朋友結(jié)束；3.經(jīng)過亞馬遜全球開店公眾號(hào)提交材料）

另外注冊好賬戶之后也會(huì)有兩種賬戶模式。一種是個(gè)人賬戶，一種是專業(yè)賬戶

從銷售計(jì)劃來說，專業(yè)計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃的區(qū)別就在于亞馬遜是否每個(gè)月扣月租，北美站每個(gè)月扣月租39.99美元(日本站為4900日元，歐洲五國共計(jì)25磅)。

1.費(fèi)用的區(qū)別

對(duì)于專業(yè)銷售計(jì)劉，每個(gè)月北美站亞馬遜會(huì)收取39.99美元的月租費(fèi)，而個(gè)人銷售計(jì)劃則沒有這筆費(fèi)用。但是，個(gè)人銷售計(jì)劃每銷售出去一筆訂單，亞馬遜會(huì)收取0.99美元的固定費(fèi)用加上每個(gè)產(chǎn)品的亞馬遜傭金。兩者費(fèi)用上的區(qū)別就在這里。

2.權(quán)利的區(qū)別

從促銷方面說，個(gè)人銷售計(jì)劃沒有創(chuàng)建任何促銷的權(quán)利，而專業(yè)賣家是可以創(chuàng)建促銷的。

從購物車方面說，個(gè)人銷售計(jì)劃沒有獲得黃金購物車的資格，而專業(yè)賣家成為特色賣家之后就會(huì)擁有黃金購物車。

從廣告方面說，個(gè)人銷售計(jì)劃無法進(jìn)行廣告展示，而專業(yè)賣家在其 listing獲得購物車之后是可以開啟廣告的。

圖片來源：知乎

選品：

關(guān)于選品的話可以看我得這篇文章，是比較全面的選品知識(shí)總結(jié)

http://www.shchhyl.cn/article/110047

listing相關(guān)：

1.1 listing的核心要素

1.2 listing的影響因素

1.3 listing的各個(gè)部分拆解

1.1 listing的核心要素：

圖片

標(biāo)題

五行

評(píng)價(jià)

描述

后臺(tái)關(guān)鍵詞

QA

價(jià)格

1.2 listing的影響因素

• 曝光 - listing點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率得基礎(chǔ)
• 點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊次數(shù)/曝光）> 0.5-1%
• 轉(zhuǎn)化率（出單量/點(diǎn)擊次數(shù)）> 15-20%

影響曝光得因素

• 關(guān)鍵詞相關(guān)性（標(biāo)題 search）
• 關(guān)鍵詞自然搜索排名（銷量 轉(zhuǎn)化 點(diǎn)擊率）
• 站內(nèi)廣告（競價(jià) 關(guān)鍵詞）
• 類目排名（銷量）

影響點(diǎn)擊得因素

• 主圖
• 評(píng)價(jià)數(shù)量
• 評(píng)價(jià)星級(jí)
• 價(jià)格
• 標(biāo)題
• 標(biāo)志
• 優(yōu)惠券

影響轉(zhuǎn)化的因素：

• 評(píng)價(jià)內(nèi)容
• 評(píng)價(jià)數(shù)量
• 評(píng)價(jià)星級(jí)
• 產(chǎn)品功能，材質(zhì)，參數(shù)信息
• 詳情描述/A+
• 五行賣點(diǎn)
• 產(chǎn)品價(jià)格
• 圖片
• 視頻
• QA

1.3 listing的組成部分

標(biāo)題要求：

1. 標(biāo)題要盡量埋詞，特別是重要的關(guān)鍵詞，同時(shí)注意標(biāo)題的可讀性

2. 標(biāo)題字?jǐn)?shù)不要超過200個(gè)字符，有的類目不能超過80個(gè)字符

3. 每個(gè)單詞的首字母大寫，除了連詞，冠詞，介詞之外（ 如： the a an， 少于5個(gè)字母的介詞： in on with ）

4. 不能用任何特殊字符和符號(hào)出現(xiàn)，特別火星文：@#￥*

5. 不能帶有與商品無關(guān)的促銷信息，或者出現(xiàn)引誘買家購買的詞。 比如：free shiipping ， best sale， 2021 fashion

6. 禁止放其他人得商標(biāo)品牌

7. 不能包含賣家得聯(lián)系方式

8. 關(guān)鍵詞最好符合當(dāng)?shù)厝说盟阉髁?xí)慣，比如TV要比Television搜索量更高

9. 盡量不要用太浮夸得字眼，或者產(chǎn)品本身就沒有得功能

10. 涉及數(shù)字最好用阿拉伯，最好不要英文

主圖設(shè)計(jì)

1. 注意圖片尺寸，必須能夠放大，展示產(chǎn)品整體，產(chǎn)品在整體圖片中得占比為85%左右比例，圖片尺寸最好為1600*1600像素

2. 呈現(xiàn)立體三維效果，而不是平面效果。 達(dá)到這種效果圖片在拍攝時(shí)最好傾斜放置，放置多少度參考專業(yè)美工建議。

3. 必須含有場景圖，使用場景圖要貼合實(shí)際，不要妄自猜測

4. 賣什么就展示什么，如果有贈(zèng)品可以放上去展示差異化，不賣什么就不展示什么。

5. 包含圖片賣點(diǎn)，可以加小圖標(biāo)

對(duì)比圖

圖片來源：亞馬遜

場景圖

圖片來源：亞馬遜

細(xì)節(jié)圖

圖片來源：亞馬遜

包裝圖

圖片來源：亞馬遜

爆炸圖

圖片來源：亞馬遜

完美圖片設(shè)計(jì)具體要求：

1. 最低7張圖

2. 圖片100%展示整體，產(chǎn)品在圖片中占比85%，圖片尺寸1600*1600

3.主圖一定成立體三維效果，為了達(dá)到效果，圖片拍攝時(shí)候，放置一定的角度

4. 為了更好得展示，圖片并不一定必須白底，可以將產(chǎn)品放置在一定場景中，加上部分修飾。

5. 如果是多數(shù)量包裝得產(chǎn)品，數(shù)量直接寫在圖片上，贈(zèng)品也要體現(xiàn)，比如 2 pack

6. 功能性突出得產(chǎn)品，可加小標(biāo)識(shí)

7. 元素和色彩搭配協(xié)調(diào)

五行賣點(diǎn)

要求與寫法：

1. 先了解產(chǎn)品如何使用操作

2. 國內(nèi)外平臺(tái)找同款，羅列總結(jié)賣點(diǎn)

3. 亞馬遜同行賣家， 同產(chǎn)品的賣點(diǎn)

4. 分析同行賣家產(chǎn)品鏈接差評(píng)的點(diǎn)，QA關(guān)注的點(diǎn)，好評(píng)的聚焦點(diǎn)

5. 每行前面簡單的進(jìn)行概括總結(jié)（2個(gè)單詞最佳，開頭大寫）

6. 女性產(chǎn)品可以在前面添加小圖像

評(píng)價(jià)

差評(píng)應(yīng)對(duì)方法：

1. 判斷差評(píng)是否惡意，點(diǎn)擊進(jìn)去查看買家的rpofile

2. 了解差評(píng)的點(diǎn)，禮貌性comment

3. 點(diǎn)贊好評(píng)置頂，差評(píng)點(diǎn)report

4. 嘗試聯(lián)系買家協(xié)商處理

5. 正確對(duì)待差評(píng)，不隨意操縱評(píng)論

競爭對(duì)手惡意差評(píng)應(yīng)對(duì)：

1. 舉報(bào)郵箱： community_help@amazon.com

jeff@amazon.com

2. 點(diǎn)擊加舉報(bào)（不同買家號(hào)點(diǎn)not help+report）

3. 警告反擊（找到聯(lián)系方式）

廣告：

廣告前的準(zhǔn)備：

1. listing是否優(yōu)化到位

2. 關(guān)鍵詞是否篩選分析

3. 圖片是否優(yōu)化

4. 產(chǎn)品定價(jià)策略

5. 產(chǎn)品評(píng)分星級(jí)數(shù)量

6. 產(chǎn)品是否有購物車

7. 保證充足的庫存

廣告基礎(chǔ)

1. 必須有購物車才能做點(diǎn)擊付費(fèi)廣告 （有的鏈接即使FBA也沒有購物車）

2. 必須是專業(yè)賣家

3. 高質(zhì)量的listing （ CTR>0.5% CR> 15% ）

4. REVIEW至少5個(gè)并且全5星，沒有評(píng)價(jià)不建議開廣告，手動(dòng)廣告堅(jiān)決不開

5. 價(jià)格

6. coupon促銷活動(dòng) 客單價(jià)低做百分比高coupon

7.禁止類目禁止打廣告

商品推廣廣告類型

1. 自動(dòng)廣告是亞馬遜人工系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，匹配流量得，手動(dòng)廣告是通過手動(dòng)設(shè)置關(guān)鍵詞去投放產(chǎn)品廣告

2. 自動(dòng)廣告設(shè)置簡單，曝光量大，廣告成本也會(huì)很高；手動(dòng)廣告設(shè)置中需要添加廣告關(guān)鍵詞，且并不一定帶來預(yù)期流量和銷量

3. 自動(dòng)廣告得廣告位優(yōu)先展示在listing詳情里面得詳情頁中間位置。流量來源往往由其他相關(guān)listing導(dǎo)入；手動(dòng)廣告因?yàn)樵谕斗胖性O(shè)置了關(guān)鍵詞，曝光和流量得來源優(yōu)先會(huì)由這些關(guān)鍵詞直接導(dǎo)入。

自動(dòng)廣告

1. 緊密匹配： 買家使用與您得商品緊密相關(guān)得搜索詞進(jìn)行搜索時(shí)，會(huì)向他展示廣告 （3C類的產(chǎn)品主要是關(guān)鍵詞出單）

2. 寬泛匹配： 買家使用與您得商品并不密切相關(guān)得搜索詞進(jìn)行搜索時(shí)，我們會(huì)展示廣告

3. 同類商品： 買家查看與您得商品類似得商品詳情頁時(shí)，會(huì)展示廣告（服裝類商品很多都是同類商品單）

4. 關(guān)聯(lián)商品： 買家查看與您得商品互補(bǔ)得商品詳情頁時(shí)，會(huì)展示廣告

關(guān)于賬戶安全（主要講解一下關(guān)于賬號(hào)關(guān)聯(lián)）：

亞馬遜規(guī)定，一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)店鋪。

而"關(guān)聯(lián)"是指亞馬遜通過技術(shù)手段，獲取賣家相關(guān)信息，通過匹配關(guān)聯(lián)因素，判斷多個(gè)店鋪賬號(hào)是否屬于同一賣家。

在亞馬遜的用戶規(guī)范中明確規(guī)定，一個(gè)賣家在未經(jīng)許可的情況下，不可以擁有多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行經(jīng)營，即一個(gè)公司/賣家不能有兩個(gè)美國站，不能有兩個(gè)歐洲站。但是可以有一個(gè)美國站，一個(gè)歐洲站，一個(gè)日本站。如果一個(gè)公司/賣家同時(shí)有兩個(gè)同地區(qū)賬戶被查到了，那這種被識(shí)別為關(guān)聯(lián)的情況，就稱為賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

關(guān)聯(lián)后果：

后果１－相同站點(diǎn)，幾個(gè)新舊賬號(hào)關(guān)聯(lián)，如果每個(gè)賬號(hào)，賣的東西如果有交叉相同的，一般會(huì)被強(qiáng)制下架那個(gè)新建賬號(hào)的全部的LISTING。

后果２－相同站點(diǎn)，幾個(gè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)，如果每個(gè)賬號(hào)，賣的品類都不一樣的，而且賬號(hào)表現(xiàn)都不錯(cuò)的，那么有可能全部繼續(xù)存活！

后果３－任何站點(diǎn)，如果關(guān)聯(lián)了一個(gè)已經(jīng)被關(guān)閉的賬號(hào)，那么這個(gè)賬號(hào)一定會(huì)被關(guān)閉。基本上沒有申訴回來的可能，可以判死刑；

關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)因素：

• IP地址
• 瀏覽器指紋
• COOKIES
• 郵件圖片F(xiàn)lash
• 外部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
• 遠(yuǎn)程訪問

關(guān)聯(lián)的硬件因素

• 網(wǎng)卡
• 路由器

關(guān)聯(lián)的信息因素

• 賬戶信息
• 收款信息
• 上架產(chǎn)品
• 其他

防關(guān)聯(lián)核心：

核心一：讓亞馬遜認(rèn)為多個(gè)賬號(hào)是不同的人在不同的地方操作。

核心二：做到“十新”：新郵箱，新電腦，新系統(tǒng)，新瀏覽器，新路由，新寬帶，新手機(jī)號(hào)，新信用卡，新收款賬號(hào)和新產(chǎn)品。

核心三：關(guān)聯(lián)是根據(jù)多個(gè)因素判斷的，以上單一因素相同，可能不會(huì)關(guān)聯(lián)，但是多個(gè)疑似因素相同，就比較危險(xiǎn)了，盡量減少關(guān)聯(lián)因素。

二: 學(xué)習(xí)亞馬遜的途徑：

1、亞馬遜店鋪后臺(tái)的賣家大學(xué)

圖片來源：亞馬遜

基本上后臺(tái)操作的基礎(chǔ)知識(shí)，賣家大學(xué)里面都有講到，而且還有詳細(xì)的操作步驟。

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

很多外面的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，花了幾千幾萬報(bào)名就是學(xué)了個(gè)上傳產(chǎn)品發(fā)貨，這些內(nèi)容完全可以在賣家大學(xué)自己學(xué)習(xí)。

2、亞馬遜的官方公眾號(hào)

圖片來源：微信

里面關(guān)于一下亞馬遜的最新咨詢，包括注冊店鋪，廣告，發(fā)貨。

亞馬遜都會(huì)有一些不定期的公開課和收費(fèi)課程講解。可以跟著學(xué)習(xí)一下。

圖片來源：微信公眾號(hào)

3、就是市面上的一些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，關(guān)于這個(gè)不做贅述，大家自行評(píng)判。

（來源：Regan跨境）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?