圖片來源：圖蟲創意

11月12日，電商平臺Shopee宣布，年度最大購物盛事11.11大促圓滿收官：大促當日首兩小時，平臺用戶訪問量漲至平日5.5倍；大促期間刷新平臺記錄，共計售出超20億件商品。其中，居家生活、時尚配飾、3C電子及美妝保養為最受歡迎跨境品類。

Shopee首席商務官周俊杰表示：“我們非常高興看到今年11.11大促再度對消費者、商家和當地社區產生積極影響。數字經濟的高速發展帶來巨大機遇，Shopee將持續投身電商普及，幫助更多消費者和商家觸達線上并實現增長。同時，我們亦榮幸能回饋社會，向需要幫助的群體提供支持。未來數月內，Shopee將繼續開拓，為我們的用戶創造更大價值。”

發現需求，構筑橋梁，Shopee助力更多用戶盡享數字紅利

作為有史以來最大的促銷盛事，本次Shopee 11.11致力于銜接更多用戶享受電商紅利，尤其在數字意識相對薄弱的非中心城區——大促當日，Shopee平臺上的中小城鎮和農村消費者數量迎來5倍增長，他們通過Shopee實現便捷選購，由此開啟數字生活。

同時，為幫助更多消費者享受更安全、便捷的支付體驗，Shopee對支付工具ShopeePay進行服務升級并提供專屬折扣，顯著拉動區域內電子錢包使用率增長，其中非中心城區買家使用ShopeePay完成的訂單數較平日激增9倍。

11.11大促不僅賦惠區域內諸多消費者，還使買賣雙方聯系更為緊密——大促期間，超35億條信息通過Shopee聊聊發送，而全新上線的聊聊中文翻譯功能，也為消費者與中國賣家的溝通帶來極大便利。

迎合需求，升級服務，Shopee以更優大促體驗高效獲客

作為東南亞領航電商平臺，Shopee借此次11.11大促升級服務，為當地民眾帶來更具娛樂性的互動體驗，和更豐富的商品選擇：

● 互動娛樂助陣，引發用戶高參與：作為線上體驗的重要組成，直播和游戲再度收獲超高熱度。以菲律賓站點為例，11.11大促期間，Shopee Live直播總時長累計達500萬小時；應用內游戲Shopee Prizes創下超2.7億次游戲記錄，筑起大促流量高地；

● 多元需求迸發，品牌商城受捧：豐富的品牌與獨家折扣讓Shopee Mall成為11.11大促熱賣陣地。經多年發展，Shopee Mall的品牌隊伍逐漸壯大，其中不乏中國品牌身影；

填補需求，開拓供給，Shopee銜接國貨添彩11.11

今年11.11大促中，大批新用戶涌入帶來更旺盛的網購需求，諸多中國商家乘勢出海，以質優價美的商品豐富供給端——在東南亞消費者支持下，居家生活、時尚配飾、3C電子及美妝保養成為最受歡迎的國貨品類。

● 居家生活品類：疫情下的居家場景帶來穩定需求，廈門海濟屹憑借對市場趨勢的精準洞察，將一款物美價優的紙巾打造為長青熱賣單品，11.11大促當日熱賣超5萬單。除了日常家居用品熱銷外，東南亞消費者也開始購買來自中國的“黑科技”產品，智能家電品牌智意科技iLife大促當天單量增至平日65倍；

● 時尚配飾品類：疫情背景下，東南亞民眾“愛美之心”不減。義烏市臻尚飾品以造型簡約的歐美風飾品作為突破點，不僅收獲了大批越南消費者的青睞，更實現全站點大促單量增至去年同期3倍的佳績；

● 3C電子品類：作為傳統優勢類目，國貨手機及配件有效補充了東南亞消費者對數碼產品的需求。此次11.11大促中，POCO攜手Shopee跨境主打POCO X3 Pro機型并提供空前優惠，同時在新加坡、馬來西亞、菲律賓市場獨家首發POCO M4 Pro 5G，銷售總額突破千萬美金，蟬聯東南亞手機平板類目第一；另一知名手機國牌realme在馬來西亞于Shopee 11.11獨家首發realme narzo50i和realme C25Y兩款新機，大促當天實現開門紅，narzo50i銷量更突破萬臺；

● 美妝保養品類：在國貨美妝發展的浪潮下，各類質優且具特色的產品豐富了東南亞消費者的選擇。中國美妝代表完美日記、菲鹿兒因地制宜精耕本土化策略，雙雙榮登11.11東南亞彩妝類目榜單。

圖注：Shopee 11.11大促品牌熱賣榜（東南亞全區域）

同時，為保障當地消費者能獲得更優質的跨境購物體驗，Shopee一站式跨境解決方案持續發力，立足物流、營銷、孵化等關鍵環節，助力國貨遠銷，高效滿足東南亞的消費需求。

● 多元物流方案加持，各品類無憂出海：為備戰大促季，Shopee物流服務SLS于大促前完成多項優化，倉儲方面新增東莞倉、擴容香港倉；大促前全程平均時效較去年同期已提升10%。大促期間，Shopee整合重物、海運、海外倉等多重物流方案，SLS加派近百架次包機，配合覆蓋東南亞的200多條航線以及800多個航班，全線加持史上最大規模11.11大促。目前SLS可實現最快3天送抵。

  ○ 重物渠道：女鞋品類賣家深圳鉑羽貿易借助重物渠道發力大促，有效壓縮物流成本，為消費者開放更高讓利——11.11當日，店鋪單量破萬，增至平日15倍；

  ○ 海外倉：主營家居收納產品的品牌賣家HIGHTUNE，受益于海外倉本地倉儲、快速發貨的優勢，收獲大量買家好評。大促當日，其馬來西亞站點的海外倉店鋪單量增至平日9倍。

● 站內外營銷雙管齊下，助推流量促轉化：為助力跨境賣家高效引流獲客，Shopee營銷矩陣集合直播、游戲等一系列站內互動玩法，協同Shopee臉書協作廣告(CPAS)、谷歌購物廣告(GSA)及Shopee聯盟營銷(AMS)，促成流量轉化。

  ○ 站內引流：Shopee Live直播高效促單，某跨境時尚飾品賣家借助Shopee Live 在大促當天通過直播帶貨打造爆款單品，在新加坡市場共售出超5000件；

  ○ 站外引流：女裝品牌Zanzea攜手Shopee跨境團隊，積極于大促前進行預熱蓄水，在11.11大促當天首小時廣告投產比超300倍；

● 定制專屬成長方案，中小國牌走出國門：大促前夕，Shopee跨境團隊為迎合東南亞消費者的品牌需求推出BrandStars計劃，現已成功助力眾多新興國牌落地藍海：廚衛清潔品牌Seaways于今年8月入駐Shopee，通過BrandStars計劃快速打開東南亞市場品牌知名度，11.11大促當天單量較大促前夕漲幅達6倍。

作為領航電商平臺，Shopee始終致力幫助更多人從電商中受益。基于平臺廣泛的用戶規模，Shopee經由多年深耕，將大促矩陣植根東南亞，并借此銜接更多元的社會群體，實現電商的加速普及。年終購物季已進入高潮，Shopee將不斷優化平臺體驗，以完善的生態服務煥新東南亞數字生活。

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