圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

中東北非的消費者是最期待白色星期五到來的消費群體。事實上，促銷帶來的興奮勁早在11月初就開始了。

全球咨詢公司西蒙-庫徹和合作伙伴的調(diào)查表明，在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯，98％的受訪者非常熟悉白色星期五。不僅如此，中東和北非地區(qū)的人們在白色星期五的支出比全球平均水平高出 30%，每人近 400 美元。

中東北非地區(qū)的人們在網(wǎng)上搜索時比以往任何時候都更加具體。例如，他們現(xiàn)在搜索諸如“最佳”和“折扣代碼”之類的東西，使他們的行為更貼近美國等更成熟市場的消費者購物季。隨著消費者行為的成熟和演變，從“白色星期五”這一單一時刻到整個旺季（從雙十一光棍節(jié)開始一直到新年）發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。事實上，人們對光棍節(jié)、網(wǎng)絡星期一和圣誕節(jié)的搜索量同比增長了 33%。

與一年前相比，今年白色星期五開始得更早，結束得更晚，跨越的時間更長，分為四個主要階段：

準備：白色星期五前 11 周到 4 周

熱身：距離白色星期五前一周的三周

熱潮：白色星期五的那一周

總結：從白色星期五的第二天開始，持續(xù)五周。

在準備階段，消費者開始探索和研究白色星期五大促。他們還沒有與品牌或產(chǎn)品的決定相關聯(lián)，因此在整個購買過程中更愿意接受建議和發(fā)現(xiàn)新東西。

今年，視頻在引導消費者購買方面發(fā)揮著更加重要的作用。這為營銷人員通過 YouTube 等視頻平臺接觸消費者提供了新機會。隨著購物者轉(zhuǎn)向視頻尋求靈感，例如開箱視頻（一種創(chuàng)作者展示產(chǎn)品并描述他們的體驗的趨勢）在準備階段特別受歡迎。事實上，在準備階段，YouTube 對“拆箱”視頻的搜索量增長了 85%。

在此階段，隨著人們開始為即將到來的大甩賣做準備，消費者對大件商品的興趣也顯著提升。這表明今年準備階段的重要性增加。搜索的例子包括“家電”，增長了 306%，而“手機”和“平板電腦”分別增長了 19% 和 45%。

熱身階段在白色星期五前三周開始。光棍節(jié)是全球零售業(yè)最大的購物日之一，就在這一時期。去年同期“光棍節(jié)”的搜索量比上年同期增長了 32%，這表明原本中國的零售日在中東和北非地區(qū)增長得更多。

熱身階段的購買尤其發(fā)生在光棍節(jié)。事實上，由于消費者準備購買，光棍節(jié)前后購物應用程序的活動與前一階段相比增長了 37%。

消費者利用這段時間將購買重點放在與幸福相關的商品上，搜索興趣中的三個主題尤為突出：感覺良好、感覺好玩和感覺舒適。例如，與前一階段相比，“香水”的搜索量增長了 22%，而“視頻游戲”的搜索量增長了 50%。購物者特別追求舒適舒適，與兩周前相比，熱身階段對“休閑裝”的搜索量增長了 53%。

從白色星期五前一周開始并在一周后結束，這是期待已久的一天。隨著消費者不再使用通用搜索，熱潮階段就是關于購買的優(yōu)惠和折扣。與預熱階段相比，這段時間內(nèi)“優(yōu)惠券”的搜索量增加了 66%。

在熱潮階段，購物者還希望確保獲得最佳選擇，因此他們依靠評論和熱門選擇來做出購買決定。與一周前相比，這一階段的“產(chǎn)品評論”搜索量增長了 45%。在白色星期五這一周，YouTube 對“最佳”視頻的搜索量也增長了 24%。

跨越網(wǎng)絡星期一和新年之間的這段時間，總結階段是消費者試圖抓住白色星期五的最后一次銷售的時候。與熱潮階段相比，“網(wǎng)絡星期一”在總結階段的搜索量增長了71%，而“優(yōu)惠券”的搜索量與前一階段相比增長了 31%。

隨著節(jié)日送禮季的到來，購物者從關注自己轉(zhuǎn)向關注他們所愛的人。在此期間，“禮物”的搜索量與一個月前相比增長了 55%，而“個性化”的搜索量與熱潮期相比增長了 38%。

還可以看到消費者轉(zhuǎn)向 YouTube 尋找禮物靈感。與前一階段相比，在白色星期五之后的兩周內(nèi)，對“創(chuàng)意”視頻的興趣增長了 90%。不僅如此——圣誕節(jié)和新年的服裝在這段時間也很受歡迎。事實上，在過去幾年中，“圣誕服裝”的搜索量在此期間一直在穩(wěn)步增長。

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