跨境行業(yè)猶如一座藍(lán)海金礦，跨境電商從業(yè)者則是不斷蜂擁而至的淘金者。

而ERP 、SaaS軟件則是為這些跨境淘金者準(zhǔn)備的掘金鏟?？缇呈袌龃鬅?，越來越多的資本將目光投向ERP服務(wù)商。

當(dāng)跨境ERP成為資本寵兒？這條跨境賽道又將迎來怎樣的改變？

從今年上半年開始，許多頭部ERP服務(wù)商紛紛獲得融資，船長BI、馬幫、領(lǐng)星、店小秘、積加紛紛獲得融資，且融資金額不菲。在一輪又一輪的ERP服務(wù)商融資官宣后，跨境行業(yè)和ERP賽道成為了投資人眼中密切關(guān)注的焦點。

在今年短短的五個月內(nèi)，馬幫和易倉已經(jīng)公布了兩次融資消息，這也證明了ERP市場的火熱。馬幫作為早期做跨境SaaS的服務(wù)商，還擁有著跨境電商的血統(tǒng)。其創(chuàng)始人兼CEO張潔是中國互聯(lián)網(wǎng)第一代網(wǎng)商，在投身ERP研發(fā)之前，其本人已經(jīng)有十多年的跨境電商從業(yè)經(jīng)驗。至目前為止，馬幫ERP已經(jīng)成立十余年。

跨境業(yè)務(wù)范圍遍布全國20多個城市，服務(wù)超20萬家跨境賣家，對接近100家主流跨境平臺、1000多家物流公司，幫助跨境行業(yè)從“刀耕火種”走向“工業(yè)革命。”

本次我們專訪馬幫廣州負(fù)責(zé)人，讓他為我們解讀跨境ERP SaaS的現(xiàn)狀。

雨果：“如何看待今年ERP行業(yè)火爆的融資現(xiàn)象？”

馬幫：“從今年開始，跨境ERP這個行業(yè)不斷的獲得資本投資。但千萬不要被不要被跨境ERP的火熱迷惑，要分清誰在裸泳。

勝出關(guān)鍵是：是否有替代性，有的產(chǎn)品是非常標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，那么如果有更低價的產(chǎn)品出現(xiàn)，就可以被替代。所以說，整個跨境電商鏈路上的服務(wù)商都有機(jī)會，就看誰能更好地提高不可替代性，并且有能力去協(xié)調(diào)、組織生態(tài)上下游的協(xié)作效益。在這基礎(chǔ)上，產(chǎn)品+效率是重中之重，組織效率是非常關(guān)鍵的，并且需要從底層認(rèn)知與思維方式著手，利用高效績效管理，進(jìn)而提升團(tuán)隊產(chǎn)品開發(fā)能力、組織效率。

別看現(xiàn)在跨境電商行業(yè)火熱，但整體行業(yè)的ERP滲透率是非常低的，還有很大的市場教育空間。

在大多數(shù)賣家看來，ERP系統(tǒng)的價格昂貴，要小幾萬到十幾萬不等，他們寧可選擇使用SaaS的小工具解決Listing（產(chǎn)品頁面優(yōu)化）、CPC業(yè)務(wù)（按點擊收費的廣告模式）的效率，用人工手記、做Excel表格的方式解決采購、庫存、物流、財務(wù)等模塊的管理問題，甚至一些億級營收規(guī)模的賣家都還在用很簡單的系統(tǒng)。

另外，ERP軟件數(shù)量在逐步增多，其功能同質(zhì)化問題也日漸凸顯，未來是否會陷入價格戰(zhàn)也是一大風(fēng)險因素。比如，各大ERP SaaS 服務(wù)商會根據(jù)賣家的需求推出價格不等的服務(wù)，幾千到上萬元不等，且都在往“一站式”解決方案的方向發(fā)展，選品、推薦、多平臺發(fā)布等功能相似度比較高。

早年的外貿(mào)以“找貨源”為主，外國人覺得哪些會好賣，哪些有需求，就會在中國找相應(yīng)的廠家進(jìn)行生產(chǎn)。美國老牌的百貨商店，Macy's、 Target 和 Walmart 等都會來廣交會找代工廠，帶著 Made in China 的各種產(chǎn)品開始大量出現(xiàn)在世界各地。后來形成了許多聞名世界的產(chǎn)業(yè)帶：義烏的小商品、南通的家紡、番禺的內(nèi)衣、澄海的玩具等等，發(fā)展出了一大批產(chǎn)業(yè)集群。

隨著中國的不斷強(qiáng)大，以及基礎(chǔ)設(shè)施的完善，跨境電商開始從 2B 演變到 2C，未來跨境電商的趨勢在我看來，在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)到來，未來跨境電商模式是重要的外貿(mào)增長點和新動能。

當(dāng)然這個發(fā)展離不開中國政策的支持，去年11月，國務(wù)院印發(fā)相關(guān)實施意見，支持跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)和海外倉發(fā)展；今年6月，國務(wù)院常務(wù)會議作出部署，要完善跨境電商發(fā)展支持政策，鼓勵傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、跨境電商和物流企業(yè)等參與海外倉建設(shè)。

從跨境電商SaaS這個行業(yè)來講,中國的SaaS生態(tài)目前落后硅谷大約3～5年時間，或許跨境電商ERP SaaS能成為中國企業(yè)服務(wù)能力外溢的第一槍。馬幫希望能夠助力這第一槍更快速、更有力的打出去。”

雨果：“馬幫一直以來對于自己的定位不僅僅只是一家簡單的ERP公司，而是一家專業(yè)的電商方案解決機(jī)構(gòu)。那么在未來，馬幫有將在哪幾個方面更好地幫助賣家“避坑”呢？

馬幫：“在新冠疫情的背景下，電商滲透率在全世界各個地區(qū)都有了很大的提高。中國作為世界工廠，有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，中國的電商賣家也在全球各大電商平臺中扮演著舉足輕重的角色?？缇畴娚痰馁u家需要數(shù)字化的工具來提升他們的生意效率，而像 ERP 這樣的工具是不可或缺的。

在賣家端，大量的人進(jìn)入該行業(yè)，原因無非有兩點：

第一：國內(nèi)電商市場紅利退去，微信私域、公眾號流量羊毛等流量紅利已經(jīng)結(jié)束，即使是頭部電商平臺的賣家也非常難掙到錢，他們急于尋求一個新的方向和出口。

第二：受疫情影響，大量的中國賣家業(yè)績暴增，賣家、服務(wù)商都掙到了一波紅利，以2020年的情況來說，所有賣家的銷售額增長幾乎都在三倍以上，賺得盆滿缽滿，這難免也讓外行人眼紅。

對于已經(jīng)在行業(yè)里的商家，在之后的計劃中，馬幫是幫助他們注意“避坑”。

和國內(nèi)做電商不同的是，跨境電商的流程更為復(fù)雜，選品、運(yùn)營、技巧、賬號安全、流量投放、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、物流、ERP、稅務(wù)、財務(wù)、收款、結(jié)匯、海外倉、退還貨等每一個環(huán)節(jié)都是一道道“坑”。

受去年只要海外倉有貨就賺大錢影響，不少賣家盲目囤貨，導(dǎo)致如今幾乎所有的海外倉都處于滿倉狀態(tài)，市場上出現(xiàn)供大于求的局面，而且這種局面會越來越嚴(yán)重，這就是風(fēng)險的前兆。

所以，馬幫也會關(guān)注選品和運(yùn)營，但是更聚焦于供應(yīng)鏈和庫存周轉(zhuǎn)管理，更是每一位管理者應(yīng)該做的事。馬幫會從以下幾個行業(yè)痛點進(jìn)行布局：

1、配套服務(wù)體系不完善：最為明顯的是倉儲物流以及金融支付方面?；A(chǔ)設(shè)施不完善，配套服務(wù)未形成標(biāo)準(zhǔn)化。

2、缺乏本地化能力：企業(yè)對出口市場的消費習(xí)慣、消費需求、當(dāng)?shù)匚幕热狈α私?，易套用中國慣用的經(jīng)營模式。

3、缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維：將傳統(tǒng)線下的商業(yè)邏輯直接應(yīng)用到跨境互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中

4、缺乏專業(yè)人才：多數(shù)中小賣家缺乏專業(yè)人才，此外傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中面臨“用工難”的問題。

5、合法合規(guī)問題：每個電商平臺的規(guī)則都不一樣，一不小心就容易封店，且每個國家的政策各不相同，賣家對此也很迷茫?；诖?馬幫已進(jìn)軍了印尼、馬來西亞、越南、泰國和菲律賓市場，并已在印尼建立了第一個海外總部，未來馬幫將會大力發(fā)展本地化，旨在更好地賦能東南亞本土賣家和品牌。

另外，未來跨境電商是供應(yīng)鏈的時代，沒有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力和高效的履約能力大多數(shù)賣家將會被淘汰。

未來單一平臺的流量也會越來越稀缺，競爭跑道將會越來越擁擠，大平臺政策也會越來越收緊，封號凍結(jié)資金情況越來越多，對沖這種風(fēng)險的最佳策略就是：多平臺運(yùn)營。”

ERP作為跨境淘金者的“掘金鏟”。在潛力巨大的跨境市場中充滿著無限的可能。在經(jīng)歷過資本的狂熱期后，對于跨境ERP廠商而言，靜下心來打磨產(chǎn)品和服務(wù)才是檢驗這把“掘金鏟”是否掘到真金的關(guān)鍵。

（來源：雨果營銷百科）

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